淺談班級家長群的合理利用與有效管理

盧勇

近年來，隨著QQ、微信群的廣泛運用，大多數班級都免不了要建立幾個群來加強家校間聯系與交流，家長群就是其中之一。家長群的存在，讓我們班主任在管理班級以及與家長交流方面提供了較大便利，但是它就像一把雙刃劍，管理引導不好也可能給班級形象造成極大負面影響。我從上屆帶班時候就習慣于建立兩個家長群：一個QQ群，一個微信群。QQ群方便傳文件，而微信群則比較便于溝通與交流。在近幾年來的帶班工作實踐中，我一直注意對于這兩個群的合理利用與有效管理，在此談談自己的一點體會，愿與各位同行分享。

先說說班主任對于家長群的合理利用方面。第一，利用家長群和家長廣泛交流以及發布班級重要訊息。在此要說明的是，家長群最好是班主任親自創建，便于下文將提到的發布群公告和人員管理等，并且要通過各種渠道讓盡可能多的家長（最好父母雙方一起）加入。毋庸置疑，家長群能夠讓班主任在最短時間內把班級的一些消息或重要事項最大限度而準確地通達群內的大多數家長。再通過家長們的口口相傳，就能起到“一傳十，十傳百”的效果，比用手機編輯短信再群發要簡便得多。比如，我會在每周周日下午學生要返校時在群內以群公告的形式發出班級溫馨提示，提醒一些本周返校需要注意的事項及人身安全等，既起到了提醒的作用，每周長期堅持下來，也能讓學生及家長感受我們老師的溫暖和用心。平日里家長們有什么問題或需要找某位同學也在群里留言，我看到了就及時回復進行交流或去班上通知學生本人。在很多時候家長沒時間來校面談時這也不失為一種方便的家校交流手段。

第二，利用家長群發布周末作業內容。每周末的各科作業，群里有很多家長很關注孩子周末做作業情況，但苦于不清楚各科作業內容，無法做到有效的監管和督促，讓學生周末作業質量大打折扣。針對上述情況，我就利用兩個群能發布文檔的優點，每周五下午讓學習委員提前在我辦公室電腦上把作業內容寫到word文檔上，我再上傳到群里，很多家長查看后能做到心中有數，就可以較好地指導自己孩子完成相應作業了。此舉經過長期實踐證明效果還是不錯的。

第三，利用家長群展示班級亮點。借助家長群這個絕佳平臺，我每次當有學生或整個班集體獲獎時，我就用手機拍照領獎瞬間和獎狀內容在上傳群里，供家長們查看。或者班級在參加活動、比賽時候我也拍點視頻或照片傳上去，既加強了家校溝通，讓家長實時了解班級的發展動態，又展示了班級風采，積累了家長的良好口碑，何樂不為呢？比如，上學期班級參加“12.9”歌詠比賽榮獲一等獎，我把活動圖片和獎狀上傳到群里時，家長們看到了自己孩子和所在班集體的優異表現，感受到我們班級積極向上的氛圍，都很激動，對我們班級交口稱贊。最近的校園足球聯賽，我也及時地發了一些資料上去，讓家長感受班上運動健兒的英姿和全班同學團結一致的口號聲。此舉也受到了家長的一致好評。

第四，利用家長群及時反饋學生的成績。作為家長，孩子在校的表現如何，考試成績就是最有說服力的證明，也往往是家長們最關心的東西。當然，班級有部分家長開通了校訊通，但還是有很大一部分家長每次考試不能及時收到自己孩子的成績，很著急。所以，每次月考成績出來后，我利用QQ便捷的截圖功能，及時把個別學生的成績點對點發給相應的家長。截圖看成績是一目了然，我認為比校訊通的純文字信息還要直觀一些，效果也更好。當然，成績屬于學生的個人隱私，學校也再三強調，不能把完整的班級成績直接發到群里。這一點是要特別注意的，一旦班級所有學生成績都流傳了出去，造成的負面影響以及對學生的傷害是難以挽回的。

第五，利用家長群通報班級獎優懲劣結果。意思是說，我們班級建立起一套成長小組的競爭機制，每周根據小組成員的常規和學習表現計分，優秀小組可以獲得一定的物質獎勵，墊底小組則會受到一定的懲罰。起初，我會把優秀小組和墊底小組情況在家長群里進行通報，以起到表彰和懲戒的效果。但是后來仔細想想，這種方式對墊底的小組成員及其家長是一種情感上的傷害，沒有充分顧及到他們的感受和自尊心，是完全的弊大于利的，就果斷地廢除了。現在我只在群里定期表彰優秀的同學，真正做到了“只表揚，不曝光”，后期家長反饋情況也明顯好了很多。

接下來再談談有效管理家長群的心得。眾所周知，一個班級幾十人，家長群里可能就有幾十、上百位家長。各個家長文化層次、受教育程度及工作背景等不盡相同。如果班主任只負責建立家長群而不加以有效地引導管理家長們在群里的言談的話，長此以往，整個群將會變得烏煙瘴氣，混亂不堪，不僅成不了家校溝通的良好平臺，反而可能破壞班級形象，從而影響到班級的健康、正常發展。

常言道：沒有規矩，不成方圓。家長群那么多成員光靠班主任一個人來管理，就會大大增加我們的工作負擔。于是我在創建家長群之初，就“物色”了幾個比較負責認真的家長朋友擔任管理員，等到所有家長都入群了之后，就和管理員商量制定了一些群規。比如：班主任不得在群里發布有損學校、班級形象的言論或發泄負能量的信息；任何家長不得在群里發布或上傳帶有商業性質的廣告信息；所有群成員不得在群里討論和班級無關的話題等。

有了以上條款，還是起到了一定的規范作用，家長群的運轉一開始還是挺正常的。可是過了一段時間后，我發覺情況開始有些不對勁了。有些家長在群里的言談逐漸偏離了家校溝通這根“主線”，看來我有必要適時“拉”他們一把了。

比如，處于可以理解的原因，家長們對于我這個班主任是很熱情的，可有時熱情過火了。每次我在群上發布消息和提醒，很多家長紛紛回復：收到，謝謝老師等信息。如此刷屏，極大地干擾了別的家長及時查看消息，影響到家校溝通的有效性，所以我以后發布此類群公告時都會在末尾說明：收到即可，不必回復！這樣一來，回復刷屏的家長頓時少了許多，這有利于消息能傳達給盡可能多的家長。

還有一次情況我記憶猶新，現在想想還有些后怕。就是去年年底，群里有幾個女性家長提議，說班級發展的這么好，學生成績很不錯，老師們真是辛苦了！要不我們在年前集資請班級老師去農家樂一起耍一下好嗎？碰巧臨近期末，那天班級事務可能比較忙，我就沒有上微信。等到第二天上去一看，簡直嚇了我一大跳。那個提議得到了很多家長的附和，甚至有些家長開始熱火朝天地商定時間和地點了！我一看，趕緊發了一個群公告，說明對孩子盡心是本職，今后會繼續全力以赴。但是去農家樂耍就沒必要了，今后也請大家不要再提起類似話題！這場轟轟烈烈的討論才算告一段落。雖然家長們的出發點可能是好的，出于感恩老師辛勤付出，可能沒有惡意，但這畢竟很大程度上有損班級形象，必須及時加以制止。

當然，逢年過節的時候在群里也會有家長發紅包（很小的幾毛一塊的那種）。我有時也會參與進來，既發紅包也和大家一起搶一下，這樣既烘托了群里節日氣氛，又加強了彼此間的互動，拉近了家校距離，我覺得這倒沒有什么不妥，適可而止還是可以的。

如前所述，家長群對于班主任而言，不啻一把雙刃劍。利用得好會有助于班級管理，可若不加以引導規范的話容易傷害到我們老師自己和班集體。以上我就如何合理利用與有效管理家長群的一些做法作了相關闡述。有些做法起到了一定效果，有些可能還存在不妥之處，在此提出來僅供探討。希望大家有更多更好的意見和建議能夠讓我借鑒，從而讓自己在今后的工作中更加愉快、充實，工作更加得心應手，讓自己的班級管理之路能夠越走越平坦！