淺析供電企業電力營銷管理策略與實施措施

楊杰

【摘 要】隨著當前社會經濟的發展和完善，市場經濟得到了有效的發展和進步，對于我國的供電經營體制產生著直接的影響，同時，隨著現階段電力市場的不斷完善，供電企業在實際的工作中逐漸向管理型方向發展，因此，供電企業需要加強對于電力營銷活動開展的重視，從根本上改變傳統以及樹立良好的電力營銷理念，加強供電企業的競爭優勢以及發展優勢，以此來提高社會經濟效益。本文主要就對供電企業電力營銷管理策略與實施措施進行探討和分析。

【關鍵詞】供電企業;電力營銷;管理策略;實施措施

供電企業電力營銷工作與電力公司發展具有十分緊密的聯系，但是在電力營銷工作中往往存在相關問題影響電力營銷工作的發展，本文首先分析了電力營銷工作中存在的營銷管理意識淡薄、企業內部協作松散、管理機制信息化發展不完善和電力營銷與客戶需求脫節等因素，進一步的提出電力品牌營銷宣傳策略、開拓電力市場營銷策和電力價格營銷等策略，最后提出樹立企業品牌形成，全面改善電力服務質量和結合電力市場需求，加強與政府聯系等具體實施措施，希望能夠對電力營銷工作起到作用。

1、電力營銷及其重要性

電力營銷指在電力市場中，供電企業根據不斷變化的外部環境，以電力用戶的需求為中心，為電力用戶提供用電服務，它是供電企業的核心任務。電力營銷的主體電力產品，與其他市場化商品的不同之處表現在其無形性、非儲存性、公用性及計量特殊性等方面。電力營銷作為供電企業的核心任務，在營銷管理中具有重要作用。電力體制改革的深入對電力營銷工作提出了更多的要求，電力營銷工作一定要適應市場經濟的要求，更好的保證供電企業自身的發展。其中，電力營銷的質量是影響供電企業生存與發展的重要因素，電力營銷工作關系到供電企業的主要經濟業務，在供電企業中占據非常重要的地位，營銷工作可以為供電企業帶來更多的經營收入，同時在新的市場經濟環境下，可以提高供電企業的市場競爭力。

2、現階段電力營銷現狀問題

2.1電力營銷信息保障不夠完善

現階段，隨著計算機技術的有效發展，大部分企業在發展當中逐漸都朝向信息化方向發展。同時，在供電企業當中，采用信息化對供電企業電力營銷進行科學以及有效管理是非常重要的，在一定意義上能夠促進供電企業的發展，提高管理效率。然而，在電力營銷中相關的信息保障不是很完善，針對于電力營銷工作的發展造成一定的影響。一些企業在進行信息化的管理應用中，往往還有很多技術漏洞產生，造成電力營銷產生一定的風險，并且所產生的這些風險對于供電企業的發展有著一定的制約，并且也能夠給供電企業帶來一定的損失。

2.2市場需求量小

伴隨著市場經濟的不斷發展，人們在生活水平方面得到提高的同時，對生活質量也提出了更高的要求，這對于供電企業來說是一個重要的發展機遇。供電企業想要捉住機遇，就必須迎合時代與消費者的需求，集中力量致力于新能源的開發與使用。但供電作為一個傳統行業，正面臨著需求市場量小的難題，這對供電企業的電力營銷管理帶來了一定的沖擊。

2.3基礎設施有待進一步完善

供電企業的相應設備體系的完善與否影響著其電力營銷管理活動能否順利展開。在互聯網信息技術迅速發展的背景下，大多數的供電企業的電力營銷管理活動也向著數據化和信息化的現代化方向發展，信息技術的迅速發展給供電企業帶來便利的同時，也給供電企業帶來了問題。一些供電企業的信息基礎設備體系不完善，導致各種風險頻出。如果供電企業的相應基礎設施不完善，供電企業就無法有序的開展營銷管理活動，也就無法開展其他一些業務。

2.4電費收取方式需要改進

對居民電費的及時收取，對供電企業的資金周轉來說是至關重要的，如果電費沒有及時收取，不僅會對企業的正常運轉產生影響，同時還會對供電企業的電力營銷管理帶來不利影響。大多數的供電企業為了能夠及時收取居民的電費，通常會采用欠費即限制用電或停電的收費方式，這種方式雖然能夠在一定程度上做到及時收取電費，但是對供電企業的長期發展來說是不利的。

3、供電企業電力營銷管理的策略和措施

3.1打造宣傳策略，樹立品牌形象

供電企業電力營銷工作的重要組成之一就是宣傳，宣傳肩負著對內和對外的宣傳職能，是一項需要全體人員參與的工作。供電企業的全員必須要全面重視電力營銷的宣傳工作，供電企業也要充分發揮主導作用，致力于將每位員工打造成宣傳電力營銷政策的專家，為電力營銷的理念學習和深度傳播營造良好的提升氛圍。同時，供電企業要全面提高電能質量，通過提供高質量的產品和安全可靠的服務來提高企業形象，通過加強對供電企業的品牌宣傳和影響，完善科學的管理方法和及時采取有效的措施，進一步提升宣傳的可信度。將服務理念貫徹到整個企業和部門，通過對所有部門、每位員工的概念強化，達到全員高質量服務的狀態。讓供電企業的所有員工，通過換位思考，真正站在客戶的立場和角度上，以客戶的需求為首要任務和出發點，給客戶提供發自內心的真誠服務。通過不斷提高產品質量和客戶服務質量的方式，夯實供電企業營銷管理工作，為營銷管理工作的開展奠定基石，為企業的發展打開更為廣闊的市場。

3.2完善電力營銷管理信息系統

通過相關調查研究，在當前的供電企業電力營銷當中還存在一定的安全問題，因此就需要針對具體的相關問題進行有效的問題，加強對電力營銷當中相關的風險有效判斷和研究，采用有效的管理措施。完善相關的監督預警機制，對可能產生的風險提前防范，在針對電力營銷相關管理信息系統的安全運行當中，需要安排專門的機構人員加強對于其跟蹤和監控，這樣在產生故障時就能夠及時對風險進行預警，并且還能夠進行對事故進行演練，加強對于突發事件的應變能力的提高，以此來有效提高企業抵抗風險的能力。

3.3提高供電品質

供電品質是提高電力營銷策略的核心，只有產品的質量好才會贏得更多的用戶的口碑，傳統的電力不能夠滿足用戶的需求，出現用電需求量不足，用電斷斷續續，影響企業正常的生產用電需要以及家庭用電的需求。所以，要想為自己贏得更多的用戶就必須提高電力質量，加強急修管理、確保搶修到位，減少人為因素停電，提高運行質量。企業要對電力進行升級，在輸電過程中及時進行數據的記錄以及設備的檢查，電力所用的材料的質量也要好，要用耐腐蝕的材料。因為天氣陰晴不定，再加上戰爭的不確定性。所以，電力企業要確保輸電各個環節的安全與穩定。為用戶提供高質量的電力。

3.4結合電力市場需求，加強與政府聯系

電力市場與政府政策調配有著很重要的關系，對此在開展電力營銷工作中，要能夠積極響應政府號召，積極配合政府政策部署，以不斷提高電力營銷工作的發展優勢。在電力企業向社會提供電力服務的過程中，與政府的政策部署有著十分緊密的聯系。所以在進行電力營銷工作中，不僅要結合當地市場的需求開展電力營銷工作，同時要能夠與加強與政府的合作聯系，積極配合政府的行政部署，從而促進整個電力市場的可持續發展。

4、結語

供電企業營銷實質上是意識經營活動的一種，其主要目標就是為了能夠更好的實現電力營銷的目標，使得其基本性能得到有效的保障。所以，供電需要有效的重視電力營銷活動的開展，從根本上轉變傳統形式的電力營銷理念以及思路。增強其競爭優勢與發展優勢，制定合理的電價和營銷策略，以需求為導向，在市場細分的基礎上定位電價，使用科學有效的信息技術促使電力實現進一步的發展。

參考文獻：

[1] 宋俊杰.試論供電企業的電力營銷管理策略[J].科學之友，2017，（10）：89-91.

[2] 肖茜.供電企業電力營銷管理策略及其實施[J].廣東科技，2016，（24）：76-77.

（作者單位：國網寧城縣供電公司）