泛在電力物聯(lián)網下如何提升供電服務淺析

張凱

【摘 要】隨著時代的發(fā)展和社會的變革，越來越多的技術在我們的生活中得到應用。傳統(tǒng)的電力也不再是壟斷供應，而是形成了一種具有競爭性的市場售電。而如何提升營銷服務中的業(yè)務水平和在市場中的競爭力，已經成為營銷服務中的一個急需解決的問題。如今，物聯(lián)網技術隨著科技的發(fā)展已經在許多行業(yè)中得到了應用，同時也為營銷服務這一行業(yè)提供了新思路。本文將闡述電力物聯(lián)網在營銷服務中的相關內容與應用。

【關鍵詞】電力;物聯(lián)網;營銷服務;應用

1 引言

科技的進步和發(fā)展，為人類帶來更多方便又快捷的應用，為人類的幸福生活做出貢獻。從2000年初期，互聯(lián)網技術開始在我國蓬勃發(fā)展，不斷的進步，到現(xiàn)在已經聯(lián)系了世界各地，讓全球相互聯(lián)系。物聯(lián)網技術也是繼互聯(lián)網技術和計算機應用后的又一次技術革命，已經在很多行業(yè)中得到了廣泛的應用，更是為人類解決了很多過去所不能解決的難題。物聯(lián)網技術在諸多行業(yè)中的應用，也為電力行業(yè)中的營銷服務提供了新思路和新想法。電力行業(yè)需要打破以前的傳統(tǒng)服務方式與做法，不然最終會被社會所淘汰和取締。

2 應用泛在電力物聯(lián)網提供供電服務的意義

將泛在電力物聯(lián)網與供電服務相結合，可以將供電服務流程變得透明化，用戶可以通過網絡途徑清楚得知電力服務的現(xiàn)狀，提高了用戶放心度;另外，利用互聯(lián)網技術可以對電力數(shù)據進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常問題可以及時反饋至相關人員，快速對其進行處理，減少了問題拖延的時間，保證了人們的生活質量;再者，泛在電力物聯(lián)網的應用可以最大程度地實現(xiàn)電力服務領域的人機交互，人們可以更加靈活、方便地選擇服務方式，滿足用戶的個性化需求;最重要的是，泛在電力物聯(lián)網技術的應用，使整個供電服務系統(tǒng)可以完美銜接，大大提升了供電服務的穩(wěn)定性和有效性。

3.泛在電力物聯(lián)網下提升供電服務的建議

3.1補強提升傳統(tǒng)業(yè)務

3.1.1實現(xiàn)電網狀態(tài)全感知

通過泛在電力物聯(lián)網支撐綜合能源服務業(yè)務，在發(fā)電、輸電、變電、配電及用電各個環(huán)節(jié)，針對現(xiàn)有的各類傳感系統(tǒng)進行補強，地理維度上的補強，即在中低壓配電網領域提升自動化、信息化和數(shù)字化水平。整合各類在線監(jiān)測、監(jiān)控等末端節(jié)點，形成規(guī)范的物聯(lián)網接入終端、網關及平臺。對于供電企業(yè)，重點在輸電、配電等方面，充分利用視頻監(jiān)控、傳感監(jiān)測、AR互動及人工智能等技術做出探索。例如在電力市場價格波動和分布式光伏并網出力波動的情況下，通過對一部分負荷進行靈活調控，實現(xiàn)源網荷協(xié)調。這樣就需要實現(xiàn)AI智能全過程的云端分析決策、邊緣側測量和協(xié)調及用電端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、質量更優(yōu)的綜合能源服務，為客戶創(chuàng)造綜合能源價值。

3.1.2要實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場行為全管控

供電企業(yè)有著大量零散的施工現(xiàn)場，迫切通過物聯(lián)網等信息技術對電力施工、檢修現(xiàn)場進行管控。部署視頻監(jiān)控、行為識別、在線監(jiān)測、狀態(tài)感應等裝置，通過物聯(lián)網及互聯(lián)網連接傳送至云平臺后，利用人工智能分析，實現(xiàn)工作現(xiàn)場的環(huán)境、作業(yè)工藝、安全工器具、工作人員狀態(tài)等全面監(jiān)控。

3.1.3傳輸網絡再擴容

加強光纖骨干網的建設，升級傳輸網絡傳輸帶寬，拓展信息高速通道。開展電力無線專網及5G無線專網建設，作為光纖網絡的有益補充，彌補光纜無法覆蓋的區(qū)域。

3.2開拓創(chuàng)新新興業(yè)務

3.2.1針對電動汽車市場開展應用研究

目前，電動汽車與智能電網的結合研究尚未形成統(tǒng)一標準。在特定的城市，試點研究電動汽車與泛在電力物聯(lián)網的融合具有較好的前瞻意義。通過智能充電樁、無線網等方式對供電范圍內所有納入電動汽車智能物聯(lián)的客戶提供智能化服務，實現(xiàn)對電動汽車的車況、電池狀況等實時掌控。特別是針對電池進行智能保姆式管理，實現(xiàn)末端電網與智能電動汽車良好互動。

3.2.2依托泛在電力物聯(lián)網，開展智能用電互動服務研究

研究智能控制終端，實時采集家庭屋頂光伏、電動汽車、智能電器等用電明細數(shù)據，監(jiān)測用電設備狀態(tài)，實現(xiàn)與用電設備的雙向通信功能。通過家庭用電負荷智能分析，創(chuàng)新開展新型用電套餐化管理，提高電力市場占有率。開展家電領域智能用電設備的標準制定，依托智能電表打通智慧家庭的“最后一公里”。

3.2.3通過泛在電力物聯(lián)網支撐綜合能源服務業(yè)務

綜合能源服務業(yè)務作為市場化的業(yè)務，其本質是為客戶創(chuàng)造最大的綜合能源價值。電網企業(yè)開展綜合能源服務面臨嚴峻的市場競爭壓力，需要發(fā)揮電網企業(yè)的自身優(yōu)勢。充分利用泛在電力物聯(lián)網技術，體現(xiàn)電力物聯(lián)的需求。例如在電力市場價格波動和分布式光伏并網出力波動的情況下，通過對一部分負荷進行靈活調控，實現(xiàn)源網荷協(xié)調。這樣就需要實現(xiàn)AI智能全過程的云端分析決策、邊緣側測量和協(xié)調及用電端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、質量更優(yōu)的綜合能源服務，為客戶創(chuàng)造綜合能源價值。

3.3培養(yǎng)專業(yè)技術人才

對于新型技術的研究誕生，需要大量相關專業(yè)技術人才對該領域知識進行深化和宣傳指導，同時最大化的保證該模式下的供電服務安全，保護群眾用電利益。因此，培養(yǎng)相關領域的技術型人才也是泛在電力物聯(lián)網下提升供電服務水平的必要手段。

4泛在電力物聯(lián)網的發(fā)展

1）全面深度感知源網荷儲設備運行、狀態(tài)和環(huán)境信息，用市場辦法引導用戶參與調峰調頻，重點通過虛擬電廠和多能互補提高分布式新能源的友好并網水平和電網可調控容量占比。2）采用優(yōu)化調度實現(xiàn)跨區(qū)域送受端協(xié)調控制，基于電力市場實現(xiàn)集中式新能源省間交易和分布式新能源省內交易，緩解棄風棄光，促進清潔能源消納。

5 結束語

泛在電力物聯(lián)網最大的價值，就是一切為了服務終端客戶。面對世界百年未有之大變局，電網企業(yè)運營好泛在電力物聯(lián)網，是建設世界一流能源互聯(lián)網企業(yè)的重要物質基礎，其前景十分廣闊，任務非常艱巨，考驗前所未有。我們只有擁抱“互聯(lián)網+”，以電力為平臺應用實踐“泛在物聯(lián)網”的美好愿景，才能打破壁壘、走向開放，才能守正創(chuàng)新、擔當作為，進而堅定不移地推動國家電網不斷做大做強做優(yōu)。

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（作者單位：國網山西省電力公司檢修分公司）