注重人文關懷與心理疏導在企業思想教育工作中的應用

王一帆

摘 要：從企業角度而言，思想教育是日常工作的部分，在企業建設與發展中扮演著相當重要的角色?，F代企業經過一定的發展與變革，更加注重“以人為本”，加之社會及經濟發展帶來的沖擊，思想政治工作發生了較大的轉變，以培養員工主觀能動性、調動員工熱情為核心，打造了全新的思想政治工作體系，切實落實了人文關懷的理念。企業要想做好思想教育工作，發揮思想教育工作的潛在價值，必須進行及時的反思與總結，明確企業思想教育工作中的不足，探究人們關懷及心理疏導的重要性，利用恰當的方法發揮人類關懷及心理疏導的作用，使其為企業文化及思想教育工作的發展指明路徑，豐富原有的思想教育體系，解決工作人員實際需求及情緒上面臨的諸多困擾，綜合提升員工的素質與水平，促使員工為企業發展貢獻力量。

關鍵詞：人文關懷;心理疏導;思想教育

當前，市場經濟正處于不斷深化的過程中，加之國有企業改革的影響，企業工作人員的工作形式及生活方式發生了較大的轉變，突出表現為節奏越來越快。另外，市場經濟的大力發展，加大了競爭的激烈性，致使員工面臨極大的壓力。這部分壓力主要來自于思想及心理兩個方面，最終引發多種不確定的因素，給工作人員的工作及生活帶來極大的影響。如今，思想教育工作已經引起了企業的重視，如何發揮思想教育工作的作用，維護職工隊伍的穩定性，已經成為企業亟待解決的問題。而注重人文關懷及心理疏導，為思想教育工作的改進指明了方向，有利于幫助職工解決人際關系及工作中的難題。做好思想教育工作不僅是提高員工工作積極性的重要途徑，也是構建和諧企業的最佳方式，具有十分重要的現實意義。

一、人文關懷和心理疏導的含義

所謂心理疏導就是采取適當的技術或手段調試被幫助者的心理，疏通求助者的阻塞病理心理。針對員工進行心理疏導的目的在于維護其身心健康，預防疾病，提高員工的心理素質及適應能力。實際的心理疏導過程中，專業的心理咨詢師需要耐心傾聽求助者的意愿及想法，與其進行良好的溝通，指導求助者克服不足，矯正自我認知，以防求助者產生心理障礙[1]。

人文關懷與心理疏導之間的關系相當密切，從某種角度來說，心理疏導從屬于人文關懷。當求助者選擇心理疏導時，即可直觀的體現出人文關懷。二者帶有一定的共性，其目標均是提高人的思想及政治覺悟，矯正人的病態心理。需要注意的是，脫離政治和意識形態的人文關懷是毫無價值的。

二、企業開展人文關懷及心理疏導的重要作用

針對員工進行的人文關懷及心理疏導，不僅是企業發展的必然趨勢，也是人們的客觀需求。經濟的發展及社會的進步，極大地改善了人們的物質水平及生活水平，精神生活也得到了極大的滿足。但是，社會始終處于不斷發展與變化的過程中，無論是工作節奏，還是生活節奏，均明顯加快。人們面臨著越來越激烈的競爭，最終表現在心理障礙上，也有一部分人出現精神疾病。由此引發的問題已經引起社會各界的關注，而適當的人文關懷、心理疏導及思想教育工作，則是解決人為心理障礙的重要舉措，有利于預防精神疾病。合適的人文關懷與心理疏導可有效地緩解人們的心理及精神壓力，維護人們的心理健康，構建和諧的心理及社會，是構建社會主義和諧社會的重要方式[2]。

除維護人們的心理健康外，穩定企業發展也是人文關懷及心理疏導的重要目標。所有企業都是以獲得利益為前提的，在競爭越來越激烈的市場環境當中，人才已經成為企業競爭的核心內容，也是企業提升自身綜合競爭力的最有力武器?，F代企業的競爭伴隨著市場經濟的發展發生了較大的轉變，不再單純的局限在某一個方面，但是人才競爭始終是企業競爭最為核心的內容。不難發現，人才是企業發展與建設的基礎，企業要想提高自身的競爭力，獲得理想的利潤，必須吸引并留住人才，而這些都是以人文關懷及心理疏導為前提進行的。因此，企業思想教育工作中對人文關懷及心理疏導的應用勢在必行。

三、企業思想教育工作現狀

近些年來，各大企業的員工呈現出年輕化的特征，其訴求也帶有多元化的特性。為此，企業不斷加大投入力度，從改善工作生活環境、關注員工成長等多個方面入手，落實思想教育工作。但仍然存在一定的不足，突出表現為還有很多需求未被滿足。這需要企業強化思想教育，及時化解員工與企業發展之間的矛盾，使得員工形成正確的認知，為維護企業發展貢獻力量?？茖W合理的思想教育工作，有利于組建高凝聚力、高素質的員工隊伍，對企業的建設與發展極為有利。具體的說，企業的思想教育工作本來就存在諸多還未解決的問題，質量及效率長期偏低，很多企業并未意識到思想教育工作的重要性，普遍存在流于形式的問題，忽略了員工的心理需求，致使員工以消極的狀態應對工作。

很多企業雖然設立了專門的思想教育部門，但是缺乏創新意識及實踐能力，削弱了思想教育工作的作用。思想教育工作具備復雜、繁瑣的特征，是一項長期而又艱巨的任務。如果始終利用單一的方法開展思想教育工作，只會使其陷入僵局，無法發揮思想教育的潛在價值，為扭轉上述局面，必須時刻關注時代發展的大趨勢，做好思想教育的創新與改革，利用全新的工作模式及體系開展思想教育工作。人文關懷及心理疏導的出現，真正起到了拉近與員工之間的距離、解決員工心理及精神問題的重要作用，還可在認知上糾正員工的偏差，是落實企業思想教育工作的重要舉措。顯然，很多企業無法滿足上述要求，思想教育工作中存在諸多棘手的問題，必須逐步攻克，樹立牢固的思想觀念，打造現代化的思想教育工作體系。

四、注重人文關懷與心理疏導在企業思想教育工作中的應用

（一）注重員工的個人特征

首先，企業應成立專門的部門或小組，多渠道的了解員工，為員工創造真實、詳細的信息庫，注意所有信息必須保密，深入了解員工的生活狀態及個人需求，借此推斷員工的心理狀況[3]。其次，不可過于籠統的針對所有員工進行統一的思想教育工作，雖然思想教育工作是面對企業所有員工開展的，但是必須遵循針對性的原則。以年齡、工作、類別等為指標劃分員工，可以相似的個人需求為核心進行統一的思想政治工作，也可將員工的心理特征作為依據，進行有效的思想政治教育，確保思想政治工作落實到員工的生活及工作中，提升思想教育工作的效率及質量。實際進行思想教育后，應隨時跟進員工的情況，指派專門人員進行摸底調查，詳細了解思想教育工作的落實情況，深入基層，透徹地理解員工的需求及問題，使其成為推動思想教育工作的動力，這是人文關懷及心理疏導應用于企業思想教育工作中的重要體現。

（二）發揮企業文化的引領作用

員工的工作行為及操作是否規范會直接影響到企業的發展格局，一般情況下，企業會通過創設特色的企業文化來規范員工的思想行為及理念，向員工宣傳正確的價值觀念及思想理念，進而達成預期的管理目標。企業文化規劃不僅要與企業發展現狀相符，還要考慮到企業的發展特點。深入研究員工的心理需求及思想狀況，做好思想疏導，從源頭上降低心理健康及思想問題發生的可能性。企業文化建設應始終堅持為職工辦好事、解難題的原則，加大宣傳力度，發揮企業文化的引領作用，使員工樹立牢固的思想觀念，提升主人翁意識，主動參與到企業日常工作當中。除此之外，企業文化還可讓員工增加對企業的認同感，實現自我價值，是加快企業建設、發展速度的重要方式。

（三）豐富工作方式及方法

以往的思想教育工作過于單一，很難達成預定的目標。為此，企業應做好創新與改革，豐富原有的工作方式及工作體系，定期為員工提供心理咨詢服務，幫助員工解決心理及思想上的障礙，與員工一起樹立發展目標，為企業發展營造良好的內部環境?，F代企業具備壓力大、任務重的特征，員工的思想極易發生較大幅度的波動，只有給予員工應有的關懷，適當關注員工的心理，才能調節員工的心理健康，使其擁有良好的身體素質及心理素質。

思想教育工作并不是一成不變的，而是伴隨著時代的發展發生了較大的轉變，無論是方式還是觀念，都有了較為深刻的變化。各企業應注重人文關懷及心理疏導，利用思想教育工作與發展實際結合的方式，強化思想政治教育，調動員工的積極性，培養其主觀能動性，使得員工以更加積極主動的狀態投入到企業的建設與發展中。此外，思想教育工作是以人為核心進行的工作人事思想教育工作的主要對象，實際開展思想教育工作時必須遵循以人為本的理念，適當應用人為關懷及心理疏導的方式，豐富思想教育體系，調動員工的工作熱情，創設出員工及企業共贏的局面。

參考文獻

[1]徐恒錦.淺談企業職工思想政治工作要更加注重人文關懷和心理疏導[J].中國職工教育，2013（2）：56.

[2]韓麗萍.人文關懷、心理疏導與企業思想政治工作的思考[J].現代企業文化，2014（12）：45.

[3]張征.以人文關懷和心理疏導做活企業思想政治工作[J].企業導報，2014（10）：78-79.