基于心理學原理在企業培訓中的應用及效果研究

黃嬋蕓

摘 要：當前，世界經濟、文化正朝向一體化的方向發展，極大地沖擊了人們的思想觀念及價值取向，加之社會的發展與變遷，人們的利益訴求也發生了較大的改變。全新的發展形勢下，企業已經認識到了人才的重要性，越來越重視員工的綜合素質及能力水平，希望利用高素質的復合型人才，提升自身的競爭能力及整體實力。心理學原理正是在此背景下走進人們的視野，逐步拓寬應用范圍。一般情況下，企業會利用心理學原理對員工進行專業的培訓與教育，從心理層面入手，激發員工的能力與價值，培養員工的主觀能動性，使員工樂于為企業服務，主動為企業服務。企業培訓人員更應該意識到心理學原理在培訓員工過程中起到的作用，善于應用心理學原理針對員工進行培訓，擴大培訓效果的輻射面，提升培訓質量與水平，為企業發展助力。

關鍵詞：心理學原理;企業培訓;應用效果

作為企業建設與發展的重要組成部分，企業文化建設及業務工作均是不可忽視的內容，二者都會以員工培訓的形式體現出來。企業針對員工進行的特色培訓，不僅可以起到提高員工綜合素質及業務能力的作用，還可創設獨具特色的企業文化，使員工系統地掌握企業的經營理念、價值觀念及道德規范等。利用心理學原理進行的培訓加深員工對企業文化及企業戰略思想的理解，使其全面而系統地掌握企業的發展方向，養成良好的工作行為，樹立精神風貌。在實際培訓的過程中，不僅要明確員工的訴求及心理問題，還要結合企業發展狀況創設全新的心理和行為定勢，突破舊的心理和行為定勢帶來的局限，以免二者沖突，影響培訓效果。

一、企業培訓應用心理學原理的要點

（一）因人而異

每個企業的發展狀況都是不同的，每個人的性格也有所差異，加之外部環境的影響，員工在面對基于心理學原理進行的企業培訓時，也會產生不同的效果。這要求企業遵循因材施教、因人而異的原則開展現代化的企業培訓，以員工特點及企業發展現狀為核心，制定企業培訓課程，確保其與心理學原理更好地融合在一起，從源頭上解決員工面對的難題。這不僅有利于提高企業培訓的整體水平，還使員工感受到了企業的關心和重視，是企業體現人文關懷的重要方式。

（二）培養員工主觀能動性

一般情況下，企業會利用強化理論開展現代化的培訓。而強化理論是以強化好的行為為核心的，使得員工養成良好的工作風貌及品格作風，維護工作環境，確保企業有秩序的運行。為此，企業可設定適當的獎勵方法，給予表現優秀的、取得一定成績的員工適當的支持與鼓勵。這是利用正強化原理培養員工主觀能動性的直接表現，從而營造出良性的工作氛圍，使員工產生向上的意識與競爭心理，為企業的建設與發展注入全新的動力。

（三）調動員工的工作熱情。

員工的工作決策并不是由單一的原因決定的，但是自我意識占據絕大比例。員工只有以積極樂觀的狀態面對工作，才能解決工作中遇到的難題，為企業排憂解難。對于剛入職的員工來說，很難快速的走進工作崗位，總是會遇到無法改變的問題。而基于心理學原理的企業培訓的出現，剛好解決了上述問題，使得員工轉變了固有的觀念，學會如何協調工作及生活之間的關系，使得員工更加勇敢、積極的面對生活及工作中的難題[1]?；谛睦韺W原理進行的企業培訓應提高對員工工作熱情的重視，確保課程設置有利于激發員工的工作熱情，使得員工積極響應上級領導的號召，配合領導完成各項工作。

二、基于心理學原理在企業培訓中的具體應用

（一）強化心理學原理在企業培訓中的應用

1、對新員工進行的培訓

相對于已有的員工而言，針對新員工進行的培訓應更加注重正強化。所謂正強化就是以表揚的方式對員工進行培訓，現有的強化方式分為表揚和批評兩種，表揚就是我們熟知的正強化。面對新員工進行的培訓，更多的是幫助員工樹立自信心，使員工找到工作的動力，實現自我價值。此外，正強化的作用在多個方面都有所體現，加深員工對企業文化的理解，認同企業文化，有助于員工形成誠實的心理定勢及行為定勢，是塑造高素質、高水平員工的重要前提。

2、對已有員工進行的培訓

針對已有員工進的培訓以批評和指正為主，而不是過分強調正強化，以此幫助員工形成正確的思維定勢及行為定勢。

企業管理利用強化心理學原理進行企業培訓時，應考慮到企業的發展目標，綜合判斷不同因素給企業培訓造成的效果。培訓前必須與培訓人員一起明確企業的發展目標及方向，并在適當的時機對員工進行批評和表揚，給予員工一定的尊重。此外，如果在培訓過程中對員工進行了批評和表揚，一定要同步落實相應的制度，以免削弱強化心理學原理的作用。需要注意的是，企業培訓應用強化心理學原理時，必須遵循多樣化的特征，確保正強化及負強化以多樣化的形式應用于企業培訓中。一般情況下，企業培訓應用的正強化以物質及精神強化兩種形式體現出來，從而起到培養員工積極性及工作熱情的作用。如果對員工進行以負強化為核心的培訓，必須合理把握負強化的“度”，以免員工形成反抗情緒和消極心理。無論是思想還是性格，每個人都是不同的，培訓時應依照員工的個性及發展規律設計培訓方案，發揮強化心理學原理的潛在價值，提高培訓的實效性。

（二）認同心理在企業培訓中的應用

建設企業文化不僅是樹立良好的外在形象，也是培養員工的忠誠度，如果員工認同企業文化，則會以更加積極的態度投入到工作中。因此，企業文化建設在加快企業發展速度方面有著相當重要的作用。但是，企業文化建設并不是一蹴而就的，不僅要員工接受企業的發展理念和制度，還要認同企業領導，接受企業的發展方式，要想達成上述目標，必須從以下幾個方向入手，做好企業培訓。

首先，實際開展培訓前，應深入了解員工的訴求及發展規劃，迎合員工的特點開展具體的引導。如果是新入職的員工，可大力宣傳并推廣企業文化，使員工工更加全面的認識到企業的發展理念及發展前景，贏得員工的信任。當員工形成一定的認知后，應想辦法加深員工對企業文化的認同。尤其是要給予員工適當的心理暗示，告訴員工已經接受了企業的文化及發展理念，盡早達成預期的培訓目標。

其次，企業針對員工進行培訓時，應綜合考慮組織培訓問題。要想員工認同企業文化，接受企業文化，必須保障企業文化的科學性及合理性，也就是說讓員工切實的感受到企業文化的優勢與特征，只有這樣，才能贏得員工的信賴，獲得員工的認可。從領導角度來說，不僅要具備較高的水平與素養，還要認同企業文化，以謙遜溫和的態度對待員工，獲得員工的信任。在企業文化中，企業領導扮演著相當重要的角色，如果領導為員工樹立了消極的形象，或使員工產生不信任感，都會直接影響到員工對企業文化的認同。企業的建設與發展是以獲得經濟利益為前提的，但是決不可犧牲員工的個人利益，應盡最大的可能滿足員工的物質及精神需求，加深員工的體驗，使得員工感受到企業的人文關懷，加深對企業的認同感，這也是認同原理應用于企業培訓中的重要方式。

最后，企業需要特別強調企業文化，要求企業領導在企業的各項工作和建設中融入本企業的文化，讓員工能夠隨時感受到企業文化的熏陶，這對于強化員工對企業文化的認同感有著重要意義[2]。

三、基于心理學原理在企業培訓中的應用效果

經實踐證明，基于心理學原理開展的企業培訓起到了事半功倍的效果，不僅可以調動員工的工作熱情，培養員工的主觀能動性，還可使員工以更加積極的狀態投入到工作中。因此，企業培訓對心理學原理的應用勢在必行。雖然，企業利用心理學原理進行的培訓還存在諸多不足，但是弊端仍舊大于優勢[3]。各企業應加深對心理學原理的認識，利用心理學原理解決企業培訓中的難題，加快企業的現代化進程。目前，還有企業未利用心理學原理開展現代化的培訓，所以心理學原理在企業培訓中的效果，也可在企業課程的推廣中體現出來。

通過上述分析，我們可進一步明確心理學原理在企業培訓中的應用效果，證明心理學原理應用于企業培訓中的可行性。心理學原理的應用具備提高培訓效率及效果的重要作用，是發揮企業培訓價值的最佳途徑。企業培訓相關人員應善于應用心理學原理，綜合考慮企業的發展現狀，將心理學原理與企業培訓融合在一起。另外，企業培訓必須與實踐相結合，確保心理學原理可更加靈活地應對企業培訓中的問題。培訓完成后，帶領員工一起進行反思與總結，跟進心理學原理在企業培訓中的應用狀況，做好摸底調查，深入了解員工的心聲及訴求，確保心理學原理與員工認知相符，幫助員工解決心理及情緒上的問題，以便員工將更多的精力投放在企業建設與發展中。

參考文獻

[1]于小芳.基于心理學視角下的MOOC研究[J].青春歲月，2015（21）：74-75.

[2]萬敬緒.心理學原理在教學減負增效中的應用[J].中小學心理健康教育，2013（13）：48.

[3]向濤，周明強.基于動機心理學原理的高校研究生入黨動機探索[J].內蒙古師大學報（哲社漢文版），2016，45（6）：77-80.