王婷婷 劉新龍

社會工作者幫助兒童適應社會，積極開展各項工作，促進兒童自身發展，為孤、棄兒童提供養護、救治、教育、康復、特教服務，認真研究其工作模式和社會支持系統對進一步提升相關工作具有重要意義。

孤殘兒童;社會工作;服務;資源分配

一、兒童福利院內社會工作的介紹

滁州市兒童福利院1995年建院，該院堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”的辦院宗旨，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等兒童，并采取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多遺棄和殘疾兒童，給予他們生活以及教育幫助，堅持以科學的知識和技能維護兒童基本權益。社會工作者幫助兒童適應社會，積極開展各項工作，促進兒童自身發展，為孤、棄兒童提供養護、救治、教育、康復、特教服務。讓他們在機構中健康、快樂成長，在寄養家庭中感受親情，融入社會。

二、孤殘兒童社會工作服務模式

（一）院內社會工作者

隨著社會經濟的發展，社會工作專業的不斷發展和壯大，越來越多的社會工作者參與到兒童福利機構中去，服務于更多的孤殘兒童。近幾年來，越來越多的兒童福利院通過地區政府購買社會工作的服務進入到兒童福利院內照顧和教育這些孤殘兒童，或者通過招聘的方式引入社會工作者到兒童福利院內。

（二）為社會工作者提供制度保障

2003年，滁州市兒童福利院以院長負責制的社會工作服務小組成立，還設有專門的社會工作辦公樓，只為了推進社會工作人才隊伍建設和社會工作服務更加專業化。讓兒童福利院內的員工參加專業社會工作資格考試，通過提升社會工作者的相關保障，為院內兒童提供了更好更高效的生活和教育服務。

以滁州市定遠縣兒童福利院為例，院內有兩位專職社會工作者，另外，還有5名有資質的兼職社會工作者。該院的5名兼職社會工作者主要是從事幼兒教育的工作，即對孤殘兒童進行心理輔導、行為矯正和社會能力方面的訓練，而且還對這些孩子們進行集體訓練和社會人際交往的訓練。

（三）高效志愿社會工作者

充分調動社會志愿服務，主動從高校或者從幼兒園內尋求專業的社會工作志愿服務者。例如，2016年，滁州學院的9名大學生把服務兒童福利院作為他們的暑期社會實踐活動，來到兒童福利院內實踐，她們主要分為教育輔導和心理輔導兩類。教育輔導包括通過了解兒童已有的知識、開展主題教育活動和上課等方式，為孩子們提供了專業的教育服務。心理輔導包括一對一、團體的進行心理咨詢和心理輔導。

三、資源支持方面

福利院所做的一切服務活動都是根據院內孩子的需要進行補給的，因此在院內的所有活動資金、生活用品、活動場地都是由福利院來負責。

探索兒童社會福利醫療康復的發展新模式是兒童福利院在新形勢下的重要課題。兒童的醫療康復工作是社會服務的發展活動，與市中心醫院合作，讓孩子有個健康的身體。兒童的醫療康復工作所采取的戰略、政策、側重點、主要途徑和措施，我們可通過國內外學者研究的成果，結合我國國情的實際，探索具有靈活多樣和實用方便的院內醫療康復與家庭醫療康復并行模式。例如：將孤殘兒童像正常有家庭的兒童一樣，白天由寄養家長負責送兒童到院內的康復中心、特殊教育中心培訓學習，晚上與寄養家庭成員一起，分享家庭的溫暖。康復中心利用專業資源優勢對寄養家長提供康復訓練、特殊教育等專業知識的培訓指導。

四、結語與展望

目前，各兒童福利院對社會工作的重要程度還不夠，社會工作介入孤殘兒童的服務受到些阻力。福利院的社會工作者多是大學畢業生或是義工，具備系統的專業知識，但社會工作經驗方面卻比較欠缺，特別是是應對突發性事件的能力比較差。社會工作介入孤殘兒童服務的過程中，認為最大的問題，就是社會工作的“邊緣化”。社會工作者的工作方式不夠正式，首先是從社會工作專業方面能證明社會工作介入必要性的服務沒有開發出來，其次福利院內對于社會工作者的定位不夠準確，將他們當做與其他服務人員性質樣的工作者來看待，社會工作者的專業性被忽略，這會導致人才浪費、損失工作效率。因此社會工作者自己努力將服務做到實用與創新并舉的同時，也希望政府和機構領導者能大力支持。

1.陳琴華，2013，《孤殘兒童康復中的社會工作介入策略》，碩士學位論文，福建師范大學社會工作系。2.陳靜，2012，《孤殘兒童社會保障現狀及發展路徑研究》?，《殘疾人研究》第2期。3.陳行，2003，（56名福利院兒童人格特征及社會交往狀況》，《中國心理衛生雜志》第7期。4.從淑麗：海里曼，2012，?《從社會工作視角看兒童福利院》，《藝術科技》?，第2期。

5.鄭天耀，2010，（孤殘兒童異常心理表現及形成原因》?，《內江科技》第7期。6.曾凡林：昝飛，2001，《家庭寄養和孤殘兒童的社會適應能力發展》，心理科學》第5期。7.鄭英霞，李大明：韓金紅趙金磊，2012，《社會福利機構孤殘兒童文化教育現狀調查研究——以石家莊市社會（兒童）福利院為例》，《社會福利（理論）》第12期。8.朱再信：李延萍，2008，《沈陽市兒童福利院著力探索家庭寄養之路》，《社會福利》第12期。