凡客誠拍平臺的設計與應用

林承利　章俊艷　萬賢美

摘要：凡客誠拍平臺致力于為用戶提供產品短視頻，視頻主要分為普通視頻、眾籌視頻、官方視頻。視頻主要以用戶自己的切身感受來介紹產品的使用方式和功能，另外還有商家投放的介紹視頻。該平臺的營運模式采用眾包與眾籌的模式，盈利方式是基于用戶點擊率與產品商洽談合作。實驗結果顯示，該平臺可以給用戶帶來較好的體驗感受。

關鍵詞：凡客誠拍平臺 設計 應用

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2019）02（b）-016-02

隨著科技的不斷發展，市場上涌現出越來越多有趣和新奇特的創意產品。對于這類產品的展示，文字缺乏直觀性和生動性，雖然圖片在一定程序上彌補了這種不足，但是圖片只是一個產品中幾個瞬間的定格，無法更加細致地描述產品的功能。消費者希望徹底了解清楚產品的性能，這種傳統的“圖片+文字”產品展現形式很難滿足人們對此類產品的了解需求，需要更為簡潔方便的產品介紹。

隨著交流全球化，國際產品越來越生活化，各種奇特的高科技含量的外國產品進入國內，產品科技度越來越高，親身性的體驗更有助于買家了解產品。相應的，國內產品銷往國外也需要向國外消費者進行多方位的產品展示。現有的國內嵌入式產品視頻展現往往存在只是單純介紹產品功能或是單純為盈利而制作的夸大功能視頻。在國外，雖然許多人有上傳產品體驗視頻的習慣，但是并沒有做到全面的介紹，且所上傳視頻參差不齊。

針對以上提出的這些不足，將短視頻運用到社交平臺上必定會贏得人們的青睞，以更加直觀、生動的方式展現產品介紹視頻。目前，短視頻已處于萌芽階段，短視頻社交服務還處于空白階段，所以需要建立一個基于短視頻分享的社交平臺。

根據市場調研調查數據和對國內網站調研顯示，很多網友還是樂意將自己所購買產品使用短視頻介紹的方式發布到平臺上供其他網友參考，而另有一部分網友反映自己在買到產品前并不能全面的了解產品的各類功能，或者買了產品之后發現不能更好的使用它的功能。當前，我們國內沒有一家專門分享發布這類視頻的網站。凡客誠拍平臺是專門分享這些產品的使用介紹視頻，把這些視頻集中到一個平臺上，這避免了網友在各類網站上四處尋找自己想要了解的產品介紹視頻，節約了網友們的時間和精力并且該平臺有很好的發展前景。

1 凡客誠拍平臺的主要功能

凡客誠拍平臺總體功能包括PC端社交平臺和移動端APP兩部分。PC端包括前臺和后臺，前臺包括未登陸游客視頻瀏覽模塊、會員視頻上傳分享模塊、會員評論和轉發模塊、個性化推送優質短視頻模塊等;后臺為管理平臺，包括眾籌管理、用戶管理、視頻管理等模塊。移動端APP為主營端口，包括視頻拍攝、視頻分享、視頻瀏覽、眾籌模塊等功能。

本平臺分為三個核心模塊分別為以下幾種。

（l）普通視頻區。以注冊會員自行拍攝上傳的短視頻為主要內容，視頻主要為用戶從自己的切身感受來介紹產品的使用方式和功能。

（2）眾籌視頻區。平臺同時會發起眾籌，針對某些產品的詳細介紹或者某些高精尖產品介紹，招募信息對視頻時限、內容等有一定要求，眾籌成功后會由平臺招募相關專業測評師進行測評拍攝。

（3）官方展示視頻區。允許商家向平臺投放商品宣傳視頻。以上三類視頻都會有自己獨立的標簽，以便用戶全方位多角度了解所需產品信息。視頻收視率上升后，廣告商給平臺投放資金，在我們的平臺上發布他們的廣告，幫助商家推廣產品。

2 凡客誠拍平臺的商業模式

2.1 平臺商業運營模式分析圖

凡客誠拍平臺立足于目前網購、海淘、跨境電商的興起，用戶購買產品往往因為網絡商品的虛擬性導致用戶體驗不佳，因而專門致力于為網購群體提供產品短視頻。平臺的商業營運模式采用眾包與眾籌的模式，盈利方式是基于用戶點擊率與產品商洽談合作，如圖1所示。

2.2 眾包模式

眾包模式其實就是把傳統上由企業內部員工承擔的工作，通過互聯網以自由自愿的形式轉交給企業外部的大眾群體來完成的一種組織模式。在這一過程中，企業只需要為貢獻者支付少量報酬，而有時這種貢獻甚至完全免費。眾包模式已經對美國的一些產業產生了顛覆性的影響：一個跨國公司耗費幾十億美元也無法解決的研發難題，被一個外行人在兩周的時間內圓滿完成;過去要數百美元一張的專業水準圖片，現在只要一美元就可以買到。眾包，從創新設計領域切入，悄然顛覆傳統產業結構。而在中國，眾包模式也已經有了嘗試者。我們的平臺在社會上招募拍客，由他們親自體驗我們指定的產品后，拍攝產品使用介紹和體驗視頻發給我們，當我們覺得他們的視頻確實真實可靠，從客戶角度出發，我們將把他們的視頻發布到我們的平臺上，并且付給他們一定的酬金。

當然，我們平臺還可以讓注冊會員自主自愿地上傳他們覺得對其他網友有用的產品使用體驗視頻，視頻經審核后同樣可以在我們的平臺上展示。這些視頻所介紹的產品是他們自己決定的，當他們的視頻點擊率符合我們的要求時，同樣可以得到一定的酬金。

這樣做能提高注冊用戶的拍攝視頻的積極性，也能擴大我們的視頻涉及的范圍，通過眾包模式來解決人手不足的問題，效率高、操作靈活，同時由于信息對稱透明，少了許多復雜的中間環節，開發成本得到有效的控制，達成價值創造和持續盈利目標。

2.3 眾籌模式

眾籌商業模式有時候也被譯為大眾集資、眾融或者眾募，也可以把它看作是眾包商業模式的變形體。眾籌就是指若干具有經濟實力的人在經過了解和選擇之后.通過互聯網平臺將資金投給經過審核的小型企業或項目的發起人，以實現項目的發展和投資者期待的資金增加的一個商業融資模式。眾籌既可以由單人完成，也可以由多人合作完成，只要是在公開的網絡平臺進行，都可以被確定為眾籌融資模式。

眾籌模式的優點可以從三個方面來看：（1）對平臺來說，獲得了招募視頻介紹方向，同時得到了招募資金;另外，獲得有價值的用戶。（2）對項目來說，前期預熱、推廣、曝光、資源互換是一個渠道，尤其是當項目本身能給平臺帶來流量，自然是互推的，對于商家也受到了推廣。（3）對普通參與用戶來說，可能獲得實物，也可能是獲得了一種滿足感。其實最重要的是稀缺性，這個視頻在產品發布以前就擁有了一手資料。

凡客誠拍平臺眾籌屬于服務類眾籌，這一類眾籌的核心是不提供金融回報，而回贈以服務。對于某些未上市但社會反響較大的產品，本平臺在調研后會提出針對此產品的眾籌方案。如果眾籌成功，平臺利用眾籌所得與商家洽談等手段得到未上市的產品，并由平臺組織拍攝與講解，在第一時間將針對此產品詳細、專業、全方面的測評視頻發布，內容不僅僅是宣傳性質的，更多的是站在用戶角度，避免用戶在不了解產品的情況下，跟風購買。所有參與眾籌會員將擁有版權，可下載到本地。最后根據產品的不同由平臺決定將產品反饋給眾籌會員。

2.4 視頻審核過程

由眾包獲得的眾多視頻資源將一一展現在PC后臺端。由于考慮到視頻量的巨大性，系統首先將自動刪選掉短于150秒的以及格式不匹配的視頻，然后將由人工進行篩選，同樣由于量的原因，將開放子管理員，由子管理員對時間長短、清晰度、視頻是否涉及隱私等進行審核。若不通過，視頻不通過的消息將直接發往上傳人員的郵箱，若通過，視頻將送往總管理員審核區進行最終審核。通過與否同樣會反饋給上傳者。

對于需要眾籌來進行拍攝的視頻，本平臺會與擁有該產品的會員進行協商。（1）若該會員自身擁有一定的拍攝能力與技巧，平臺會告知拍攝的要求，由會員進行拍攝，并賦予該會員60%的眾籌所得，同時，該視頻所有權歸平臺所有，最后平臺會對該視頻進行編輯和剪輯，最終上傳。（2）若該會員無法進行自身拍攝，平臺會要求該會員郵寄該物件到平臺，由平臺方安排人員進行拍攝（若為大物件，平臺會安排專業人員過去拍攝），同樣的，我們會給予會員80%眾籌（減除路費、郵費、拍攝費等）。

3 實驗結果展示

3.1 PC端實驗結果

凡客誠拍PC端社交平臺界面構成為：頁面最上方包括評測的產品分類，最右方是眾籌平臺，上面發布一些最新產品，針對需要拍攝該產品測評視頻的產品進行眾籌，下面三欄分別是普通視頻（用戶自己分享上傳）、眾籌視頻（針對眾籌產品我們團隊給予用戶的評測視頻）和官方視頻（官方發布的評測視頻）。網站后臺包括視頻的審核、會員管理、消息管理、平臺界面維護等。

3.2 APP端展示

凡客誠拍APP端社交平臺界面構成為：首頁包括熱門視頻，廣場里包括分類視頻，中間是拍攝視頻按鍵，用戶點擊中間按鈕可以拍攝自己所買產品的體驗，“我的”里面包括個人信息、消息，最后是眾籌，包含最近需要用戶眾籌的產品。眾籌頁面包含一些新、奇、特產品的簡短介紹，根據大家的籌款數目購買產品并進行評測。用戶注冊頁面填寫一些基本信息，創建密碼，以便用戶與用戶之間互粉。視頻拍攝頁面：按住界面的任一位置拍攝，再次點擊暫停。用戶互動頁面：可進行打分，可對對方進行評論，評論將展示給大眾。

4 結語

凡客誠拍平臺使人們足不出戶就可體驗產品，完全符合“足不出戶便可體驗天下物”的運營理念。它能提高產品的體驗效率，加速人們對新奇特產品的理解，從而節約大量的出行成本和時間。而隨著科技的不斷進步，涌現出越來越多的高科技高智能型的復雜產品，人們的消費水平以及購買欲也在逐年大幅的增長，其經濟效益將更加凸顯。視頻分享視頻的建設與應用，彌補了傳統圖文體驗的局限，除了節省出行以及時間成本，也帶來了顯著的社會效益。

視頻分析網站內容豐富、效果良好，為買家購買產品提供了借鑒，并將繼續為消費者的日常生活發揮重要的作用。面對使用過程中的使用步驟與注意事項，買家可以通過視頻清楚地了解實際使用，從而使得買家能夠在第一時間進行分析判斷，更加快速準確的理解和使用產品。

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