新時期下我國圖書館云服務管理創新探究

全香蘭

摘要：圖書館云服務包括計算機軟件服務、云計算平臺服務以及云基礎設施服務，其信息資源構建與互聯網之上，能夠為讀者提供虛擬化、數字化服務，能夠實現管理人員與讀者的實時在線互動。管理人員利用計算機設備、網絡環境、服務器、操作系統來為讀者提供良好的服務，以擴大圖書館的社會影響力，讓更多群眾感受到圖書館的重要性，并積極參與到圖書館的相關活動中。此外，圖書館云服務還利用虛擬化技術，將傳統紙質圖書資源、信息資源轉化為虛擬資源，并利用網絡平臺進行傳播，讀者可以足不出戶閱讀到相關信息，這樣能夠大大節省他們的查閱時間和閱讀成本，進而提升圖書館的服務質量，達到云服務管理目標。

關鍵詞：新時期;圖書館;云服務;管理創新;

一、新時期下我國圖書館云服務管理的影響

云服務作為新時期我國圖書館發展的重要內容，它對圖書館有著的重要影響，主要體現在以下三方面：

第一，服務理念的轉變。圖書館在傳統服務過程中主要以圖書資源服務為主，服務方式較為被動、封閉，不能及時滿足讀者的各項需求，一定程度上會降低圖書館的社會形象，不利于圖書館服務工作的順利開展。云服務的出現，要求圖書館管理人員將讀者放在中心位置，注重他們的閱讀體驗，更關注圖書館的可持續發展性，以提高圖書館的服務質量。

第二，服務方式的轉變。新時期下我國圖書館采用云服務管理，它轉變了以往的服務方式，將虛擬化與智能化服務結合在一起，這樣不僅節省了讀者的查閱時間，還能夠拓展圖書館的服務空間。此外，我國圖書館在云服務管理模式下還積極開展借閱、檢索、咨詢方面的創新，努力向智慧服務轉變，以實現圖書館信息資源的共享。

第三，服務內容的轉變。云服務管理更為注重讀者需求，因此管理人員在提供相關服務時需要從讀者方面入手，同時要借助物聯網、云計算來提升信息服務的精準性，讓讀者在閱讀過程中有不同的體驗，進而激發他們參與圖書館相關活動的興趣。此外，在云服務中，管理人員還能夠對館內資源優化整合，突破傳統單一服務模式，在拓展服務空間的同時增加服務內容，讓更多群眾成為圖書館服務對象，為圖書館今后的發展奠定良好基礎。

二、新時期下我國圖書館云服務管理創新方法

（一）增加圖書館內云資源

新時期下我國圖書館要想提升云服務管理質量，就要及時更新館內軟、硬件設施，增加云資源。首先要做好實時資源的獲取，將館藏書目資源、數據庫資源、多媒體資源、網絡免費資源、電子資源進行“云”整合，并納入圖書館“云服務”之中，讓讀者能夠在線查詢、在線借閱、在線預約與在線下載，給予讀者更好的服務體驗，真正實現云端服務，從而達到圖書館管理創新目標，為圖書館的進一步發展提供有益幫助。其次要增強圖書館檢索精準性，要采用統一的檢索界面，實現跨庫、跨平臺、跨地區檢索，提升我國圖書館資源“云共享”水平，比如設置語音檢索、二維碼掃描、多字段高級檢索等，確保檢索的個性化與精準性，給予讀者獨特的云服務體驗。最后要做好圖書館云信息的發布，讓讀者在線掌握圖書館館藏資源狀況，縮減他們的查閱時間，為其帶來更優質的服務體驗，拉近圖書館與讀者之間的距離，提高圖書館云服務質量。

（二）創新讀者云管理體系

隨著我國計算機技術的發展，圖書館在開展管理時應構建科學的云管理體系，實現圖書館的智能化管理，提高館內資源的利用率，以滿足新時期我國群眾的精神文化需求。構建讀者云管理體系，首先要搭建圖書館云管理平臺，該平臺不僅要便于操作，還要有較強的實用性，為讀者提供有效、便捷的信息，拓寬數字化檢索面，提升管理人員與讀者在線交流水平，進而達到圖書館云管理目標。其次要實現不同訪問方式、不同移動終端、不同操作系統的無縫對接，增強設備自動識別能力，在管理過程中該體系能夠自動調整信息資源格式，為讀者帶來優質的閱讀體驗，以滿足他們的現實信息需求。最后要制定管理學習戰略，將更多圖書館管理人員納入云管理范圍，并提高他們的管理創新意識，轉變傳統管理方式，以提升圖書館與讀者之間的交互性，為圖書館云管理工作的進一步完善提供保障。

（三）優化館內云管理模式

我國圖書館在開展云服務管理時，要做好管理模式的創新，這樣才能突出云服務的特點，才能滿足讀者的實際閱讀需求，才能為圖書館的長遠發展提供強大動力。創新圖書館云管理模式，首先要利用新媒體加強對圖書館服務的宣傳，比如可以建立微信公眾號、微博，形成粉絲效應，并在微信、微博定期更新館內資源信息，讓讀者了解圖書館的具體狀況，拉近讀者與圖書館之間的距離，使其對圖書館產生濃厚的興趣，從而參與到圖書館的各項活動之中。其次要設置圖書館自己的APP，并為讀者提供相應服務，他們在APP中查閱、檢索自己所需內容，更好節約他們的時間、金錢成本，擴大圖書館的社會影響力，讓圖書館云服務成為一種特色服務，為圖書館的長遠發展提供更多可能性。最后要利用好二維碼服務，讀者通過掃描相關二維碼獲得圖書信息，給讀者帶來更為精準的服務，最大限度提升圖書館的云管理質量。

（四）拓展館內云服務空間

我國圖書館在創新云服務管理時，應該要積極拓展云服務空間，將學習、閱讀、工作、生活融為一體，給讀者帶來良好的體驗。尤其是新時期下，我國對圖書館的發展更為重視，管理人員在開展服務時應打破傳統管理理念的束縛，擴大圖書館的管理空間，將云技術與管理工作相結合，豐富圖書館的管理內容，降低管理人員的工作負擔，優化圖書館云服務管理方式，以推動圖書館云服務管理工作的發展。拓展圖書館云服務空間，管理人員要提升自身創新意識，學習更多云管理技術，優化館內環境，讓讀者能夠自由、放松閱讀。

（五）加強館內云管理創新

我國圖書館在開展云服務管理時，還要加強相應創新，擴大圖書館的社會影響力，讓圖書館成為文化傳播的重要陣地。加強圖書館云管理創新，首先要做到自主管理，可以利用RFID進行自助借還，為讀者提供24小時服務，讀者在查閱過程中能夠依據導航來獲取資源信息，幫助他們節省更多精力;其次要制定個性化管理方案，面對不同讀者的需求，管理人員應制定個性化的管理對策，讓讀者感受到云管理帶來的樂趣與便捷，提高他們參與圖書館云管理服務的積極性，以滿足圖書館的長遠發展;最后要積極實現資源共享，云服務管理的最終目的是為了提高圖書館館藏資源利用率，利用云技術實現資源共享，能夠對館內各項信息進行整合，找到自身服務與管理中的不足，并有針對性地制定管理方案，從而達到圖書館管理目的，提升圖書館的整體發展水平。

三、總結

綜上所述，我國圖書館在發展過程中應提升云服務管理質量，加強云管理方面的創新，以滿足不同讀者的服務需求，擴大圖書館社會影響。管理人員要增加圖書館內云資源，完善圖書館智能化設備及信息系統，優化圖書館云服務硬件;要創新讀者云管理體系，加強與讀者的溝通，為他們提供更優質的云資源;要加強館內云管理創新，提升管理人員專業水平;要做好館內云資源管理，及時更新相關云資源，讓更多人通過圖書館云平臺獲得資源信息，進一步提高圖書館資源利用率，最終實現圖書館的可持續發展。

參考文獻：

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[2]王藝馨，關莊.有關高校數字圖書館云服務模式的研究[J].電子商務，2018（04）：88-90.

（作者信息：牡丹江市朝鮮族圖書館）