商業(yè)模式的創(chuàng)新

李莎莎

摘 要：當(dāng)代變得越來(lái)越密集和動(dòng)蕩的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用創(chuàng)新的解決方案，只有這樣才可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，動(dòng)蕩的環(huán)境促使企業(yè)尋找創(chuàng)新的生產(chǎn)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此，實(shí)施創(chuàng)新的一個(gè)必要措施就是要關(guān)注商業(yè)模式。本文在論述了使商業(yè)模式越來(lái)越重要的因素同時(shí)，還揭示了商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)。

1簡(jiǎn)介

商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性不斷增加的主要因素包括：首先，規(guī)模化全球化進(jìn)程的加劇，實(shí)施創(chuàng)新的解決方案大大縮短了生產(chǎn)周期，技術(shù)上的進(jìn)步、不斷變化的創(chuàng)新產(chǎn)品增加的信息、無(wú)形資產(chǎn)的作用、企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源與智力資本等這些因素刺激了許多部門(mén)嘗試通過(guò)商業(yè)模式來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，并強(qiáng)調(diào)了企業(yè)解決方案的戰(zhàn)略和組織，但也應(yīng)強(qiáng)調(diào)高風(fēng)險(xiǎn)水平。使用現(xiàn)代的解決方案與商業(yè)模式并不總是帶來(lái)成功，企業(yè)決定實(shí)施創(chuàng)新的商業(yè)模式，以維持在以前的水平產(chǎn)生的價(jià)值，努力提高價(jià)值創(chuàng)造的水平。

價(jià)值的生成受到企業(yè)中的眾多變量以及企業(yè)外部因素的影響。因此，打造競(jìng)爭(zhēng)力以確保適當(dāng)?shù)膬?yōu)化配置是必不可少的，有利于為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。Rudny指出商業(yè)模式的各個(gè)組成部分之間的關(guān)系應(yīng)該有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)。因此，企業(yè)的運(yùn)作模式應(yīng)該是靈活的，可變的、有利于創(chuàng)新的。

2多準(zhǔn)則概念的商業(yè)模式本質(zhì)

無(wú)論是在理論還是在實(shí)踐領(lǐng)域，商業(yè)模式問(wèn)題的重要性日益增加，然而，這個(gè)問(wèn)題不能含糊地理解。文獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)實(shí)踐顯示了各種各樣的解釋?zhuān)@個(gè)詞的定義方法眾多。商業(yè)模式的概念和理念的原型可能與文學(xué)中的“主導(dǎo)邏輯”一詞有關(guān)。Prahalad和Bettis認(rèn)為主導(dǎo)邏輯的規(guī)范是應(yīng)該由管理者以適當(dāng)?shù)亟M織企業(yè)和目標(biāo)搜索和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的原則。這種方法指出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理性的重點(diǎn)，以及承擔(dān)具體準(zhǔn)則對(duì)于管理一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必要性。

應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是占主導(dǎo)地位的商業(yè)邏輯的問(wèn)題，吸引了當(dāng)代文學(xué)和商業(yè)慣例極大的興趣和它在商業(yè)模式的類(lèi)別解釋。許多定義商業(yè)模式的方法能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯提供參考。Shafer、Smith和 Linder指出商業(yè)模式的基礎(chǔ)與定義為創(chuàng)造力和保持價(jià)值的邏輯相關(guān)，他們指出從簡(jiǎn)單的方法來(lái)看，商業(yè)模式可以被定義在創(chuàng)造價(jià)值時(shí)被企業(yè)所使用的基本邏輯。類(lèi)似的解釋被Chesbrough 和Rosenbloom所提出，他們將商業(yè)模式定義為將技術(shù)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)相結(jié)合的啟發(fā)式邏輯。同樣，Go??biowski、Dudzik、Lewandowska和Witek-Hajduk 表示商業(yè)模式是代表一種包含了元素的集合和彼此之間關(guān)系的概念工具，這在特定區(qū)域的企業(yè)中表現(xiàn)為操作邏輯。Johnson認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為顧客提供價(jià)值的一種方式，目的是為了給特定的客戶(hù)群體提供價(jià)值。Nogalski定義商業(yè)模式為企業(yè)管理組織模式的一種高級(jí)形式，發(fā)現(xiàn)它代表的是企業(yè)系統(tǒng)化的理念所要求的發(fā)展方向。相關(guān)文獻(xiàn)的參考資料認(rèn)為商業(yè)模式是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的概念，即具體的商業(yè)計(jì)劃。

因此，可以假設(shè)，在最一般的術(shù)語(yǔ)里，商業(yè)模式能夠用邏輯操作來(lái)確定，它是在企業(yè)科學(xué)研究中一個(gè)可以采取的途徑或是操作方法。然而，多標(biāo)準(zhǔn)、多角度的定義方法的商業(yè)模式都指出這個(gè)問(wèn)題的復(fù)雜性，并強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)這一概念的解釋。此外，關(guān)于商業(yè)模式解釋的目的的各種問(wèn)題，可以在定義上的觀察接近這個(gè)問(wèn)題。商業(yè)模式的上述分析允許將有代表性的大多數(shù)定義方法的部分主要類(lèi)別分離。這些類(lèi)別包括特定的創(chuàng)造和維護(hù)價(jià)值，在顧客價(jià)值的背景下，在一組特定的舉措中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，利用商業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。此外，Rudny 確定了三個(gè)主流定義商業(yè)模式的概念。第一個(gè)主流是指價(jià)值鏈概念的定義。在這方面，商業(yè)模式的概念專(zhuān)注于創(chuàng)造和為客戶(hù)提供價(jià)值的方法，然后把客戶(hù)的付款方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)的方法。這種方法以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組織和財(cái)務(wù)的架構(gòu)為特征。第二組包括反映資源為基礎(chǔ)的方法，指出為提供終端用戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)所需的活動(dòng)和相關(guān)資源。第三種方法關(guān)注在創(chuàng)造和維持價(jià)值期間構(gòu)建企業(yè)。

所使用一個(gè)全面的方法來(lái)討論問(wèn)題的調(diào)查也應(yīng)該被強(qiáng)調(diào)。其中一個(gè)是Afuah提出的關(guān)于商業(yè)模式概念的解釋?zhuān)赋鲞@個(gè)問(wèn)題涉及企業(yè)的活或主動(dòng)行為、方法以及執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)間，而企業(yè)能夠使用充足的資源來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造最高的價(jià)值（以低成本或區(qū)分產(chǎn)品）并保證企業(yè)能夠保持價(jià)值地位。據(jù)Brzózka所說(shuō)，這種商業(yè)模式的解釋突出了兩區(qū)模型的本質(zhì)特征和重點(diǎn)。他們的第一個(gè)是活動(dòng)和相關(guān)資源，而另一個(gè)則體現(xiàn)在價(jià)值上。作者引用了活動(dòng)和資源領(lǐng)域的抵押品的性質(zhì)，以創(chuàng)造價(jià)值為客戶(hù)和接管和維護(hù)這個(gè)價(jià)值的能力為要點(diǎn)。因此應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值以及保持價(jià)值是商業(yè)模式最重要的特征之一。

該分析商業(yè)模式的本質(zhì)的概念強(qiáng)調(diào)的是，依賴(lài)于在該商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展水平的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題的解釋特別多。在在經(jīng)濟(jì)層面的經(jīng)營(yíng)模式功能的情況下，人們可以在市場(chǎng)交換和創(chuàng)造價(jià)值的角度討論這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)這種方式，商業(yè)模式的目的是確定和設(shè)置決策變量關(guān)心的收入、價(jià)格決定和成本結(jié)構(gòu)的來(lái)源。然而，在操作層面上，它被解釋為建立關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。這意味著涉及到一個(gè)特定的實(shí)體，并形成一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，使企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，增加值或通過(guò)構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的商業(yè)關(guān)系的價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)部流程。最后一個(gè)層次是決定企業(yè)在市場(chǎng)中的地位的戰(zhàn)略層面，其與其他實(shí)體的發(fā)展方向相互作用。

上述層次的商業(yè)模式的分析有助于感知和強(qiáng)調(diào)企業(yè)商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的基本關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)，這兩者之間有本質(zhì)的關(guān)系。Falencikowski和 Nogalski認(rèn)為一般有兩種觀點(diǎn)在文獻(xiàn)中提出的，以第一個(gè)為主。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為戰(zhàn)略是商業(yè)模式的一部分。第二個(gè)認(rèn)為商業(yè)模式代表企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。在另一項(xiàng)研究中，Nogalski寫(xiě)道，商業(yè)模式和戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)的兩種獨(dú)立的形式。盡管它們之間有緊密的關(guān)聯(lián)和并且相關(guān)活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)。此外，作者還強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別。企業(yè)用不同的方法來(lái)達(dá)到這兩種狀態(tài)。一方面，商業(yè)模式的概念反映了這種現(xiàn)象的靜態(tài)特性，并描述了一種更抽象的關(guān)系模式的運(yùn)作模式和結(jié)構(gòu)模式。另一方面，戰(zhàn)略涉及到描述了一個(gè)動(dòng)態(tài)的特性現(xiàn)象的方法，它指出了在可變條件下運(yùn)作企業(yè)的靈活性。Rudny強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的不同問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)了保持價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值的能力問(wèn)題的差異。商業(yè)模式主要是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略關(guān)注利益相關(guān)者的價(jià)值。因此，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，戰(zhàn)略是面向企業(yè)的定位，而商業(yè)模式的概念側(cè)重于創(chuàng)造價(jià)值的交易模式，通過(guò)生產(chǎn)要素市場(chǎng)與外部實(shí)體進(jìn)行交易，并與他們構(gòu)建關(guān)系。