信息化技術手段在企業營銷中的應用

劉洋

【摘?要】現代企業營銷中合理利用信息化技術，可以方便營銷部分推廣產品，借助信息化平臺完成線上營銷，提高營銷的實效性。通過分析企業營銷中存在的問題，探討企業營銷中如何有效應用信息化技術手段。

【關鍵詞】企業營銷;信息化技術;應用措施

隨著現代科技的飛速發展，營銷工作的開展與管理逐漸進入信息化時代，依靠信息技術促進營銷模式的創新發展，同時促進營銷水平的顯著提升。不過在實際應用信息技術進行營銷時，還存在一些不容忽視的問題，必須及時采取合理措施加以改善。

1、企業營銷信息化中的常見問題

1.1 認知不夠深入

雖然營銷信息化發展已然是必然趨勢的，但是企業對其的認知依舊不夠深入，嚴重影響了營銷工作的實際開展與發展。一方面，企業對信息化發展的重視程度不夠，沒有投入足夠資源支持信息化發展，也沒有制定相應的章程制度加以規范;另一方面，企業對營銷信息化的認知較為淺薄，沒有深入理解其內涵，認為只是使用信息化設備進行營銷，營銷理念、方式等并沒有得到有效更新。

1.2 管理軟件缺陷多

營銷信息化的實現需要以專門的管理軟件為基礎。但是當前相關軟件的購買與使用面臨著市場混亂、價格高昂、軟件運行環境要求過高、軟件設計不夠完善、軟件信息處理能力弱、軟件自身 bug多等問題，不利于企業營銷信息化工作的有效開展，嚴重影響實際營銷效果。

1.3 數據安全隱患防范不足

信息化的營銷管理模式固然有著諸多優勢，但也面臨著不少風險，其中數據安全隱患正是其中最關鍵的問題所在。營銷信息化管理中的數據本身就存在一定的數據混亂、丟失、損壞問題，而在數據資源共享基礎上的信息化管理更有可能導致數據出現不準確、不對稱等問題，嚴重影響營銷工作質量與效率。與此同時，企業員工的不當操作或者網絡黑客以及木馬病毒的攻擊，都會對數據安全帶來巨大隱患。

2、信息化技術手段在企業營銷中的應用

2.1 運用信息化的管理系統

在營銷管理軟件存在不少缺陷的情況下，企業應當積極建立并完善獨立的營銷信息化管理系統，利用該系統推動信息化發展。現代企業將信息化技術引入到產品營銷中，從而促使營銷人員積極運用信息化技術進行管理和營銷，在實際管理過程中運用信息化的管理能夠查找到煙卷銷售量、營銷流程、業務辦理流程、產品數量等等，查找過程中核對煙卷和產品總數，并明確產品銷售中所獲取的利潤，以及清楚業務流程是否規范，進而及時發現問題，及時落實有效的解決方法，這樣能夠確保產品營銷過程和業務流程按照規定進行，不會出現違規銷售的現象，有利于樹立良好的企業形象，同時確保產品銷售業務辦理順利。因此，產品營銷中關注產品銷售量的同時，應在產品管理方面運用信息化的管理系統，通過運用信息化、智能化的管理系統和軟件，能夠及時發現問題并加以解決。

此外，信息化的管理系統將這個時期的營銷數據清楚展示出來，方便營銷人員統計所有經營數據和銷售總量，有效提高營銷工作效率，由此說明信息化的管理系統具有可靠性、實用性，并且，實際運用中實時管理營銷過程，既加強管理營銷部門，同時也推動產品營銷業務辦理規范化進行。

2.2 營銷中心運用信息化平臺

營銷人員必須清楚意識到營銷信息化并非簡單地使用信息設備和信息技術進行營銷管理，而是要將信息化理念與營銷進行深度融合，構建更加先進而高效的營銷模式，促進營銷質量及效率的顯著提升。與此同時，企業還應當積極完善營銷信息化管理體系，完善管理結構，優化管理機制及制度，為營銷工作的信息化發展提供可靠支持。針對營銷工作自身特色及信息化理念、技術等進行綜合研究，對現有營銷管理目標、程序、內容及標準等進行調整，轉變營銷思路，基于信息技術推動營銷水平的不斷提升。

在信息化時代下，現代企業明確提出營銷中應改變落實營銷方式，并指出將信息化技術運用于營銷中，營銷部門的所有營銷人員應積極依照要求運用信息技術的功能發送產品銷售數量、產品需求量，以便于營銷中心明確產品需求量，進而可根據實際需求制定營銷方案和產品生產計劃。此外，還可以運用信息化平臺發布產品原料需求量，方便營銷中心的營銷人員及時了解到產品原料稀缺，從而盡快與供應商取得聯系。之后，采購原料，同時將原料數量、煙葉、需要完成的營銷量上傳到信息化平臺，營銷人員登錄信息化系統，了解各個時期的營銷任務，且在了解任務后進行線下銷售，也可以利用網絡宣傳產品，以使更多的人了解產品種類和煙葉信息。表明將信息化平臺運用于營銷中心和營銷工作中，有利于宣傳產品、了解產品信息、數據、數量，進而做好產品營銷工作。

2.3 運用信息化技術，推出電子商務平臺

互聯網時代下，現代企業十分注重與時俱進，從而積極引入信息技術，同時應要求營銷部門必須將信息化技術應用于營銷當中。營銷人員在清楚要求后，在實際進行營銷時，積極運用信息技術，如，利用電子商務平臺，在平臺上展示各種品牌的產品，消費者可根據自己的需求選購產品，并在線上支付，從而使消費者感受到在網上選購產品的便利，進而更加主動選擇在網上購買產品，從而增加產品營銷數量。同時運用電子商務平臺，能夠拓寬營銷渠道和銷售范圍，也可以借助電子商務平臺推廣最新推出的產品品牌，有效加大產品推廣力度。因此，產品行業在實際發展過程中除了注重提升經濟效益，還應高度重視應用信息化技術，在運用過程中營銷人員將產品的品牌、價格發布到電子商務平臺上，以便于消費者充分了解產品種類和價格，方便營銷人員進行線上營銷。且在銷售產品時營銷人員與消費者在線交流和溝通，進而依據消費者的需求發送產品鏈接，方便消費者購買產品，以及提供優質的營銷服務，有利于推動現代企業更好的發展。

2.4 運用信息化技術評估營銷市場

在銷售產品之前，應先運用信息化技術評估營銷市場，且在進行詳細評估時，應根據信息化技術采集的產品銷售量，獲得產品市場對于新產品的認可度，進而根據采集的營銷信息和數據制定新產品的營銷計劃，之后，按照計劃內容定量生產產品，并將產品的種類，借助信息化技術進行推廣。同時，還可以在銷售前，利用信息化技術對各個地區的產品營銷市場進行評估，評估時結合信息化技術獲得的數據信息進行整合和分析，能夠得出精準的市場評估結果和營銷量，便可依照獲得的評估所得的結果和銷售總量，進行營銷和推廣，以此避免出現產品銷售業績不佳的情況，說明運用信息化技術評估營銷市場十分重要。

數據安全是營銷信息化過程中必須重視的部分，企業應當加強管理，采取一系列措施保障信息安全。建設防火墻和安裝殺毒軟件是企業進行數據安全管理的基礎，同時企業還應當設置專門的管理部門，及時對系統和殺毒軟件進行更新，同時監測內、外部網絡情況，一旦發現內部網絡出現缺陷或者外部網絡攻擊，需要及時進行處理。另外還需要做好數據備份和信息加密工作，制定完善的數據管理標準，嚴格要求企業員工按照標準進行操作。

結語

綜上可知，企業營銷已經進入信息化階段，這為營銷水平的提升創造了良好機遇，但也帶來了不少問題，需要及時加以解決和改善。企業應當全面強化營銷信息化意識，同時建立并完善相應的管理系統，加強數據安全管理，全方位推動營銷信息化發展。

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（作者單位：西安航空制動科技有限公司）