增強現實技術（AR）在旅游管理教學中的應用

摘 要：隨著我國科技的高速發展，增強現實技術在各教育領域得到廣泛應用，亦為旅游管理教學革新帶來了機遇。本研究立足于增強現實技術的特點，提出了增強現實技術（AR）在旅游管理教學中的應用方式，并對其教學優勢做了分析，以期通過此項技術優化旅游管理教學方式，提高教學質量。

關鍵詞：增強現實;旅游管理;教學創新

隨著增強現實技術的快速發展，其逐漸被引入教育領域，使教學手段產生了革命性的改變，成為輔助旅游管理教學的新興媒體。2018年教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》里提到要加強職業院校、高等學校虛擬仿真實訓教學環境建設，服務信息化教學需要。因此，將AR技術應用在旅游管理教學中，是智能環境下旅游市場對旅游管理人才的要求，亦是旅游管理教育發展的需求。

一、增強現實技術

增強現實技術，英文為Augmented Reality，簡稱AR，是一種將虛擬信息與真實世界巧妙融合的技術，廣泛運用了多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等多種技術手段，將計算機生成的文字、圖像、三維模型、音樂、視頻等虛擬信息模擬仿真后，應用到真實世界中，兩種信息互為補充，從而實現對真實世界的“增強”[1]。AR的特點是用計算機人為構建由三維數字模型構成的虛擬環境并將虛擬環境與真實場景疊加，給參與者帶來逼真的視覺、聽覺、觸覺的綜合感知，在這個虛擬與現實疊加的環境中，參與者可以直接觀察、操作、觸摸、檢測周圍環境及事物的內在變化，并能與之發生“交互”作用，因而產生“融為一體”“身臨其境”的感覺。相比于虛擬現實（Virtual Reality，VR）技術，AR是一種更好的寓教于樂的娛教技術[2]。

二、增強現實技術在旅游管理教學中的應用

2.1創設教學情境

心理學家洛扎諾（G.Lozanov）認為創設與現實生活類似的情境，能讓學生在思想高度集中但精神完全放松的情境下進行學習。通過AR技術，我們可以創建課程所需的虛擬旅游場景、設備等，幫助學生獲得真實的體驗經歷。例如創建虛擬旅行社，學生按照現實中真實存在的職位進行角色扮演，學生可扮演決策層、管理層、員工層等不同層級人員，體會各崗位對旅行社的運營承擔不同的責任，模擬真實的工作流程，在角色扮演中解決實際問題，從而獲得相關真實經驗。

2.2制作立體可視化教材

目前的旅游管理專業教材多是紙質平面教材，利用AR技術、3D技術可開發基于平板電腦、手機等移動設備的APP，APP包含與課本知識同步的景區景點、旅游產品等的3D模型、動畫、音視頻、圖文資料、旅游游戲、管理模擬、協同互助項目等教學資源。以“旅游線路規劃技能”課程為例，師生通過App的“AR掃描功能”獲取教學資源，學生可通過三維模型、電子交互地圖等，較為直觀地了解一個接近真實的旅游景點，而非看照片說話。極大程度上幫助學生理解復雜空間事物、抽象概念，提升了閱讀效果。

2.3分析教學數據

現在是大數據的時代，每一秒的旅游管理教學都會產生很多的反饋數據，通過對這些數據進行分析，可以從中挖掘出一些有助于教師改善旅游管理教學的信息。利用AR旅游管理教學系統在學生參與體驗的同時，可以借助系統進行數據的收集和存貯分析，通過這些數據挖掘出學生在課上如何處理學習材料。比如在導游實訓課程上，AR外設設備可以捕獲學生面對突發險情的反應情況，在師生“一對多”的情況下仍能實現教師對學生技能掌握情況精準把握。此外通過AR外設設備還能準確掌握學生在理論或實踐學習的體驗過程中的興趣點、難點、易錯點等，對這些反饋數據進行收集，最終形成旅游管理教學AR大數據庫，為旅游研究和旅游管理教學的提供重要的素材和支撐。

三、增強現實技術教學的優勢

3.1情景感強，不受時間和空間限制

旅游專業的特點決定了其學習內容涉及面廣，而目前，旅游管理教學雖擺脫了過去單一媒體的模式，但仍是用ppt、視頻、圖片的方式展示教學資源，如景點、旅游線路等教學資源呈現視覺表現差，細節不能充分反映，學生直觀體驗度低，想象力受限制，積極性和熱情難以被調動。而AR技術構造的虛擬仿真場景，則可讓學生“置身”于全國各地甚至世界各地的各種場景之中。例如導游實訓課程中，學生通過虛擬環境，可“經歷”在帶團過程中，突發自然災害，此時應如何進行應急救援，這樣的實訓在現實環境中難以提供。此外還可使身處異地的學生進入同一指定虛擬場景，協同完成教學任務，打破了傳統教學的時間和空間限制。學習者不受時空的制約，隨時隨地進入學習環境，進行“虛擬”的實踐體驗并從中獲取經驗，在反復探索中充分發揮學習的主體性與實踐的積極性[3]。

3.2節約教學成本，降低實訓風險

近年來，由于旅游行業對人才的需求特點與高等教育體制下的人才培養模式之間存在矛盾，導致了旅游本科教育不同程度上出現了萎縮[4]。旅游管理專業是實踐性很強的專業，要求從業人員需具備較強的實操能力、應變能力，因此學生需要接受大量的實訓訓練，但受到資金、實訓風險等因素的限制，部分院校旅游管理專業課程中旅游實訓課時少、地點單一，實訓安全風險高，學生無法重復訓練，實訓課程效果不理想。利用增強現實實訓系統可解決旅游管理專業實訓教學所面臨的問題，AR設備一次購買能夠反復使用，通過AR教學資源的更新，可以在計算機上建立虛擬設備、虛擬實踐基地等，疊加到真實空間中，創造接近于實際的實訓環境，甚至優于實際的實踐教學的環境。通過VR技術，不但節約了往返實訓地的經費和時間，降低實訓過程中的風險，而且學生在學校就能反復練習，提升學習成效。有助于實訓經費不足，實訓場地有限，實訓課時安排少的旅游管理專業院校實訓課程改善。

3.3師生同為教學主體

旅游學科應在學術研究、教學方法等方面突出實踐性的要求，在人才培養模式上應突出養成訓練，強調教師、教材、學生三方互動，協同發展[5]。傳統旅游管理教學模式的普遍是教師講，學生聽，課堂多以教師為中心。運用AR技術構建仿真旅游場景，學生成為虛擬仿真環境中的參與者，扮演一個角色，投入到這種虛擬學習氛圍中去，與教師形成互動式的協作教學，師生都成為教學活動的主體。此外在AR構建的虛擬旅游場景中，學生可全方位觀察“真實”旅游場景的情況，所處學習環境不再是簡單的書本、圖片、視頻二維圖像構成的，而是立體三維教學空間，學生不僅是按照教師的思路和引導進行學習，而是能自行調整學習的場景，是虛擬環境的參與者也是掌控者，在此環境中師生同為教學的主體。

結語

隨著時代的發展，旅游教育模式一直創新不斷，當前的AR技術不僅可以為師生提供情境感強的學習環境，方便教與學的過程;也能幫助教師了解學生的學習習慣;更是旅游管理實訓效果的保障手段。有理由相信，AR 技術在不久的將來會廣泛應用到旅游管理專業的教學中。

參考文獻

[1]胡天宇，張權福，沈永捷，等.增強現實技術綜述[J].電腦知識與術，2017，13（34）：194-196.

[2]ARINO J，JUAN M，GIL-GOMEZ J，et al. A Comparative Study using an Autostereoscopic Display with Augmented and Virtual Reality[J].Behaviour & Information Technology，2014，33（6）：646-655.

[3]李勛祥，游立雪.VR時代開展實踐教學的機遇、挑戰及對策[J].現代教育技術，2017，27（07）：116-120.

[4]保繼剛，朱峰.中國旅游本科教育萎縮的問題及出路——對旅游高等教育30年發展現狀的思考[J].旅游學刊，2008（05）：13-17.

[5]魏小安，厲新建.旅游管理專業建設若干問題思考[J].旅游學刊，2005（S1）：30-33.

作者簡介：

王佳（1988-），女，廣西桂林人，南寧師范大學旅游與文化學院教師，碩士，主要從事智慧旅游的實踐應用研究。