社區團購興起的邏輯與軟肋

魏延安

社區電商絕對是這兩年電商的熱點，眼看著拼多多用戶超過京東，市值也一度超過京東成為第二大電商平臺，誰還敢說利用社交工具做生意不靠譜？2018年拼多多在爭議中上市，社區團購又跟著成為風投的熱點， “無社交，不電商”蔚然成風。

社交電商是社交紅利的變現。在百聯網用戶增長日益緩慢的今天，傳統電商平臺的流量越來越難獲得， “二八效應”越來越突出，轉型就逐漸成為一種必然。

恰好，社交工具上已經積攢了數以億計的海量用戶，正缺少變現的渠道，社交電商讓這一龐大社交人口紅利加速變現。拼多多的上市，社區團購的洶涌澎湃，都是基十傳統電商轉型的推動。

社交電商某種程度上只是人際關系的商業化，像流行的三人拼團就是把熟人之問的關系前所未有的商品化，既是熟人，何妨一拼，這就是典型的熟人經濟，而便宜實惠只是一個催化劑。

再說社區團購，大約有網絡版CSA（社區支持農業）的意味，其起源可以追溯到20世紀的日本家庭主婦聯盟。

20世紀六七十年代，日本也迎來消費升級年代，一些家庭主婦很關心自己的家人特別是孩子的健康，想吃放心的食品，卻對市場上的東西不放心，十是自己組織起來，到農村去看誰家的東西放心，讓農民每個周末把東西運劍社區來，再分給大家，這可以說是最早的社區團購雛形了。

隨著消費量的增大，巧婦們就難以整滅往地里跑，也無法大量的分稱配送，出現了常態化、組織化的對接，逐漸演化成CSA（社區支持農業）模式，經認定的農場定點承接，規范化配送。這一模式后由日本傳播劍美國，再推廣到歐洲，2010年前后引進中國。

從實際情況看，CSA模式在中國依然處十推廣早期，因為中外的計區不一樣，人員構成、活動半徑、人際關系信任、農戶生產模式都有差異，而一般超過150人——這個熟人圈的最大極限后，再擴大規模就很難，但不達到300人的常量定購對接，就很難盈利并實現可持續發展，十是好多城市周邊的CSA農場經營慘淡。

互聯網的出現，特別是網絡社交的普及，讓CSA在線上迎來新的活躍期。城市社區一般為介乎農村完全熟人什會和城市完全陌生人關系之問的狀態，同在一個生活區域，也需要一個共同的網上社區生活空間，CSA模式+社交軟件+地理位置分享+發達的支付物流體系，催生了社區團購。

社區團購最大的好處就是社區內部基十互聯網實現了消費者對美好生活追求的即時性滿足，這是傳統電商不可能做劍的。

以社區團購的重要品類——生鮮為例，無論是傳統的集中配送還是后來的前置倉配送，都不可能達到社區便利店的配送速度。

為了達到30分鐘送達的要求，生鮮電商付出的倉儲、配送成本是高昂的，普遍重資產，虧損嚴重。舉例來說，夏滅某日，家里來客人了，想吃西瓜，這時網上下單，即使三四十分鐘送到，那也是漫長的等待，哪有樓下便利店立刻送來那樣快捷。

過去電商的消費叫“幸福是收到并打開快遞的那一刻”，現在卻足“我思故我在，唾手可得”，這就是社區電商的優勢。

社區團購一般利用微信群或小程序開展，提前團購預約，然后集中配送。

由于基于社區集中團購，一般數量較大，所以可以規模化從源頭產地直采，用物流而不是普通快遞運送，最后分送到社區便利店轉達用戶，因為去中間化和規模化采購優勢明顯，所以東西不錯價格卻便宜了許多。

于是，各路人馬都看到了計區團購的市場紅利，趨之若鶩，2018年，風投對什區團購創業公司的投資可謂爭先恐后。

然而，社區團購也有自己的缺陷，原來是單品小范圍團購，采購量不大，可以物流送達再分送，而一日公司化運作，多小區同時鋪開，必然帶來管理層次的增多，也必然要求配套的倉儲冷藏設施，配送隊伍也要增加，運營成本快速上升。

糟糕的是，社區團購業根本沒有自己的供應鏈，完全受制十人。源頭的產地也不在自己手里，蜂擁而上的采購必然會帶來價格暴漲，像泰國的榴蓮、美國的車厘子、南美的牛油果等，都因為中國買手的增加而導致價格快速上升。

一些迅速上位的社區團購區域負責人也受到多方爭奪，要求增加利益分成。加上正規化運營的管理成本、稅費成本等，若繼續按初期的粗放摸式簡單復制，必然出現虛胖現象，難以持續運行。

所以，社區團購不可以在暴發中迷失自我，社區是基本半徑，生活圈是基本定位，過度的商業化甚至不正當經營必然會損害這一模式。

更重要的是，必須思考規模快速擴大的時候，如何把源頭的產業鏈、中問的供應鏈和終端的社區營銷充分結合起來，這將從根本上決定社區團購模式能走多遠！

四問農村電商

1.當前農村電商發辰呈現什么特點？

主要表現為以下特點：一是交易規模迅速擴大;二是從業主體迅速增加;三是農產品上行規模保持高速增長;四是屯商扶貧成效開始顯現，國家已累計支持499個國家級貧困縣開展電子商務進農村綜合示范;五是農村電商政策體系基本形成，國務院及國家部委累計下發相關電商文件超過120件，圍繞電子商務進農村綜合示范、農業電商、電商扶貧等作出一系列制度性安排;六是農村電商基礎設施明顯改善，全國行政村通寬帶比例超過了96%，其中貧困村已達86%，快遞鄉鎮網點覆蓋率超過86%;七是多元競爭格局開始顯現，形成綜合電商平臺，供銷、郵政等“國家隊”，中行、建行等銀行系平臺，諾普信等涉農上市企業，趕街網、淘實惠等區域性平臺多方參與的態勢。

2如何解決好農產品上行“最初一公里”的問題？

農產品上行難是綜合因素，需要包括電商平臺、當地政府、傳統企業、電商創業者、普通農民和電商企業六方面的協同努力，突出要解決的問題是：加速推進農業標準化，改進農產品包裝設計，把更多的農產品由商品變為網貨，更適合網上銷售;重視農產品品牌建沒，在大力打造地域公共品牌的基礎上，積極培育企業市場品牌，擴大市場占有率;補短板、降成本，全面加強農產品加工、倉儲、物流及冷鏈、包裝體系建設，提升供應鏈能力;積極借鑒新零售理念，加大線上線下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措擴大農產品上行規模等。

3如何做好農產品的質量和服務？

簡單而言，就是要從“地里產什么就在網上賣什么”，向“消費者需要什么再種什么”轉變。對現有產品進行標準化、品牌化提升，使之更符合網貨規律;注重加強農產品質量可追溯體系建設，讓消費者有更多的知情權;加強產銷銜接與互動，不斷傳播農產品的真實好聲音，促進城鄉互信;進一步強化農產品電商大數據開發，倒推農業生產轉型;加大網絡農產品質量抽檢和典型菜件處理，規范市場秩序等。

4農村電商未來的發展將對扶貧產業帶來哪些新契機？

一是擴大貧困地區農特產品的銷售半徑，讓其從“養在深閨人不識”變成“鳳凰一飛沖千里”。比如說成縣的核桃、碭山的黃桃罐頭、阿克蘇糖心蘋果都是在網上爆紅的。二是開展便民服務，讓老百姓享受到信息化發展的紅剩。網貨下鄉補充了農村商品市場的不足，讓產品更豐富，價格更優惠;村上有了站點，交個電話費，掛個號，買個票，方便了。三是為青年返鄉創業提供了舞臺。農村電商從業門檻低，操作便捷，滿足了年輕人職業體面的心理，促進了農村人口回流，為鄉村振興奠定了人才基礎。四是通過電商的大數據倒推，讓貧困地區的產業扶貧更有方向，避免“多收了三五斗”式的悲劇，產業發展更加精準。五是不斷豐富產業扶貧的形式，基于互聯網開辰的眾籌、領養、認購、預售，使各類城鄉對接的消費扶貧廣泛開辰起來，促進了產業轉型、農民增收和城鄉互信。