師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的管控

鄒旭，蔡淑蘭

【摘要】師幼互動(dòng)中教師情緒對(duì)幼兒成長(zhǎng)有重大影響。積極正面情緒有助于幼兒快樂健康成長(zhǎng)，消極負(fù)面情緒會(huì)對(duì)幼兒身心造成一定程度的傷害，尤其是幼兒教師的憤怒情緒會(huì)對(duì)幼兒健康成長(zhǎng)造成障礙。所以教師應(yīng)該管控好自己的情緒，從而形成良好的師幼互動(dòng)，促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。本研究運(yùn)用觀察法、訪談法調(diào)查了幼兒教師憤怒情緒的表現(xiàn)、原因及影響，同時(shí)提出一些切實(shí)有效、具體可操作的管控方法，旨在幫助幼兒教師更好地管理和控制憤怒情緒。

【關(guān)鍵詞】幼兒教師；師幼互動(dòng)；憤怒情緒

【中圖分類號(hào)】G615 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-6017（2019）06-0018-05

【作者簡(jiǎn)介】鄒旭（1995-），女，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)碩士研究生；蔡淑蘭（1963-），女，內(nèi)蒙古赤峰人，內(nèi)蒙古師范大學(xué)教育學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。

一、研究緣起

近幾年，“虐童”事件頻發(fā)引起家長(zhǎng)的恐慌和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2018年政府工作報(bào)告中提到，“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，加強(qiáng)對(duì)兒童托育全過(guò)程監(jiān)管，一定要讓家長(zhǎng)放心安心”[1]。同年11月，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》提出，從保障幼兒教師待遇、提高社會(huì)地位等方面來(lái)加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)[2]，可見，國(guó)家對(duì)學(xué)前教育的監(jiān)管和幼師隊(duì)伍建設(shè)的重視與關(guān)注在不斷加強(qiáng)。回顧“虐童”事件的頻發(fā)，除了學(xué)前教育法制不健全、家庭與社會(huì)監(jiān)督缺失、幼兒園日常保教管理不到位等原因外，幼兒教師憤怒情緒的產(chǎn)生與此息息相關(guān)。幼兒教師的憤怒情緒爆發(fā)在幼兒身上最直接的原因很大程度上是沒有管控好自己的憤怒情緒。梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生情緒的研究較多，對(duì)教師情緒的研究較少，其中對(duì)幼兒教師情緒的研究更是鳳毛麟角；而對(duì)教師不良情緒調(diào)節(jié)的研究主要集中于中小學(xué)教師，對(duì)幼兒教師不良情緒調(diào)節(jié)的研究星星點(diǎn)點(diǎn)。

本研究通過(guò)對(duì)師幼互動(dòng)中教師產(chǎn)生憤怒情緒的視頻進(jìn)行觀察以及對(duì)幼兒教師的訪談來(lái)了解師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的表現(xiàn)、影響以及產(chǎn)生的原因，進(jìn)而提出一些教師管控憤怒情緒的方法，希望幫助教師管控好自己的憤怒情緒，從而促進(jìn)教師、幼兒的身心健康發(fā)展，更好地促進(jìn)學(xué)前教育事業(yè)的健康發(fā)展。本研究引用孟昭蘭對(duì)憤怒的定義，“憤怒是一種負(fù)性情緒，強(qiáng)烈愿望的限制或阻止都導(dǎo)致憤怒的發(fā)生”[3]，并將幼兒教師的憤怒情緒界定為：幼兒教師在幼兒園工作中的一些想法與期望受到限制和阻止而導(dǎo)致其產(chǎn)生憤怒情緒。

二、師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的表現(xiàn)及影響

（一）師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的表現(xiàn)

教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)會(huì)出現(xiàn)神情緊繃的嚴(yán)肅狀態(tài)，在十分憤怒的情況下有些教師甚至?xí)f(shuō)出一些不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，做出過(guò)激的舉動(dòng)。通過(guò)對(duì)師幼互動(dòng)過(guò)程中教師憤怒情緒的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)在表情、肢體動(dòng)作、言語(yǔ)、行為等方面都會(huì)有一些特殊的表現(xiàn)。

1. 表情的嚴(yán)肅性

在師幼互動(dòng)中，幼兒教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)面部表情一般都會(huì)發(fā)生變化，表情變得嚴(yán)肅緊張，雙眉緊蹙，瞪大雙眼盯著幼兒，嘴唇緊繃，面部呈現(xiàn)猙獰狀。通過(guò)大量觀察后，筆者發(fā)現(xiàn)有的教師憤怒時(shí)“表情嚴(yán)肅，眼睛盯著幼兒移動(dòng)，眼神犀利”；有的教師憤怒時(shí)“緊皺眉頭，眼睛瞪著幼兒”；還有的教師“嘴巴緊閉，凝視著幼兒”。

2. 肢體動(dòng)作的粗魯性

在師幼互動(dòng)中，教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)不僅在表情上有變化，身體上還會(huì)伴隨著一些肢體動(dòng)作，如雙手叉腰或背后、肩膀隆起、腳步急速、手指幼兒等。筆者在觀察中發(fā)現(xiàn)，有一部分教師的憤怒情緒在肢體動(dòng)作方面表現(xiàn)較為明顯，有的教師“肩膀隆起，雙手叉腰并對(duì)著幼兒不停地?fù)u頭”；有的教師“教訓(xùn)幼兒時(shí)雙手背后，一副盛氣凌人的樣子”；有的教師“隆起肩膀，大步、快速地向幼兒走去”；還有的教師“不僅表情嚴(yán)肅，還伸出手指著幼兒，動(dòng)作粗魯、拉拽著取下幼兒的書包”。

3. 言語(yǔ)的不恰當(dāng)性

在師幼互動(dòng)中，教師憤怒時(shí)一般會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行言語(yǔ)上的批評(píng)教訓(xùn)。首先，教師音量會(huì)有所提高，比較響亮、刺耳；其次，教師語(yǔ)氣比較強(qiáng)硬、不耐煩；最后，教師在教訓(xùn)幼兒的內(nèi)容上帶有恐嚇性、命令性。筆者通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，有的教師非常沒有耐心地大聲呵斥幼兒：“知道怎么站隊(duì)嗎？站直！”有的教師聲音十分刺耳，近乎于聲嘶力竭，并且大聲質(zhì)問幼兒：“說(shuō)，聽話不聽話？說(shuō)！嗯？張開嘴巴說(shuō)話，你到底聽不聽話？”還有的教師表情嚴(yán)肅地命令、恐嚇幼兒：“不準(zhǔn)哭了，再哭就把你關(guān)到黑屋子里，今天別出來(lái)了。拉進(jìn)去，拉進(jìn)黑屋子里！不想進(jìn)黑屋子就給我閉上嘴巴，吵得煩得不行，坐下！”

4. 行為的過(guò)激性

當(dāng)教師憤怒到一定程度并且沒有很好地控制自己的情緒時(shí)，教師會(huì)做出一些過(guò)激行為，如拉、拽、拍、戳、踢、踹、摔等。筆者通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，有的教師在憤怒情緒下“將幼兒的書包用非常粗魯?shù)姆绞饺∠拢莺莸厮さ降厣希⒂靡恢皇执劣變旱念^，另一只手推了幼兒的肩膀一下”；有的教師“在練習(xí)隊(duì)形的排練中，多次拍打走錯(cuò)位置幼兒的后背、肩膀，拉、拽幼兒的衣領(lǐng)”；有的教師“大步流星地走過(guò)去踹了幼兒一腳”；有的教師看到幼兒不好好呆在座位上，“將幼兒從座位拉起，拽了出去”；有的教師甚至“不停地拉、拽小女孩的辮子，敲打幼兒的額頭、后腦勺，拍打幼兒的手和臉”。

（二）師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒造成的影響

在師幼互動(dòng)中，如果教師沒能很好地管控自己的憤怒情緒，波及的范圍較大，會(huì)對(duì)幼兒、教師、教育活動(dòng)、學(xué)前教育事業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展造成不同程度的負(fù)面影響。

1. 嚴(yán)重?fù)p害幼兒身心發(fā)展

在師幼互動(dòng)中，教師的憤怒情緒會(huì)對(duì)幼兒身心發(fā)展造成嚴(yán)重的消極影響。教師嚴(yán)肅、緊張的表情會(huì)讓幼兒產(chǎn)生不確定感，讓幼兒不知所措；言語(yǔ)的恐嚇不僅讓幼兒膽戰(zhàn)心驚，而且言語(yǔ)中威脅幼兒的籌碼也會(huì)成為幼兒日后懼怕的對(duì)象，造成幼兒對(duì)某人、某物、某個(gè)地方產(chǎn)生心理陰影；教師的過(guò)激行為可能會(huì)對(duì)稚嫩的幼兒造成終身的傷害。教師嚴(yán)肅的表情、恐嚇的言語(yǔ)、過(guò)激的行為等都會(huì)給幼兒的心理造成不同程度的傷害，使幼兒缺乏安全感，內(nèi)心充滿恐懼感，容易自我否定、缺乏主動(dòng)性和自信心等。

2. 傷害教師的身體健康

教師在師幼互動(dòng)中大多都是憤怒情緒的發(fā)出者，負(fù)面情緒對(duì)幼兒的不良影響顯而易見，但是，對(duì)于產(chǎn)生憤怒情緒的教師而言也不容小覷。《黃帝內(nèi)經(jīng)》中講，“內(nèi)傷五邪，心喜，肝怒，肺悲，脾憂，腎恐”[4]。憤怒傷肝臟，肝臟受損易生病。人憤怒時(shí)會(huì)導(dǎo)致心率加快，血壓上升，常生氣者容易得高血壓等心腦血管疾病，甚至可能會(huì)影響生命[5]。西格曼的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有憤怒情緒產(chǎn)生且脾氣暴躁者更容易在心血管方面出現(xiàn)問題[6]。生理學(xué)家艾爾瑪?shù)难芯堪l(fā)現(xiàn)，人在憤怒時(shí)，會(huì)有異常強(qiáng)烈的生理反應(yīng)，體內(nèi)的分泌物最復(fù)雜，有很強(qiáng)的毒性[7]。有的教師在極怒狀態(tài)下會(huì)有臉色蒼白、身體發(fā)抖的情況出現(xiàn)。教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)，不僅對(duì)自身造成負(fù)面影響，而且會(huì)將憤怒情緒傳染給同事，這對(duì)其他教師而言是負(fù)能量的傳遞，會(huì)造成教師群體產(chǎn)生心情低落、煩躁等消極情緒。

3. 不利于開展高質(zhì)量的一日生活

幼兒園一日生活包括生活常規(guī)、游戲、集體教育活動(dòng)。幼兒從一日生活中獲得有益的生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，形成良好的行為習(xí)慣。生活常規(guī)中教師帶有憤怒情緒會(huì)使活動(dòng)無(wú)法順利開展，影響幼兒的進(jìn)餐、午休、游戲質(zhì)量，讓幼兒整日處于恐懼和擔(dān)心中，導(dǎo)致幼兒無(wú)法從中獲得有益經(jīng)驗(yàn)，甚至對(duì)幼兒園產(chǎn)生厭惡情緒。

集體教育活動(dòng)中教師帶有憤怒情緒會(huì)對(duì)活動(dòng)氛圍產(chǎn)生影響，導(dǎo)致幼兒的主動(dòng)性、探索欲下降。蒙臺(tái)梭利認(rèn)為，教師應(yīng)該是一個(gè)積極的引導(dǎo)者、觀察者、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者，這里的環(huán)境既包括物質(zhì)環(huán)境，也包括心理環(huán)境，而教師帶著憤怒情緒開展教育活動(dòng)，很難為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、自由的心理環(huán)境讓其進(jìn)行自主探索和學(xué)習(xí)，造成教育活動(dòng)質(zhì)量下降。

4. 制約學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展

在師幼互動(dòng)中，幼兒教師若不能很好地管控自己的憤怒情緒，其消極影響不僅涉及幼兒和教師，同樣會(huì)影響教育工作的順利開展，更重要的是對(duì)整個(gè)學(xué)前教育事業(yè)的健康發(fā)展也會(huì)造成不良影響。高質(zhì)量的保教隊(duì)伍是學(xué)前教育能夠持續(xù)健康發(fā)展的重要因素之一。幼兒教師是幼兒快樂成長(zhǎng)的“引路人”，是學(xué)前教育健康發(fā)展的主力軍。幼兒教師若不能管控好自己的憤怒情緒，就無(wú)法扮演好“引路人”的角色。這不僅對(duì)幼兒的成長(zhǎng)無(wú)益，也會(huì)嚴(yán)重制約學(xué)前教育事業(yè)的健康發(fā)展。

三、師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒產(chǎn)生的原因

在快節(jié)奏、高壓力的工作狀態(tài)下，人容易產(chǎn)生憤怒情緒是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，幼兒教師也不例外。通過(guò)與幼兒教師進(jìn)行深度訪談，筆者了解到導(dǎo)致教師產(chǎn)生憤怒情緒的因素有教師、幼兒、幼兒園、家長(zhǎng)等方面。

（一）教師的教育觀念存在偏差

在師幼互動(dòng)中，教師產(chǎn)生憤怒情緒的影響因素關(guān)鍵在于教師有怎樣的兒童觀、教師觀、教育觀，教師如何看待幼兒的一些行為舉動(dòng)，如何定位自己的角色，如何解決教育中的問題。兒童是“有能力的主體”的兒童觀認(rèn)為，“兒童是有能力、積極主動(dòng)的主體，能自主行動(dòng)，表達(dá)自己的意見主張，行使自己的權(quán)利”[8]。若教師的兒童觀與之相悖，認(rèn)為兒童是無(wú)知的弱者，則在預(yù)設(shè)性的教育活動(dòng)中不會(huì)以幼兒的表現(xiàn)、想法生成課程，認(rèn)為幼兒的想法幼稚、不合理，無(wú)教育價(jià)值可言。若教師有“教師是權(quán)威的象征，幼兒是教師的附屬品，期望幼兒唯命是從”的教師觀，則當(dāng)幼兒脫離教師控制、違反教師意愿、觸碰教師權(quán)威時(shí)，教師便容易憤怒。錯(cuò)誤的兒童觀、教師觀使教師產(chǎn)生錯(cuò)誤的教育觀，在教育活動(dòng)中容易因幼兒的行為表現(xiàn)而憤怒。

（二）幼兒活潑、好動(dòng)的年齡特征

活潑、好動(dòng)是幼兒的年齡特征。教師的精力有限，在面對(duì)二三十個(gè)活潑好動(dòng)的幼兒時(shí)有些力不從心，容易疲憊不堪。幼兒年齡小，好奇心強(qiáng)，自控能力差，教師叮囑過(guò)的規(guī)則容易忘記，會(huì)違反教師重復(fù)多次的規(guī)則，時(shí)間久了教師的耐心消耗殆盡，容易暴躁。訪談中許多教師談道：“幼兒精力十分旺盛，點(diǎn)子很多，老愛互相打鬧，而且說(shuō)過(guò)不準(zhǔn)做的事情總會(huì)再犯，隨時(shí)會(huì)給你驚嚇，惹你生氣。”幼兒的年齡特征也是引起教師產(chǎn)生憤怒情緒的原因之一。

（三）幼兒園繁重的工作任務(wù)

孫呈芳在幼兒園管理的研究中提到，幼兒教師的工作量大且瑣碎，容易產(chǎn)生不良情緒[9]。工作強(qiáng)度過(guò)大很容易導(dǎo)致人產(chǎn)生負(fù)面情緒，由于教育對(duì)象的特殊性，幼兒教師需要時(shí)刻陪伴幼兒左右，不僅要照顧幼兒的生活和學(xué)習(xí)，而且承擔(dān)著保護(hù)幼兒人身安全的責(zé)任。另外，幼兒教師不僅要制作玩教具，應(yīng)對(duì)各類檢查，不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，還要做好家長(zhǎng)工作，承擔(dān)幼兒園的教研活動(dòng)，完成園長(zhǎng)分配的任務(wù)等。幼兒教師一整天的工作時(shí)間長(zhǎng)，工作任務(wù)復(fù)雜，工作強(qiáng)度大，在各種壓力之下，教師容易疲勞、出現(xiàn)情緒波動(dòng)，有時(shí)某個(gè)幼兒的行為成為激怒教師的點(diǎn)，則教師很容易把自己的憤怒情緒發(fā)泄于幼兒身上。

（四）家長(zhǎng)方面的原因

家園合作是促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)的重要途徑，“1+1>2”還是“1+1<2”，家長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。若家長(zhǎng)不配合，幼兒在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣由于父母溺愛，在家不堅(jiān)持，那教師的付出就將付諸東流，每日規(guī)范的行為習(xí)慣都要重新強(qiáng)調(diào)。無(wú)形中不僅增加了教師的工作量、工作壓力，還磨損教師的耐心，久而久之教師的憤怒情緒就會(huì)出現(xiàn)。同樣，家長(zhǎng)的態(tài)度影響教師的精神狀態(tài)，對(duì)教師而言，受到尊重和重視是非常重要的，缺乏這些是教師壓抑產(chǎn)生的主要原因[10]。家長(zhǎng)對(duì)教師、幼兒園的態(tài)度不正確，增加教師工作壓力，教師不僅在幼兒身上花心思，而且要花時(shí)間、精力與家長(zhǎng)溝通來(lái)保證良好的家園互動(dòng)，無(wú)形中又增加了情緒管控的難度。

四、師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的管控措施

依據(jù)卡萊特和西奧塔對(duì)情緒調(diào)控的定義[11]，筆者將情緒管控理解為：讓自己不良的情緒轉(zhuǎn)化、改變，轉(zhuǎn)入良好的情境中，遠(yuǎn)離不良的情緒，盡量多體驗(yàn)積極、良好的情緒，讓情緒保持穩(wěn)定。關(guān)于師幼互動(dòng)中教師憤怒情緒的管控，可從教師、幼兒園、家長(zhǎng)等方面著手。

（一）教師個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)

1. 樹立正確的教育觀

阿爾伯特·艾利斯提出的ABC心理治療理論認(rèn)為，個(gè)人的信念、想法會(huì)直接影響到自身的情緒狀態(tài)。A是發(fā)生的事件，B是個(gè)體對(duì)事件的看法、態(tài)度，C是A的結(jié)果[12]。B是直接引起C的主要原因，不同的態(tài)度、想法會(huì)產(chǎn)生不同的情緒，正確、積極的想法會(huì)產(chǎn)生良好的情緒，偏執(zhí)、消極的觀念、想法會(huì)導(dǎo)致不良情緒的產(chǎn)生。在師幼互動(dòng)中，教師對(duì)幼兒情緒的反應(yīng)很大程度上受教師個(gè)人的想法、態(tài)度、觀念的影響，教師如果能認(rèn)識(shí)到憤怒情緒的消極影響及其危害，改變自己對(duì)幼兒行為、做法的想法、態(tài)度，就會(huì)減少師幼互動(dòng)中憤怒情緒的產(chǎn)生。幼兒教師要想管控好自己的憤怒情緒，最重要的是樹立正確的兒童觀、教師觀、教育觀。盧梭認(rèn)為，兒童有自己獨(dú)特的精神世界，“如果想用我們的看法、想法和感情去代替他們的看法、想法和感情，那簡(jiǎn)直是最愚蠢的事情”[13]。教師要有正確的兒童觀，定位自身角色并恰當(dāng)?shù)靥幚韼熡谆?dòng)中出現(xiàn)的問題，從而減少憤怒情緒的爆發(fā)。幼兒教師應(yīng)認(rèn)識(shí)到幼兒是有能力的個(gè)體，他們有自己的想法，無(wú)需強(qiáng)迫幼兒改變，幼兒的舉動(dòng)都是孩子的天性，并非有意為之。教師還要正確定位自己的角色，教師是幼兒的引導(dǎo)者、支持者，與幼兒互動(dòng)中教師應(yīng)秉持著平等、尊重、用心的原則，樂觀積極地面對(duì)幼兒與工作。正確的兒童觀、教師觀是樹立正確教育觀的前提，以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目的，以幼兒的年齡特征為依據(jù)，采用科學(xué)、合理的方式和手段解決幼兒一日生活中的問題。

2. 掌握自我調(diào)節(jié)的方法

教師產(chǎn)生憤怒情緒后心跳會(huì)加速、血壓會(huì)升高、身體處于緊張狀態(tài)，需要通過(guò)一些方法使教師放松、緩解激動(dòng)的情緒。例如放慢呼吸法、冥想法、積極語(yǔ)言提示法、隔離法等都可以幫助教師緩解憤怒情緒。放慢呼吸法通過(guò)小腹用力吸氣，讓肩膀下沉，頭部感覺向上拔起，嘴巴呈圓形慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)吐氣的方式幫助教師減少負(fù)面情緒，使教師加速的心跳、壓力荷爾蒙等癥狀得到舒緩，讓情緒穩(wěn)定下來(lái)、讓身體處于放松的狀態(tài)。美國(guó)的一項(xiàng)研究顯示，放慢呼吸有助于緩解疼痛感，相關(guān)的研究人員說(shuō)這一結(jié)果可以解釋通過(guò)調(diào)整呼吸來(lái)放松身心提升情緒[14]。當(dāng)情緒穩(wěn)定后可通過(guò)冥想法讓身心進(jìn)一步放松，教師可以適當(dāng)?shù)刈屪约哼M(jìn)入冥想狀態(tài)，看看窗外的風(fēng)景靜靜地冥想一分鐘，仔細(xì)觀察一草一木去想象自己靜靜地躺在美麗、靜謐的草地上呼吸著甜甜的空氣，徐徐的微風(fēng)吹過(guò)臉頰并帶來(lái)草的清香、花的芳香，讓人陶醉其中。或者教師可以根據(jù)自身的實(shí)際情況去冥想自己經(jīng)歷過(guò)的一些愉快、開心的事情來(lái)緩解自己的憤怒情緒。冥想法是一種帶有想象性質(zhì)的心理療法，可以幫助人們緩解焦慮、壓力，讓人更加健康、平靜，讓心靈得到真正的放松。若情緒激動(dòng)無(wú)法通過(guò)呼吸法、冥想法調(diào)節(jié)，則可通過(guò)積極語(yǔ)言提示法緩解情緒：一邊深呼吸，一邊說(shuō)，“冷靜冷靜，幼兒是天使，我有能力去處理現(xiàn)在的狀況，我可以的”。當(dāng)教師情緒激動(dòng)到難以控制時(shí)，可采取隔離法：離開使自己生氣的幼兒及當(dāng)時(shí)的情境，并告知另一位教師關(guān)注該幼兒，該教師暫停與幼兒的互動(dòng)，待冷靜后再解決問題。

3. 同事互助

《幼兒園教職工配備標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中規(guī)定，我國(guó)幼兒園中一個(gè)班最低的師資配備是三個(gè)教師，其中包括一個(gè)保育員和兩個(gè)帶班教師。當(dāng)教師產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)，教師之間可互相幫助，同在一個(gè)班的教師看到另一位教師情緒比較激動(dòng)時(shí)應(yīng)上前安撫、提醒，幫助該教師穩(wěn)定情緒；或者旁邊的教師運(yùn)用幽默的話語(yǔ)逗笑情緒不穩(wěn)定的教師，讓該教師緊張的身體和心情得到一定的緩和。幽默可以使人心情愉悅，笑可以讓人釋放壓力。有研究表明，笑會(huì)釋放內(nèi)啡肽，幫助你振奮心情，讓緊張的生理狀態(tài)得到緩解并促使你把負(fù)面的情緒消除，轉(zhuǎn)向正面的情緒[15]。事后同班組教師可以一起回顧、演示專家講授的控制憤怒情緒的方法，幫助教師控制憤怒情緒。

（二）幼兒園幫助教師管理情緒

幼兒園對(duì)教師情緒管理的支持與幫助十分關(guān)鍵，應(yīng)為教師提供一些緩解憤怒情緒的方法、措施，不僅從管理方式上為教師營(yíng)造氛圍，還要從心理輔導(dǎo)、情緒發(fā)泄等方面為教師創(chuàng)造管控憤怒情緒的條件。

1. 民主化的管理方式

幼兒園的管理方式對(duì)教師情緒有很大影響，首先，從人文關(guān)懷出發(fā)，給予幼兒教師更多的溫暖與關(guān)懷，讓教師從心里感受到溫暖、關(guān)愛，擁有安全感，同時(shí)讓教師感受到在幼兒園中受到重視與尊重，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。其次，通過(guò)民主化的管理方式減輕幼兒教師心理壓力，使幼兒教師保持心情愉悅，發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，積極反映問題、提出建議促進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)工作有序、順利開展。

2. 心理輔導(dǎo)

在高強(qiáng)度的工作壓力下，教師的憤怒情緒會(huì)逐漸積壓，幼兒園非常有必要定期對(duì)幼兒教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)。幼兒園應(yīng)聘請(qǐng)一些專業(yè)的情緒疏導(dǎo)人員對(duì)教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助其更好地認(rèn)識(shí)、管控情緒。一方面，可以通過(guò)組織游戲活動(dòng)幫助教師體會(huì)憤怒情緒帶來(lái)的感受，如，組織幼兒教師一起觀看兩組圖片，一組是憤怒的圖片，另一組是微笑、開心的圖片；又如，每人準(zhǔn)備一面鏡子，分別做出開心與憤怒的樣子交替進(jìn)行，在強(qiáng)烈對(duì)比中讓教師體會(huì)憤怒情緒帶來(lái)的感覺。另一方面，通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練讓教師認(rèn)識(shí)到情緒是相互感染的。首先，讓教師面對(duì)面輪流做出憤怒、生氣的樣子，觀察對(duì)方憤怒的表情、肢體語(yǔ)言等整個(gè)人的狀態(tài)，認(rèn)真體驗(yàn)憤怒情緒帶來(lái)的感受；其次，讓教師保持微笑、拉著對(duì)方的雙手互相凝視5秒后，再給彼此一個(gè)擁抱。從團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中體會(huì)負(fù)面情緒會(huì)讓周圍的人感到難受、不自在，而積極向上的情緒會(huì)帶給人歡樂、積極的正能量。

3. 情緒疏解屋

幼兒園可以在每個(gè)樓層設(shè)置幼兒教師情緒疏解屋，讓教師在產(chǎn)生憤怒情緒時(shí)進(jìn)入到溫馨、安靜的房間，聽喜歡的音樂、喝些花茶放松身心，讓憤怒情緒得到舒緩，經(jīng)過(guò)短暫的調(diào)整后重新投入到幼兒園工作中。或者設(shè)置情緒發(fā)泄屋，屋內(nèi)放有沙袋、海綿，讓教師將憤怒情緒發(fā)泄到這些替代物上，使自己的憤怒情緒得到釋放，通過(guò)踢打沙袋、海綿等可以幫助教師釋放壓力，增加自己的包容性。

（三）家長(zhǎng)助力，形成合力

“1+1>2”還是“1+1<2”，關(guān)鍵在家長(zhǎng)與教師的合作，如果家長(zhǎng)能成為教師的助力者，積極配合教師工作，二者形成合力，共助幼兒成長(zhǎng)，則教師對(duì)幼兒的付出會(huì)真正發(fā)揮作用，從而增加教師的成就感。家長(zhǎng)可以通過(guò)“家長(zhǎng)開放日”“親子活動(dòng)日”等更好地了解、參與到幼兒園的相關(guān)工作中，教師可以通過(guò)多方渠道與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通和交流，在教育觀、教育方式方面達(dá)成一致，合力幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，共同促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展，達(dá)到“1+1>2”的效果。同時(shí)，教師的工作量、工作壓力，尤其是心理壓力會(huì)得到緩解，憤怒情緒也會(huì)相應(yīng)減少。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李克強(qiáng).政府工作報(bào)告[EB/OL].http：//www.gov.cn/premier/2018-03/22/content_5276608.htm.2019-03-07.

[2] 中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/2018-11/15/ content_5340776.htm.2019-03-07.

[3] 孟昭蘭.情緒心理學(xué)[M].北京：北京大學(xué)，2006：160.

[4] 邵雷.《內(nèi)經(jīng)》怒志生成理論的研究[D].北京：北京中醫(yī)藥大學(xué)，2008.

[5] 吳清華.教師的不良情緒及自我調(diào)控方法[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009，25（01）：189-190.

[6][11] [美]James W.Kalat，Michelle N.Shiota.情緒[M].周仁來(lái)，譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2009：136，303-304.

[7] 劉彥驊.“氣大傷身”多危害[J].中國(guó)氣功科學(xué)，1998（07）：25.

[8] 盧勃.學(xué)前教育學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014：36.

[9] 孫呈芳.幼兒園管理中出現(xiàn)的問題與對(duì)策[J].甘肅教育，2018（16）：30.

[10] [美]奧爾森.福勒.家校關(guān)系：與家長(zhǎng)和家庭成功合作[M].朱運(yùn)致，譯.南京：南京師范大學(xué)出版社，2013：84.

[12] 李平.理性情緒治療理論及其哲學(xué)基礎(chǔ)[J].自然辯證法通訊，1993（01）：1-7.

[13] 盧梭.愛彌兒[M].李平漚，譯.北京：商務(wù)印書館，1994：91.

[14] 美研究發(fā)現(xiàn)慢呼吸可緩解疼痛[J].雙足與保健，2010（02）：5.

[15] 佩吉麥科爾.情緒的力量——如何打開幸運(yùn)之門[M].北京：中信出版社，2010：111.

通訊作者：蔡淑蘭，2557167921@qq.com

（助理編輯 王平平）