醫學檢驗技術質量管理現狀與優化策略

張冰

[摘要]隨著科學技術的快速發展，我國各行業發展非常迅速，尤其是醫學領域。醫學檢驗對于醫院診療工作而言具有重要價值，醫學檢驗工作的開展，能夠為多種疾病的診斷提供科學信息，而及時、準確的診斷是保證患者及時接受有效治療的前提，所以醫院必須足夠重視保障醫學檢驗技術水平。因此要求管理人員必須定期分析醫學檢驗技術在管理方面存在的不足，并提出相應的優化策略，以實現醫學檢驗技術水平的不斷提升。

[關鍵詞]醫學檢驗技術;質量管理：優化策略

[中圖分類號]R446[文獻標識碼]A [文章編號]2096-524-9（2019）07-0187-02

我國整體經濟的快速發展改善了人們的生活水平和生活質量。隨著社會逐步進入信息化和現代化，醫學檢驗在其中發揮的作用越來越明顯，而且有著不可替代的重要作用，特別是在診治和日常保健中，其重要程度不一般。從全國各地大量臨床病例中可以發現，醫學檢驗結果與醫護人員對患者的診斷和治療有直接聯系，也是診斷和治療的基礎。

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醫學檢驗技術質量管理現狀

1.1缺乏較強的醫學檢驗技術質量管理意識：缺乏較強的醫學檢驗技術質量管理意識是當前醫學檢驗技術管理管理中顯現出的一個最基本的問題。因為沒有足夠的質量管理意識，所以在日常醫學檢驗工作開展過程中，對醫學檢驗技術的質量沒有足夠重視，因而可能導致安全隱患存在。臨床醫學檢驗技術質量管理意識不高是當前存在的一個比較普遍的問題，具體來看，這一問題的具體表現包括檢驗技術工作人員缺乏質量管理意識，檢驗技術人員是開展醫學檢驗工作的直接人員，假設其沒有足夠的質量管理意識，僅以應付心理對待工作，則會直接影響到醫學檢驗的質量，降低醫學檢驗的臨床價值。

1.2檢驗條件問題：某些醫院的個別檢驗項目沒有具體的質量要求，很多時候不過是走形式，不僅讓患者承擔了更多經濟壓力，也影響診斷質量。有部分中小型醫院還存在床位緊缺等問題，醫院在這種情況下需要采取靈活合理的安排，保證每一位患者滿意，不使患者與家屬產生不滿情緒。如果患者出現情緒上的波動，那么在之后的醫學檢驗中，患者們會出現情緒上的抵觸，不愿意配合，而這些，都是導致臨床醫學檢驗質量出現問題的因素。

1.3臨床檢驗人員未與主治醫生充分溝通：現階段，各醫院檢驗科室與其他臨床部門仍存在溝通不充足等情況，在檢驗質量管理問題出現后，檢驗科室以及臨床部門均未能及時承擔相應責任，進而阻礙醫療合作，因此需要臨床檢驗人員充分了解患者癥狀表現和病情，確定醫學檢驗重點和方向，在檢驗結果基礎上進行分析，保證檢驗順利完成，若無法及時與其他科室進行溝通、交流，則會日益激發兩者矛盾。

1.4缺乏足夠醫學檢驗技術質量管理相關考核：定期的考核是掌握醫學檢驗技術水平高低的重要方法，通過定期考核能夠準確掌握醫學檢驗技術的真正水平，有助于及時發現其中存在的問題，從而能夠及時解決。然而從實際情況可以發現，醫院更多的是注重醫學檢驗工作本身的開展情況，并沒有做到定期進行專業考核。

1.5檢驗質量管理機制的問題：盡管一些醫院存在一定醫學檢驗質量管理機制，但是質量管理措施執行力卻存在嚴重問題。相比此種情況，很多醫院檢驗科的質量管理機制寫在紙上，但并沒有具體實施，導致沒有實際作用，檢驗人員知道具體工作流程，知道每個人的崗位職責，但是進入實際工作，很多制度和機制變成一張廢紙，沒有任何作用。例如對患者進行采血以及血液化驗時，進行此項工作的技術人員需要在一定檢查和監督機制下進行，在得到結果后，要進行準確記錄。但是根據目前情況發現，工作人員在記錄結果中存在誤差，而且在醫學檢驗過程中，制度規定進入每個進入實驗室的人均需要穿戴好工作裝，但實際情況卻恰恰相反，很多工作人員根本就不會遵守該項制度。

2 醫學檢驗技術質量管理優化策略

2.1注重不斷提高醫學檢驗技術質量管理意識：為了真正提升醫學檢驗技術管理質量，必須注重提升醫學檢驗技術管理意識，檢驗人員及相關管理人員只有從主觀上認識到醫學檢驗技術質量管理的重要性，才可以真正在實際工作中落實好質量管理工作，具體來說，應該做好以下幾方面的工作以提升醫學檢驗技術管理質量。①對于管理人員而言，必須注重自身學習，基于檢驗工作，重視急救技術知識及急救醫學的學習，真正認識到醫學檢驗技術質量管理的重要性，提升自身應對醫療突發事件的應急能力，重點掌握新儀器、新技術的方法、步驟，做好檢驗人員工作的科學指導。②針對檢驗人員，必須注重提升質量管理意識，才可以做好自身管理，不僅僅重視檢驗工作的進行，也注重檢驗工作中的質量管理。

2.2加強醫療檢驗設備管理：在臨床醫學檢驗質量管理工作過程中，為能夠使管理水平及管理質量得以提升，還應當對醫療檢驗設備加強管理，積極改變以往只注重數量而不注重質量，只注重使用而不注重管理狀況，依據臨床檢驗實際進行分析，選購最合理、最適當醫療設備。另外，對于國際化技術發展水平應當加強關注，在醫學檢驗設備使用功能能夠得到保證及進一步提升的前提下，結合國際先進技術，在設備技術方面不斷提升精確度，將檢驗效率不斷提升。與此同時，應當設置專門人員對設備及儀器進行管理，對于相關管理人員，提出規范要求，避免由于人為操作而產生相關風險，進而有效減少不必要錯誤發生，保證儀器設備能夠得以安全應用，使設備得以正常使用，較好發揮其功能。

2.3加強檢驗人員與臨床醫護人員的溝通交流：臨床檢驗主要是為臨床診治提供科學的參考依據，因此需要檢驗技術人員重視與其他部門、科室間的溝通，了解患者實際病情和癥狀表現，明確醫學檢驗的重點和關鍵項目，建立良好的合作關系。

2.4做好醫院檢驗技術質量管理考核：管理人員應該定期對醫學檢驗技術人員進行考核，通過有效考核，對檢驗人員起到監督作用，保證其能夠將責任范圍內的工作完成好。為了最大程度提升考核的價值，可以將考核結果掛鉤檢驗人員的薪資待遇以及職稱評價，通過這種方法能夠幫助檢驗人員對質量管理更為重視，自覺投入到檢驗技術質量管理中來。同時，管理人員還應該重視檢驗科的具體管理，不定期抽查檢驗人員檢驗開展的技術以及水平，確保能夠及時發現其中存在的不足和缺陷，及時進行改善解決，以促進檢驗工作質量的不斷提升。

2.5循證檢驗醫學發展：所謂循證檢驗醫學就是通過對大量醫學文獻進行復習以及進行臨床總結，對于專業實驗項目在方法、臨床價值及經濟方面實行評估，對實驗項目進行最直接、最合理組合，在臨床診斷及治療方面進行運用。循證檢驗醫學注重在遵循科學證據原則的基礎上，利用臨床流行病學的方法學對醫學研究設計進行規范檢驗，并對相關文獻進行評價，通過對先進質量控制體系及及檢測技術進行應用，從而嚴格控制檢驗結果質量，為臨床診斷及治療提供更科學依據。

3 結語

醫學檢驗技術質量管理對于檢驗科而言是其工作中的重要組成部分，為了實現檢驗技術質量管理的不斷提升，不僅要保證切實落實執行好科室中的管理機制、規章制度，還必須做到定期開展專業考核，了解存在的不足和取得的進步，另外還應該足夠重視檢驗人員和臨床醫師之間的溝通，最大程度實現檢驗工作開展的價值和意義。