“互聯網+”時代的電子商務

高晨峰

摘要：“互聯網+”是最近在互聯網的快速發展中提出的經濟形態，旨在通過利用互聯網的優點使互聯網被運用到各個領域中，加快創新和發展，電子商務也依托互聯網的快速發展而不斷壯大。本文將分析“互聯網+”發展對電子商務的影響，以及電子商務如何在新時代繼續發展。

關鍵詞：“互聯網+”：電子商務：新時代發展

一、引言

隨著互聯網的不斷發展，電子商務走進了廣大群眾的日常生活中，這種不需要商戶與客戶面對面直接通過網絡進行的交易行為在以前是想都不敢想的，但是現在這種交易方式卻走進了千家萬戶。電子商務依托互聯網的發展而得到發展和壯大，“互聯網+”時代對電子商務的發展產生了更多影響。

二、“互聯網+”與電子商務

電子商務是在線上通過電子交易的方式進行商家與消費者之間的交易行為。“互聯網+”目的在于所有行業都可以利用互聯網的優點不斷發展，通過互聯網推動行業的轉型升級。“互聯網+”的發展為所有行業提供了一個新的發展機會，但同時在高速的競爭中也容易導致某一行業的衰退。現在大家日常經常接觸的“網銀”、阿里巴巴等都是“互聯網+”發展的衍生物，對電子商務而言，“互聯網+”的發展勢必成為電子商務進一步發展的推動力，但同時也給電子商務帶來了新的問題和挑戰。

三、“互聯網+”對電子商務的發展造成的影響

（一）推動與發展機會

1.“互聯網+”推動了大數據的不斷發展

憑借數據支持，電子商務可以對用戶的購買習慣進行分析，從而推薦給客戶更容易贏得客戶喜歡的物品。所以，“互聯網+”的發展能夠幫助電商商戶收集更多用戶信息，進而完善自己的貨品體系和內容。

2.“互聯網+”使互聯網的覆蓋面更廣

對電子商務的發展極為有利，擴大了電子商務的服務范圍。例如現在很多偏遠地區的農戶搭上這輛快車，利用電子商務推銷農產品，成了帶領偏遠地區人民致富脫貧的新方式：還有現在外貿的發展也是“互聯網+”發展所帶來的電子商務新的發展方向，加強了與海外的聯系溝通。多個海外倉的建立既保證時令蔬果能夠比以往更快到達消費者手中，保證了新鮮度，又吸引了很多海外商家的合作，促進了電子商務行業的發展和進步。

（三）威脅與挑戰

1.安全問題

安全問題是所有電子商務消費者共同擔心的問題，電子商務只通過網絡完成付費等現金交易。對大多數消費者來說，這種虛擬的電子交易方容易讓人感到不安全感，擔心造成利益損失：個人隱私安全也是消費者比較擔心的問題，網上交易往往要在網上向商家公布自己的聯系方式、住址等個人隱私，這些信息的泄露會給消費者帶來困擾和不便。

2.制度管理方面不夠嚴謹

電子商務現在仍在探索中發展。在電子商務發展的這段時間中，相關的法律體系和制度建設沒有得到充分的發展。就電子商務平臺而言，有很多管理不規范的地方，尤其對商家的監管力度不夠，很多制假售假的不良商戶利用電子商務對消費者進行詐騙。網絡市場中魚龍混雜，以次充好等行為時有發生，消費者在購物時經常買到殘次品，個人利益受到侵害，而且后續在平臺也得不到維護和保障，使消費者對電子商務的信任度下降。還有一些商家利用刷好評的方式人為操縱自己店鋪的好評和評分，這是商業中的不正當競爭行為。不良商家通過這種方式提高了店鋪的曝光度和流量，帶來了更多收益。對誠信經營的商戶來說，遵規守法用心經營卻不如刷好評得來的收益更高，于是也去嘗試這種方式，久而久之，整個行業被帶壞。線上購物使消費者不能通過普通線下購物那樣通過觸摸等傳統方式辨識商品的好壞，通常情況下只能通過評價了解商品的真實情況和質量水平再決定是否購買該物品，但是這種刷好評的方式卻是在欺騙消費者。類似的事件時有發生，消耗了消費者對電子商務的信任與追求。還有“差評師”這種與刷好評正好相反的方式，但這些行為都是不正確的行為，殊途同歸，若放任這種現象任其發展，終將阻礙到電子商務的進步，所以完備的制度體系必須盡快建立起來。

3.相關配套設施發展緩慢

物流、倉儲等配套設施都是電子商務發展中不可忽視的要素。貨物依靠物流配送到消費者手中，物流行業存在暴力運輸等問題，對貨物的質量造成威脅，成為消費者購物的潛在威脅。

四、結束語

“互聯網+”時代的到來為電子商務的發展提供了發展空間和機會，電子商務的出現極大地便利了人們的生活。同時在發展的過程中不能忽視掉目前還存在很多問題，相關制度不健全、消費者個人利益和個人隱私安全不能很好地保護、配套設施不完善等問題都是電子商務要想健康發展需急待解決的問題。電子商務的發展中要以消費者為中心，關注消費者的利益，完善制度，使電子商務更加成熟化，深化產業鏈，積極尋找更大的發展空間，例如海外市場和農村市場。同時，結合“互聯網+”的時代特點不斷尋求發展。

參考文獻：

[1]金恒，過文俊，“互聯網+”時代的電子商務[J].經濟研究導刊，2017（ 28）：164-165.

[2]張昊，“互聯網+”時代的電子商務[J].科技創新與應用，2017（ 29）：183-183.