互聯網背景下旅游營銷模式的變化趨勢分析

韓文鳳

【摘要】：旅游營銷模式創新是旅游發展的重要途徑，而互聯網為其提供了基礎。在此基礎上，旅行社應適應市場發展，了解客戶需求，利用互聯網更新產品，提供優質服務。筆者將結合經驗和相關文獻，分析互聯網背景下旅游營銷模式轉型的策略。

【關鍵詞】：互聯網背景 旅游業 營銷模式 轉變

互聯網模式產生了一種新的經濟形態，是經濟與技術的典型結合。在這一時期，企業的創新能力決定了企業的發展。但在旅游產品網絡營銷應用中，產品設計也存在著巨大的差異，相關問題需要解決。目前的主要任務是利用互聯網設計產品和促進旅游業。

一、互聯網背景下旅游的現狀與問題

隨著人們生活水平的提高，旅游已經成為一種不可或缺的消遣方式，互聯網為旅游的發展和創新提供了條件。因此，所建立的旅游APP可以為旅游愛好者提供豐富的旅游信息。然而，旅游與互聯網的結合仍然存在許多問題，包括以下幾個方面。

（1）運營商缺乏改造傳統營銷渠道的意識

雖然互聯網促進了行業的發展，但對于運營商來說，并不完全依賴互聯網營銷。而在概念上，不能完全認同網絡營銷的優勢。在旅游項目設計中，仍然采用傳統的產品設計。在旅游創新過程中，缺乏互聯網應用和產品設計能力。缺乏專業人才培養，導致企業創新能力和意識轉化能力較差。與此同時，互聯網只能作為一種工具，而不是依賴。目前，企業在創新過程中過于注重互聯網運營，不利于景區的維護。這體現在景區環境差，景區管理不到位，無法吸引游客的注意。旅游產品的同質化也影響著景區的發展。盡管近年來我國旅游業發展迅速，但對景區的反饋并不好，下一步的主要任務是進一步改善景區環境。

（2）互聯網應用效果不佳

互聯網在旅游營銷的各個方面都發揮著重要的作用。目前，旅游產品的傳播與旅游業的發展正相關。景區的宣傳依賴于互聯網，但目前景區宣傳不足、虛假宣傳過多的現象阻礙了游客獲取最真實的旅游信息，誤導旅游規劃，不利于旅游業的長期可持續發展。在網站建設中，由于長期缺乏維護、內容、營銷效果不佳。

（三）電子支付的范圍仍然有限

支付寶、微信等電子支付方式幾乎涵蓋了所有行業。但在安全方面，仍然存在一些隱患，不可能實現全覆蓋。在旅游發展方面，鄉村旅游雖然部分實現了電子支付，但尚未普及。在年齡方面，旅行社支付主要集中在年輕人身上，一些年紀較大的游客無法或不愿意使用互聯網支付。就性別而言，一些男性使用支付寶的頻率低于女性，因為他們不經常使用手機。總之，互聯網電子支付方式存在著差異和不平衡，受到電信詐騙等因素的影響。因此，有必要進一步完善移動互聯網營銷體系，促進其快速發展。

二、互聯網時代旅游營銷的發展策略

（1）提高旅游從業者的網絡營銷意識

就旅游業的發展而言，它需要互聯網的支持，所以我們應該更加關注互聯網時代旅游戰略的制定。以互聯網為媒介，不斷創新，不斷宣傳。信息通過互聯網了解旅游需求，旅游景點的設計，以確保區域景點的特點，確保景區的環境是旅游業發展的基礎，在此基礎上，合理的宣傳和指導，使游客得到更真實和準確的信息，并建立一個全面的網絡服務系統。加強旅游者的網絡營銷意識，通過網絡提高企業的營銷效率，促進旅游業的發展，帶來經濟和社會效益。

（2）完善網站信息更新機制

針對目前互聯網信息更新機制不完善的現狀，建立了完善的互聯網旅游平臺。及時更新信息，注重自身價值建設，為旅游企業優化產品，致力于提供優質服務。產品和服務體系的宣傳要及時有效，同時引導消費者消費方向。企業建立自己的品牌來吸引游客，注重信息和消費者的引導作用。在營銷過程中，始終確保信息的即時性和有效性。此外，企業需要及時更新自己的信息，以確保綜合信息的使用。推動旅游企業營銷。

（三）充分利用移動客戶端

移動客戶端信息傳播更快，交互性更強。手機的普及使得網絡的使用更加方便，在企業的使用中，交互性更強，網絡營銷的影響尤為重要。移動應用程序更容易使用。因此，有必要充分利用手機客戶端，打破傳統的營銷壁壘，實現手機網絡信息的建立，方便游客查詢。此外，它應該提供一個客戶端來下載和實現一系列活動，例如在線訂購和支付。目前旅游市場上旅游企業自有客戶的下載量并不多，在線支付只能通過第三方平臺實現，需要進一步調整。

三、總結

在旅游發展的互聯網時代，我們必須首先認識到互聯網的重要作用，轉變觀念，在此基礎上，設計出符合現代人需求的旅游服務體系。同時，要關注旅游業的發展趨勢，與時俱進，促進旅游業的發展。

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