一張照片引發的小風波

馬海芬

摘 要：家長，舊稱一家之主，現一般指孩子的父母或監護人或長輩。所以，家長有權對老師或老師的教育提出意見或建議。著名教育家蘇霍姆林斯基強調，學校教育需要家長的配合，要重視家庭教育的作用。他深信，沒有家長的配合教育是做不好的。面對家長的各種建議意見，我們必須與之友好的溝通解決。否則，缺少家長的配合，班主任就是孤軍作戰，是很難管理好班級和教育好孩子的。

關鍵詞：尊重;換位;表揚

一、案例描述

周三中午，學校食堂為孩子們配備了水果，每人發到了兩個紅艷艷的大橘子。孩子們很高興，吃完午飯返回教室，都迫不及待地撒開小手剝橘皮，愜意地享受著橘肉的甘甜多汁。陽光照進教室，橘香四溢，笑意盎然。多么美好的畫面啊！不和家長們分享太可惜了！于是我趕緊用手機為孩子們拍照：先拉近景拍幾個可愛的特寫，再豎著手機分小組單拍，最后橫過手機來一個全景拍攝，完美！孩子們吃得津津有味，我拍得不亦樂乎。拍好照片，我挑了六張覺得拍得最美的，最能展現孩子幸福快樂的照片傳到了微信家長群，并配文：“爸爸媽媽，今天，你們吃橘子了嗎？”既文藝又不失幽默。家長看到了，要么拇指點贊，要么動圖表揚，個個夸贊孩子們的伙食真棒，還有飯后水果餐，比自己小時候不知幸福了多少倍。

正當我自鳴得意時，突然有位家長微信單獨聯系我，我定睛一看，是心怡的家長，我立即點開微信，仔細一看：“我家丫頭好可憐！”

我一頭霧水，立刻追問：“啥意思？”

“馬老師，我家丫頭從一年級開始就坐在最后一排，怎么三年級了，還是坐在最后面的位置。我看了一下你發的照片，她也不是班級里個子最高的呀，好多男生都比我女兒高，她個子頂多中等偏上，憑什么我們家孩子永遠坐最后排？”

看完，我的第一反應是那個悔呀。叫你手賤，叫你發照片，叫你嘚瑟，麻煩來了吧。

家長的臉，六月的天，說變就變。作為一個班主任，你永遠不會知道家長的關注點在哪里。你想展示的是孩子們幸福快樂的午休時光，他卻關注孩子的座位安排。他們總是認為坐在第一排是最好的，靠老師最近，在老師的火眼金睛掃描之下，孩子肯定能遵守紀律，專心聽講，認真學習;坐在最后一排，那就是被老師遺忘拋棄的角落，孩子肯定不被關注，老師又不是千里眼，那孩子的紀律學習肯定好不到哪里去。當過班主任的都知道，一個小小的座位，牽動著全班家長的心。所以，開學時為了排好學生的座位我可是絞盡腦汁，盡量做到公平公正，時間不等人，不能一直讓家長等我，這是不尊重家長。

于是我立即回復：“心怡爸爸，首先，我要向你表示感謝！你非常支持我的工作，沒有在家長群里公然向我訴苦，而是單獨跟我交流，謝謝你！”

“老師客氣了，不必謝我。你開學建家長群時就說過，孩子的問題無論好壞要單獨與老師交流，不要在大群里隨便討論，這都是為了保護孩子的隱私。”

看來，這不是一名蠻不講理的家長。于是我又回復他：“我來向你解釋一下今年我們班是如何排座的。首先，我是按照個子高低排，其次講究男女搭配，最后優先照顧特殊學生，如有眼疾的，有超級好動的，還有上課走神專業戶，這樣安排您能理解嗎？”

“理解，我也不是不講道理的人。可是我家心怡個子中等，按道理頂多坐在第四排，怎么會坐到最后一排第六排去了呢？”

“您也知道，小學階段女生自律能力強，男生活潑好動，所以我習慣安排學生座位是一男一女，一靜一動，以靜制動，便于管理。可今年這屆學生男女比率嚴重失調，19個女生，32個男生，女生遠遠不夠呀！我只能先從最后一排安置座位。心怡雖然在全班同學中個子中等，但她在女生中個子排第四，教室里分四組，因此，正好搭配一個高個子男生坐在第四組的最后一排。這樣從后往前排位，剩下來的男生就只能和男生坐。我想，畢竟坐在前排，在老師近距離監督之下，諒他們再調皮，也不敢興風作浪了！”

“老師你這樣做，是不是有點重男輕女啊？”

天哪，重男輕女？我反將他一軍：“換位思考一下，如果您是本班班主任，從全方位考慮，你會怎樣安排座位？我很愿意聽聽你的想法。”

他沉默了很長時間，沒有回答。

我趁熱打鐵：“其實我是重女輕男的一位班主任。我特別喜歡女孩，因為在小學里女生乖巧聽話，做事認真，學習勤奮，因此在班級工作中我總是讓女生多負責一些管理工作，同桌之間也總是讓女生監督男生呢！”

他還沒回復，我決定發射我的糖衣炮彈了：“心怡雖然從一年級到三年級都坐在最后排，可是絲毫沒有影響她的成績，而且她在班級里成績優秀，自我管理能力特別強，所以擔任班級的組長和紀律委員呢！多虧有了她坐鎮最后一排，協助我管理紀律，我上課才輕松多了。我還要感謝你培養出這么優秀能干的女兒呢。”

“千穿萬穿，馬屁不穿。”這么高的一頂帽子戴在了他頭上，他再也扛不住了。他馬上回復：“哪里，哪里！是你們老師教育得好，我要感謝你們老師對我女兒的栽培。”

隨即，我話鋒一轉，開始叫苦：“不過，你今天也提醒了我，不能因為丫頭優秀就讓她坐在最后一排。我來看看，能不能幫她適當調整一下座位，但就是有一個問題：你女兒換到前面，那么必須有一個孩子要從前面換到后面，這估計比較麻煩。唉，傷腦筋呀！”

“不必了，老師！您也不容易，以后我們家長會多理解你的工作，我們在家管一個孩子都麻煩的，何況你們要管51個孩子。”

終于搞定了，我趕緊致謝：“謝謝你的理解！謝謝您的支持！”一番斗智斗勇，我終于解開了家長的心結。

二、案例分析

（一）尊重家長，放低姿態

家長也是人，也是蕓蕓眾生中的一員。他們雖然或貧窮或富貴，或高學歷或文盲，或脾氣暴躁或死纏爛打，他們也會有著自己對教育獨特的理解。不管如何千差萬別，他們愛孩子的心情是一致的。所以，我們班主任一定要理解他們，尊重他們，要放低姿態，千萬不要像訓孩子一樣訓斥家長，這樣只會導致家長不敢和老師交流，不配合班級工作，那今后你的班主任工作就很難開展了。

（二）換位思考，相互理解

我們總說，理解萬歲。我認為最好的理解方式就是換位思考。設身處地地為他人著想，即想人所想，是理解至上的一種處理人際關系的思考方式。作為家長，看到女兒個子不高卻坐在最后排，當然很委屈，忍不住就抱怨了，我很理解他。我建議他換位思考，幫我來安排座位，他也覺得很為難，所以他也理解了我的難處。

（三）表揚激勵，拉近距離

表揚，魅力無窮。在今天與家長的交流中，我一共表揚了三次，兩次表揚家長，一次表揚孩子，其實也是間接表揚了家長。第一次是我在準備和他溝通前我先表揚他沒有在班級微信家長群里發牢騷，緩和了家長的情緒，以便我接下來更好地和他溝通。第二次我表揚了他的女兒十分優秀，令他十分高興。第三次我再次表揚他培養出一個十分優秀的女兒，讓他很自豪。欣賞他女兒優秀，贊美他教育孩子成功，無形中已經拉近了我倆的距離。這時候再來解決問題，就容易多了。

總之，在如今新的社會環境下，我們班主任必須加強和家長的溝通交往。條條大路通羅馬，雖然方法不拘一格，但我們必須尊重、善待家長，要細致耐心，運用自己特有的語言藝術和溝通技巧，圓滿地處理好所有的問題。