正面管教在高職學(xué)生課堂引導(dǎo)的心得

摘要：本文針對高職學(xué)生課堂管理困難的情況，以需要理論知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行動手操作的接入網(wǎng)實訓(xùn)為例，通過使用正面管教的一些方法，培養(yǎng)學(xué)生自律、有責(zé)任感、合作以及自己解決問題的能力。

關(guān)鍵詞：正面管教；高職教育；課堂管理

高職學(xué)生課堂管理難，主要存在于學(xué)生和教師兩方面原因：一方面，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力較弱，缺乏良好的行為習(xí)慣；且心理素質(zhì)不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)矛盾的激化。另一方面，教師課堂經(jīng)驗不足，缺乏同理心，或出現(xiàn)職業(yè)倦怠。最終造成的結(jié)果就是，教師在講臺上口若懸河滔滔不絕，學(xué)生在下面茫然不知所措，教師抱怨學(xué)生不愛學(xué)，學(xué)生覺得老師講得聽不懂學(xué)不會，授課效果大打折扣。本文以接入網(wǎng)實訓(xùn)為例，通過正面管教的一些小技巧，引導(dǎo)學(xué)生從不想學(xué)到主動掌握網(wǎng)絡(luò)知識，最終收獲知識完成實訓(xùn)，并且提升自信對技術(shù)類課程從抵觸到愿意一試。

1重新看待不良行為

參加實訓(xùn)的班級為電信服務(wù)管理專業(yè)，主要培養(yǎng)面向通信運營商、通信服務(wù)商、終端銷售商、外包服務(wù)商等企業(yè)，從事客戶服務(wù)、營銷策劃、業(yè)務(wù)支撐與管理等崗位的人才。高考時大部分學(xué)生是文科生，但由于專業(yè)需求需要補(bǔ)充通信系統(tǒng)方面的知識。實訓(xùn)第一天，學(xué)生們就給了老師一個“下馬威”：到了上課時間才到了一半同學(xué)，課程大半才陸續(xù)到齊。上課零響，開始做課程介紹，有的低頭看手機(jī)，有的發(fā)呆，有的聊天就是不聽課。作為老師首先想到的是發(fā)火、責(zé)怪、數(shù)落，并進(jìn)行扣分、不及格等語言上的威脅，但是首先需要情緒暫停，分析不良行為產(chǎn)生的原因。

魯?shù)婪颟q德雷克斯說過，“一個行為不當(dāng)?shù)暮⒆樱且粋€喪失信心的孩子”。當(dāng)信心喪失，他們會為自己選擇四個不恰當(dāng)或者錯誤的行為，包括：尋求過度關(guān)注、尋求權(quán)利、報復(fù)和自暴自棄。對于高職學(xué)生，常見的是尋求權(quán)利（我說了算）和自暴自棄（放棄，且不愿別人介入），針對不同的錯誤目的，有不同的處理方法。舉個例子，有同學(xué)上課在玩手機(jī)，你進(jìn)行提醒后，他不但不收起來，反而強(qiáng)調(diào)這是我的個人財產(chǎn)你不能沒收等。此時很有可能教師和學(xué)生產(chǎn)生爭吵，認(rèn)為可以因為錯誤的行為（上課玩手機(jī)）付出代價（扣分、掛科等）而使其吸取教訓(xùn)（上課不能玩手機(jī)），但是往往事與愿違。此時，作為教師應(yīng)該撤離沖突，不告知他該做什么而是告知你的做法：上課伊始強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和規(guī)則，等大家都準(zhǔn)備好，我再繼續(xù)講課。重要的是這些行為都是和善而堅定的，避免提醒和說教，并給予有限制的選擇：手機(jī)可以現(xiàn)在收起來下課再玩，或者把手機(jī)交給旁邊的同學(xué)幫你保管一會？再比如有些同學(xué)認(rèn)為自己能力不足，而不去進(jìn)行任務(wù)的實現(xiàn)。此時，作為教師應(yīng)該積極參與進(jìn)去，向?qū)W生一步步演示他所能照著做的小步驟，并將任務(wù)細(xì)化成有階段性的結(jié)果，進(jìn)行鼓勵和肯定。此外，降低預(yù)期，也許有些知識點需要反復(fù)講解和演練，或安排其他同學(xué)對其進(jìn)行幫忙和指導(dǎo)。

對于十幾歲的學(xué)生，正在經(jīng)歷一個重要的個性化的過程，有時候同齡人的認(rèn)可比老師的認(rèn)可更重要。因此不僅在私下給予贊揚，更需要在全班同學(xué)面前進(jìn)行表揚。只有當(dāng)學(xué)生在感覺更好時，才會做得更好。負(fù)面的懲罰會激起學(xué)生的抵觸和不合作，并且讓學(xué)生和教師都灰心喪氣。當(dāng)教師關(guān)注于解決問題的方案時，學(xué)生就會得到歸屬感并發(fā)展出負(fù)責(zé)任的行為。

2 犯錯誤是學(xué)習(xí)的好時機(jī)

在課程步入正軌之后，更多的是布置任務(wù)，讓學(xué)生自己進(jìn)行組網(wǎng)規(guī)劃和工程實施。例如實訓(xùn)中有一項內(nèi)容是AP的安裝，有的學(xué)生非常仔細(xì)，拆卸之前進(jìn)行多角度拍照，各個細(xì)節(jié)都有注意到，認(rèn)真聽老師講解并做記錄；有的學(xué)生則滿不在乎，覺得這不就是個松螺絲上螺絲的工作嘛。作為教師，并不需要立刻去說教，而是在每一組進(jìn)行任務(wù)的時候進(jìn)行時間記錄，認(rèn)真聽講的小組完成的又快又好，一切非常順利；心不在焉的小組狀況百出。在任務(wù)完成進(jìn)行總結(jié)的時候，給學(xué)生展示每個小組的完成時間，讓其分析問題所在，從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，下次完成其他任務(wù)的時候，能夠以更積極的心態(tài)去面對。

需要提醒學(xué)生，不一定每項任務(wù)都是100分才算實訓(xùn)完成，不完美恰恰證明我們還有進(jìn)步的空間——為了進(jìn)步而努力，完美是一種不現(xiàn)實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪和自我否定中。這樣學(xué)生寧愿不做任何嘗試，也不愿意因為無法達(dá)到教師或者他們自己期待的完美而體驗持續(xù)的挫敗感，造成對課程的抵觸。作為教師需要承認(rèn)學(xué)生的進(jìn)步鼓舞學(xué)生，并激勵他們繼續(xù)努力。

3要客觀，不要評判

短短的一周實訓(xùn)結(jié)束了，學(xué)生紛紛表示對技術(shù)類課程沒有之前那么抵觸了，在分解目標(biāo)，進(jìn)行團(tuán)隊合作之后，任務(wù)沒有想象的那么困難。實訓(xùn)結(jié)束后，教師習(xí)慣性的開始對學(xué)生的行為進(jìn)行打分，有可能會影響最后的考核客觀性。在實訓(xùn)之初需要告知學(xué)生考勤、任務(wù)完成情況、實訓(xùn)報告、操作考核等內(nèi)容在成績的占比，公正量化地進(jìn)行打分，而為了防止團(tuán)隊合作過程中有同學(xué)沒有積極參與，可以引入“貢獻(xiàn)度”。班級人數(shù)眾多，老師在整個實訓(xùn)過程中不一定能夠深入了解每一個同學(xué)，但是這個團(tuán)隊之間的成員一定心里知道誰能力提升比較快、誰負(fù)責(zé)的任務(wù)比較多，通過每位同學(xué)的自評和給小組其他成員打分（要求存在分差且注意保密）取平均后算出百分比即為該同學(xué)這周實訓(xùn)的任務(wù)的貢獻(xiàn)度，乘以整個小組的任務(wù)完成得分，則為該同學(xué)最終的任務(wù)完成得分。

另外，需要強(qiáng)調(diào)，分?jǐn)?shù)只是反映了過去這一周你的學(xué)習(xí)情況，如果成績優(yōu)秀，則進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)并且可以把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣分享給其他同學(xué)；如果成績不太理想，則仔細(xì)分析原因。可以采取啟發(fā)式的問題法，當(dāng)老師越少表露自己的看法，學(xué)生才能做到自己思考，并且你會發(fā)現(xiàn)和老師說教的結(jié)論如出一轍，但是這些結(jié)論會被執(zhí)行，因為是學(xué)生自己想出來的。

4 總結(jié)

高職學(xué)生大部分都已經(jīng)成年，而且開放、自我意識很強(qiáng)的00后成為主力軍，他們期待獲得尊重和平等。當(dāng)教師上課伊始抱著對學(xué)生能力的信任和對他們想法、思維學(xué)會接納的心態(tài)，師生之間相處才會越來越和諧，學(xué)生才會去認(rèn)真聆聽教師的講解，并完成教師布置的任務(wù)，在這個過程中，學(xué)習(xí)自然而然隨著時間而完成。

參考文獻(xiàn)：

[1]簡﹒尼爾森.正面管教（修訂版）[M].北京：北京聯(lián)合出版公司，2016.

[2]鄒文華.正面管教助力職業(yè)學(xué)校班級管理[J].江蘇教育，2018（72）， 12-13+17.

作者簡介：羅軼蕾，1987年6月生，女，江西省南昌市人，工程師，碩士研究生，研究方向：無線接入、數(shù)字通信。