教師應對幼兒同伴矛盾存在的問題及解決策略

徐利利 高珈岑

摘 要：集體生活中的矛盾沖突是不可避免的，尤其是對于一群懵懂的幼兒來說，矛盾沖突就更不可能避免。幼兒園在應對幼兒的矛盾沖突時必須擔負起重要的責任，正確處理幼兒在幼兒園集體生活中的矛盾沖突，引導孩子健康快樂地成長。

關鍵詞：教師;幼兒;同伴矛盾;解決策略

一.問題提出

在幼兒與同伴相處過程中，矛盾沖突隨處可見，它是教育活動中的一種基本的互動形態。在發生過程中常伴有語言、肢體、情緒等方面的沖突。矛盾沖突對幼兒的社會性發展起著至關重要的作用，如果教師能合理有效地應對幼兒矛盾，將發揮其積極的正面作用，也為人際間的理解與合作奠定基礎。

然而，多數教師應對幼兒矛盾的態度及方式是不恰當的，片面地將矛盾沖突看作是消極行為而不予接受。殊不知若解決不當，會人為地加大矛盾沖突對幼兒的不利影響，從而導致矛盾的反復發生，加劇沖突的程度。

二.教師應對矛盾的常見問題

日常工作中觀察發現，教師對于幼兒矛盾的應對方式主要呈現如下幾種形態：不理解幼兒間為什么總會出現各類矛盾沖突，一旦發生，教師顯得極為反感、煩躁，繼而導致放之任之，無心過問;矛盾發生，教師常常忽略過程和原因，主觀臆斷，粗暴呵斥，草率解決。同時，不提供任何的具體行為指導，幼兒不知道如何做才是合適的;教師常常扮演控制者的角色，充當著“法官”，判斷誰是誰非，忽略對幼兒主動解決矛盾的能力的培養。

1.教師敷衍對待幼兒的矛盾

即使是微小的事情，也能引發幼兒間的矛盾。此外，矛盾往往會打破良好的教育教學氛圍。因此，教師常常表現為不耐煩，在這樣的心理狀態驅使下導致教師被動應對矛盾，行為粗糙，以求盡快平息矛盾，恢復平靜和諧的環境。

案例一：幼兒排隊進盥洗室洗手，金金多次去拉樂樂頭上的帶子。樂樂告訴徐老師，徐老師正忙著組織盥洗活動，便打發樂樂說：“你快去洗手吧。”樂樂又去向張老師尋求幫助：“老師，金金弄我衣服上的帶子。”劉老師說：“是嗎，等會老師找他。”

此案例中的兩名教師在應對幼兒矛盾時都持有輕視冷漠的態度，都沒有對樂樂給予及時的適當的指導幫助。徐老師努力維護著有序的活動環境，生怕被金金和樂樂間的矛盾給破壞了，便極力打發樂樂離開，不予處理。張老師則是推遲了矛盾的處理，只是對樂樂做了簡單安慰，以穩定樂樂的情緒，給予樂樂心理上的支持。

2.教師粗暴對待幼兒的矛盾

由于教育理念、專業素養、性格特征等因素的影響，導致多數教師應對矛盾的方式缺乏藝術性、合理性。具體表現為：行為粗暴，厲聲訓斥幼兒;忽視矛盾產生的過程和原因，主觀臆斷，權威評判;不給予任何的具體行為指導，不注重幼兒社會經驗的提升和交往技巧的習得。

案例二：睿睿和田浩經常發生矛盾，田浩常被睿睿欺負，這次又被打哭了。徐老師對睿睿完全失去了耐心，極其憤怒地嚴厲呵斥他，并讓其站在教室門口。

案例三：睿睿和嘉嘉起了爭執，嘉嘉咬了一下睿睿的手背，但老師沒有看見。睿睿怎肯忍讓，便回咬了嘉嘉，正好被老師看見了。老師便大聲喝止，并快步前往，痛斥睿睿，并要求睿睿向嘉嘉道歉，可睿睿一直拒絕。

案例二中可以看出睿睿與同伴田浩發生矛盾已不是一次兩次，睿睿的欺負行為是反復出現的，很大程度上是由教師的不恰當處理所致。教師粗暴的呵斥，雖然解決了沖突，但睿睿的社會認知并未得到提高，并不能使其從思想上認識到自身行為的錯誤。教師若能冷靜地看待睿睿的行為，詢問睿睿與同伴產生沖突的原因，正面引導其遵守交往的規則，向其提供解決問題的合理方法，相信睿睿在得到教師充分尊重的基礎上，強力的攻擊行為定能有所減少。

案例三中教師在完全沒有弄清事情原委的情況下便憑借主觀意念輕率做出裁定，將所有的責任都歸于睿睿，處理方式很大程度上傷害了睿睿的自尊，長期以往會使睿睿對教師產生距離感和不信任感，然而教師完全沒有意識到矛盾解決不當將會對幼兒產生極其不利的影響。

3.教師高控對待幼兒的矛盾

由于認識上的偏差，多數教師認為幼兒是沒有能力自主解決與同伴間的矛盾沖突的，因此幼兒獨立解決問題的機會常被剝奪，教師完全介入其中，忽視了幼兒的主動性，然而事實上幼兒解決問題的能力遠遠超出我們的設想。

從兒童心理健康發展看，解決矛盾的目標不是消滅矛盾或預防矛盾的發生，而是讓幼兒通過體驗和學習選擇適宜的方法化解矛盾，發展幼兒主動建構和自我解決矛盾的能力，從而提升兒童的社會交往能力和社會適應能力，促進幼兒社會性的發展。因此，教師應對矛盾時的角色應定位于指導者兼教育者。[1]教師不應該是控制者，代替幼兒思考，代替幼兒處理矛盾，使幼兒無法實現自我成長，加劇幼兒對教師的依賴程度。

三.針對問題的解決對策

1.教師加強理論學習，理解幼兒的行為模式

多數教師不理解幼兒間為何總是矛盾不斷，不清楚矛盾處理得當與否對幼兒的成長有著重要的影響，不了解矛盾沖突對幼兒的發展具有特殊的教育價值，不知道過分關注實則低估了幼兒主動解決矛盾的能力。然而這些認識上的偏差很大程度上是由教師自身理論修養不足所致，對矛盾沖突缺乏系統、科學的了解。

首先，教師應明確矛盾沖突是幼兒交往過程中產生的必然現象，摒棄厭煩急躁的心理，穩定自己的情緒。其次，在幼兒學習、積累有效處理矛盾經驗的過程中，教師的教育行為至關重要。幼兒心理發展尚不成熟，心智具有吸收性，而幼兒常常將教師作為模仿的對象，可見教師的言行足以影響幼兒的人格發展。[2]因此，教師應格外注意對矛盾沖突的處理行為，堅持積極、正向的示范方式，而不是依靠暴力和權威。

2.運用直觀的行為指導方式，尤其注重語言溝通的訓練

幼兒的思維能力和認知水平尚且有限，有些問題仍不知如何解決，不知怎樣的解決方案是有效的，且符合道德規范要求，因此需要教師適時地給予關注和指導。

首先，借助有趣生動的故事、游戲、童謠，指導幼兒學習如何與同伴和諧相處，自覺產生控制、約束自身行為的情感，這樣可以起到事先防范的作用，減少矛盾的發生。其次，善于捕捉區域游戲中的教育契機，讓幼兒針對矛盾自由討論，鼓勵幼兒充分表達自己的意見與看法，讓幼兒在交流合作中尋找解決問題的最佳方法。

3.不越俎代庖，鼓勵幼兒自主嘗試應對矛盾

教師對幼兒進行行為指導時，并不是意味著代替幼兒解決矛盾，而是起到協助調解的作用，讓幼兒聯系以往經驗，嘗試建構適宜恰當的處理方案，使幼兒將社會規則內化，豐富自身經驗。否則，容易使幼兒對教師形成極大依賴，一遇到問題就尋求教師的幫助，以致逐漸喪失獨立分析和自主解決問題的能力。

總之，教師應該客觀認識矛盾沖突對幼兒成長的獨特價值，并能在允許的情況下鼓勵幼兒自主解決矛盾，學會分析、思考、溝通，必要時對幼兒進行策略上的指導，使矛盾得以妥善處理。

參考文獻

[1]王林.幼兒園教師解決幼兒沖突的角色分析和思考.2013

[2]潘霽野.教師應對幼兒沖突解決策略研究.中國學前教育研究會.2012