淺議清遠連南瑤族旅游經濟發展商業化問題及建議

吳麗 王清 朱業祎 盧婷婷 羊萱靜

摘要：清遠市千年瑤寨旅游資源豐富，具有鮮明的民族特色，近年來當地政府利用當地得天獨厚的優勢條件發展旅游業，使其成為全新的經濟增長點，并成功帶動了與其相關產業的發展。但在經濟發展的過程中，由于一些地理要素，他們依然是采用傳統的方式來發展經濟，沒有跟隨時代的進展而改變，這給游客帶來一些不便之處。那么，在當今現代化時代，少數民族旅游經濟的發展，也應順應時代發展的潮流，推動旅游經濟登上一個新的發展舞臺。本文通過購物和游玩兩方面探討千年瑤寨旅游經濟發展的問題并總結得出今后發展的建議。

關鍵詞：清遠千年瑤寨? ?旅游經濟? 現代化? ?發展問題? 發展建議

一、情況介紹

南崗千年瑤寨是“廣東民族風情游”的景點之一，其位于連南海拔800多米的山腰處，是中國歷史最悠長、規模最大、最具民族特色的瑤寨。至今保有200余人和368幢明清時期的青瓦磚房，造型獨特。千年瑤寨根據風水建排立寨，寨中的建筑規劃合理，道路布局主次分明。棲身在山寨的瑤民，主要有鄧、唐、盤、房四家氏族，衡宇的位置也是根據四家氏族的姓氏劃分的，屋頂的圖騰分別代表了不同的姓氏。寨中還保存有瑤王古屋，歷史悠久，獨具民族特色。

20世紀以來，瑤寨旅游業發展突飛猛進。2014年12月28日，南崗千年瑤寨被評為國家級4A景區，對2015年全縣旅游事業的快速發展形成了較好的有利條件和宣傳亮點，全年旅游人數和收入雙雙出現大幅上漲，旅游業得到迅猛發展。發展現狀據統計，2016年，連南旅游接待游客271萬人次，旅游綜合收入10.5億元，同比增長30.3%、26.4%，第三產業綜合收入占全縣GDP的26.2%。目前，連南旅游從業人數已占本地就業總數的35%，年游客人數達本地常住人口數量的12倍多，漢村瑤寨人人投入旅游、服務旅游的全域旅游新格局基本形成。去年，連南旅游接待游客、旅游綜合收入分別同比增長30.3%、26.4%，旅游綜合收入占全縣GDP的26.2%，全域旅游對全縣扶貧攻堅的支撐效果可見一斑。

二、發展現狀

為了更深入了解清遠千年瑤寨旅游業的發展現狀，我們于2017年6月親赴景區采訪游客和當地居民，走訪了部分商鋪，經過實地調查后，我們對瑤寨旅游業發展現狀有了更深入的了解。首先關于購物方面，游客能購買到一些具有當地特色的紀念品、手工藝品，例如：瑤族刺繡類商品、黑糯米酒、土銀飾品等。在主要觀光的道路兩側均布有小地攤供游客購買紀念品。其次，在旅游觀光方面，瑤寨保存了瑤族最原始的韻味。梯田、水庫等自然景色優美，瑤排保留了瑤族建筑最原始的風格，當地居民身著瑤族服飾，簡單樸素，日出而作，日落而息。在連南的瑤族有很多傳統節慶都很精彩，其中以“開耕節”和“盤王節”最為吸引。

三、發展問題

瑤寨旅游業發展雖有一定成果，但其中仍然存在一些問題。

在購物方面，（一）商鋪缺乏規范性經營。雖現有部分大小商鋪，但商鋪數量少，規模小，各商鋪中銷售的商品大同小異，種類少，價格不一，商品質量往往得不到保證。（二）支付手段單一。多數商鋪僅支持現金支付，電子支付手段如支付寶支付、微信支付不普及，造成游客購物體驗較差。（三）服務意識差。部分商家缺乏主動服務意識，對自身所經營商品了解程度不高，使游客購買欲望低。

在觀光方面，（一）景區基礎設施不完善。城市與景區的交通對接滯后，旅游交通環境需進一步完善;景區民宿、餐飲、文娛、購物等旅游要素配套不足，景區基礎設施難以滿足旅客需要。（二）旅游資源開發不充分。旅游資源的發展建設本身就具有建設周期長，資金耗費大的特點，所以景區娛樂項目少，以致游客逗留時間短，消費支出低，直接影響和制約旅游收入的增加。（三）宣傳力度不足。千年瑤寨獨具特色，由于宣傳力度不夠，多年來一直默默無聞，造成旅游資源的極大鋪張浪費，也不利于當地旅游資源的進一步開發和完善。

四、發展建議

（一）加強規范化經營。一方面政府要加強領導，督促檢查，強化協調權威性、有效性;另一方面商鋪商家應該具備遵紀守法，貨真價實、買賣公平、誠信無欺的意識。（二）樹立“互聯網+旅游業”的發展意識，在景區內推廣使用電子支付，方便游客在景區內購物和消費。（三）提高服務質量。商家應充分了解游客的需求，有主動提供相應的服務的意向，創建滿足游客需求的服務內容和項目，并熱情、出色地完成各項服務任務;及時征詢意見和建議，不斷改進工作，樹立良好的口碑。（四）加大基礎設施的建設力度。政府要發揮領導作用，進行多方式引進融資，加大基礎設施如交通運輸、休閑娛樂等旅游服務設施的資金投入，此外，政府要積極為景區配備相應人力資源，為少數民族地區引進旅游專業人才和培養當地人才兩種方式結合起來，保證少數民族地區旅游業發展的人才供給。（五）開發獨具特色的旅游商品。在旅游商品的設計中，要注意充分展示少數民族地區與其他地區不同的民族風情，將旅游商品的地方性、民族性和區域性相結合，多視角地展現在游客眼前。（六）加強宣傳力度。必須突出強化宣傳營銷的市場宣傳引導和市場分析反饋功能，通過科學高效的宣傳營銷來促進各項旅游工作的開展，合理利用互聯網進行宣傳擴大知名度。

五、結束語

少數民族地區具有旅游資源的多功能性。隨著旅游資源的開發，它明顯的功能和我們未知的潛在功能將逐漸得到顯示。從高角度看，發展民族地區旅游業，首先，可以促進各民族繁榮富強;其次，還能增加就業崗位，提高少數民族收入水平，改善當地人民的生活質量，促進各民族融合，既弘揚了優秀的傳統文化，又保證了少數民族文化的與時俱進，全方面加快少數民族地區整體發展步伐。

六、參考文獻

（1）周林，《發展旅游經濟，促進少數民族經濟發展》，吉首大學張家界學院

（2）鄒統釬，《旅游景區開發與經營經典案例》，北京：旅游教育出版社2003

（3）連南縣政府信息公開目錄2016年版