淺談“育人”談話藝術

楊永昌

“育人”是學校教育中永恒的主題，在當前的素質教育中，“育人”是我們班主任工作的首要任務，它貫穿于我們班級管理的各個工作環節中，它是一項復雜、系統的工程，非一朝一夕所能見效，高中階段的學生正處于身心發育的高峰期，心理成熟的速度滯后于身體發育速度，常懷大人志，卻干小孩事，自己認為要做的事，不管老師用什么方法去防患，都會出現。做出的事情，常在成人的意料之外，如果被老師批評了，滿臉的不高興，不是情緒低落，就是破罐子破摔。老師錯了嗎？沒有批評的教育是不健全的教育呀。“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”——此話有理，可行不通，怎么辦？而現在社會上拜金主義、享樂主義思想沖擊著青少年；網上黃色新聞、賭博的誘惑、兇殺游戲誘惑著青少年，使學校五天教育，抵不過社會兩天的“熏陶”，思想教育工作迫在眉睫。

如何加強學生的思想教育工作，樹立“以德育人”的新理念？由于種種原因，一些學生對老師的教育往往存在一種逆反心理，那么在班主任工作中就要注意對學生談話的藝術，把握好時機，施于愛心，針對不同的學生，采取不同的方式，打破師生之間的“森嚴壁壘”，使學生在愉悅的氣氛中接受教育，在寬松和諧的情境中領悟道理，在情感交流的理解中獲得教育效果。

一、談話從學生的優點引入，消除學生的緊張心理

學生犯了錯誤，被班主任叫到辦公室，一般都會十分緊張，所以要想對學生做的事情有所了解，就要消除學生的緊張心理。學生被叫到辦公室，我常用表揚的語氣肯定他的優點，引入話題，然后亮出主題和意圖，啟發學生自由發表意見，認識自己的優點和不足，有目的地在關鍵時刻上激勵其上進、成長。例如，2009年上學期擔任畢業班的班主任時，有一個學生向我透露本班一名學習成績優秀的同學，由于是農村來的，家境貧困，而且兄弟姐妹多，她又怕考上不理想的大學，因此想退學不參加高考了。我聽后，先翻閱該生的檔案，然后找她談話，這位學生畏畏縮縮挪進我的辦公室，我一見到她，就走上前去熱情招呼。我從班里的一些事情入手，一段時間后，逐漸消除她緊張戒備的心理。再抓住時機問：“這次梅二模考取總分多少？在班排第幾，級排第幾？”她小聲回答：“442分，班排第23名，級排第518名。”我用肯定語氣表揚她：“很好啊！說明你學習還是很勤奮認真啊！”接著我又問她哪些科考得較好，哪些科考得不夠理想，并啟發她談談考得好與考得不好的原因，同時，在關鍵時刻上畫龍點睛地插上一兩句。最后關心地問：“你遇到什么困難嗎？怎么有退學的情緒呢？”這一問她顯出一臉難言的神情，我便鼓勵她：“說出來，學校或班里會想辦法幫你解決的。”她傷心地吐出真情，最后，我再一次鼓勵她說：“一切事情都能解決的，如果你考好了，家里再困難都會想辦法給你機會繼續深造的，爭取升考取得優異的成績，來報答關心你的人。”高考成績一出，這位學生以總分539分的成績考取嘉應學院本科。

二、談話從學生的愛好引入，消除學生的戒備心理

高中學生的生理、心理、性格等均具有自身的特點，他們自認為已經是“大人”了，具有平等意識。所以，與學生談話，最好采取“無意識”的談話藝術，對愛詩者談詩，善畫者說畫，愛唱者談歌，好球者談球。待學生解除了“戒備”心理，放松了緊張情緒后引入正題。這樣，師生的心理距離拉近了，談起話來就會自然、和諧、投機。2006年下學期，我班里的朱同學經常遲到、缺課，學習不認真，甚至有時在班里組織幾個學生搗亂。查閱檔案知道朱同學是在體育方面有特長，足球基礎很好，又曾多次代表鎮、學校足球隊參賽。了解情況后，我便找他談話，從中國足球談起，啟發他思考：“踢足球要取得勝利，最關鍵是什么？”他一聽來了興趣，答：“要有團隊精神，要有拼勁……”這時，我沒有正面指出他的缺點，而是先揚后抑地說：“你曾代表鎮和學校奪得過名次，給全鎮人民和學校爭得了榮譽。我想，如果你把踢足球的團隊精神用在遵守紀律上，將在球場上的拼搏勁頭用到學習上，相信你也能學出一片新天地。”這樣婉轉地指出其短處，說得朱同學心里熱乎乎的，當即向我表示，以后要改正惡習，遵守紀律，認真學習。后來，朱同學逐漸變好了。在高考中，他終于接到了廣州體育學院的錄取通知書。

三、談話從無關的閑聊引入，化解學生的抵觸心理

高中階段，特別是高三學生，壓力大，也是在心理障礙的易發期和多發期，他們容易疑慮、自卑、消沉。由于壓力大意識模糊，常把教師的善意批評教育當作是挖苦他，嘲諷他，拒不接受，甚至要尋找機會“報復”。一次，班干部向我訴苦，曾同學經常在班里暗中挑撥、唆使同學搗亂，多次制止無效。我聽后，便主動找這位學生談心，話題首先從拉家常了解學生的籍貫、家庭成員、經濟狀況以及愛好等談起，談話氣氛異常輕松，我恰到好處地抓住時機問：“有無做不符合《學校規章制度》和《班規班約》的事？”他答：“沒有！”此時，我不急于求成，對他說：“凡事都要從高從嚴去要求，一分為二去看，你再冷靜想想，是真的沒有，還是有？”學生沉默不言了。這時，我用慈和的聲音對他說：“你再好好想一想，你自己主動說，說明你敢于正視自己，有點男子漢的氣概，敢做敢當，應表揚；如果由別人指出你的錯誤，表明你堅持錯誤，不愿改正，應批評甚至還要嚴厲處分！”學生聽我這樣一說，看了我一眼，沉默一會便主動說出曾指使所謂的“兄弟”有意搗亂紀律、與班干部對抗的過程。我因勢利導地鼓勵他向先進學習，從嚴要求自己。此后，這位學生轉變很大，逐步改掉了劣習，成為好學生。就這樣利用“軟硬兼施”的方法讓學生摸不著心思，做班工作才能收到實效，才讓學生尊重，當然也要基于善待學生，很多工作才能很好地完成。

四、談話從學生的類型特征考慮，講求實效性

時下，班主任找學生談話的對象多數是學困生。而對那些學習成績好的學生，忽視他們的思想變化，很少找他們談話。談話作為教育的藝術，要面向全體學生，還要準確把握不同類型學生的心理特點，使談話有針對性、實效性。

1.幫助優等生找出自省點。優等生比較自信，容易自負。與這類學生談話，可采取提醒式，在肯定他的成績的同時，用含蓄暗示的言辭，指出其自省點，使他們能領會老師的意圖，正確估價自己，揚長避短，向新的目標邁進。

2.開啟中等生的動力點。多數學生處于中間狀態，他們認為“比上不足、比下有余”，缺乏前進的動力。對這部分學生采用觸動式的談話方式，以“剛”克“剛”，促其猛醒。但這種觸動不是居高臨下，先入為主，而應掌握分寸，“溫而勵，威而不猛”，使學生能心悅誠服地接受教育。

3.挖掘學困生的閃光點。學困生在班里往往抬不起頭來，情緒低落，意志消沉，表現出防御心理和對抗心理。與這些同學談話應采用對話方式，以便把握對方心理，挖掘他們的閃光點，鼓勵他們樹立“抬起頭走路”的信心。

古人云：“人之相交，貴在交心。”談話是師生之間心靈的碰撞，是情感的最好交流。作為班主任，與學生的談話要建立在尊重、信任的基礎上，避免頂牛、談崩的局面。因此，談話應從感情入手，由情入理，施于愛心，啟發誘導，使學生從心理上感到老師是真的為他好，“全拋一片心”，發揮學校、家庭、社會“三結合”的教育網絡作用，讓全社會重視，做好學校育人、家庭育人、社會育人、環境育人，學生就能真正成為新時期有用的人，才能收到思想教育的最佳效果。