標(biāo)桿定員模型創(chuàng)建

洪菊燕 關(guān)晶晶

摘 要：大型生產(chǎn)連鎖集團(tuán)公司以設(shè)備臺(tái)賬和產(chǎn)出作為定員核定依據(jù)因不同子分公司受地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史沿革等因素影響，定員模型已不能滿足企業(yè)實(shí)際需要，通過(guò)標(biāo)桿定員模型的研究，創(chuàng)建以實(shí)際用工總量作為總包，通過(guò)勞動(dòng)定員測(cè)算輔以生產(chǎn)過(guò)程管控?cái)?shù)據(jù)形成標(biāo)桿定員，為集團(tuán)下各子分公司間無(wú)差異用工配置提供了丈量的工具。

一、綜合專業(yè)標(biāo)桿定員模型設(shè)計(jì)

公司平均用工效率=∑（公司（勞動(dòng)測(cè)算定員+勞動(dòng)定員增量））/∑公司（實(shí)際用工配置）

公司標(biāo)桿定員=公司（勞動(dòng)測(cè)算定員+勞動(dòng)定員增量）/平均用工效率

公司超缺員數(shù)=公司（實(shí)際用工配置）-公司（標(biāo)桿定員）

如計(jì)算結(jié)果為正數(shù)，則為超員;計(jì)算結(jié)果為負(fù)數(shù)，則為缺員。

二、基于各專業(yè)實(shí)際用工規(guī)模的標(biāo)桿定員模型

以全集團(tuán)運(yùn)維檢修、運(yùn)行等專業(yè)平均用工效率和工作強(qiáng)度作為基準(zhǔn)，綜合各單位測(cè)算定員、實(shí)際用工、業(yè)務(wù)外包、工作票、作業(yè)卡、申請(qǐng)單等數(shù)據(jù)，推算各專業(yè)標(biāo)桿定員模型，計(jì)算每個(gè)單位的標(biāo)桿定員。

（一）臺(tái)賬數(shù)據(jù)分析

1.用工效率

單位用工效率=測(cè)算定員/實(shí)際用工配置。

全集團(tuán)平均用工效率=∑測(cè)算定員/∑實(shí)際用工配置。

即在不考慮工作差異的情況下，每個(gè)實(shí)際用工可以完成多少個(gè)測(cè)算定員用工的工作量;實(shí)際用工配置包括在崗職工和業(yè)務(wù)外包折算用工。

用工效率偏差率=（公司用工效率-全集團(tuán)平均用工效率）/全集團(tuán)平均用工效率。

說(shuō)明：用工效率偏差率越大，每個(gè)實(shí)際用工的工作強(qiáng)度越大。

2.工作強(qiáng)度（即人均年工作負(fù)荷）

專業(yè)工作強(qiáng)度=專業(yè)設(shè)備操作工作量/實(shí)際用工配置。

全集團(tuán)專業(yè)工作強(qiáng)度=∑專業(yè)設(shè)備操作工作量/∑實(shí)際用工配置。

即在不考慮用工效率差異和每次操作工作內(nèi)容差異的情況下，每個(gè)實(shí)際用工可以完成多少工作量。其中，運(yùn)維檢修專業(yè)主要包括運(yùn)維操作票和檢修工作票、系統(tǒng)作業(yè)卡和工程項(xiàng)目數(shù)量，不包含已在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)涵蓋的日常巡視、維護(hù)等。

工作強(qiáng)度偏差率=（公司工作強(qiáng)度-全集團(tuán)平均工作強(qiáng)度）/全集團(tuán)平均工作強(qiáng)度。

說(shuō)明：工作強(qiáng)度偏差率越大，每個(gè)實(shí)際用工的工作強(qiáng)度越大。

（二）確立標(biāo)桿定員測(cè)算模型

1.確定用工配置調(diào)節(jié)因素

單位用工配置調(diào)節(jié)系數(shù)=1+（用工效率偏差率+工作強(qiáng)度偏差率）×K

其中，K值為調(diào)節(jié)系數(shù)，目的控制各單位間的差異化程度，暫時(shí)將各單位偏差值控制在±20%以內(nèi)，K值0.2。

2.設(shè)計(jì)標(biāo)桿定員計(jì)算公式

單位標(biāo)桿定員=單位實(shí)際用工配置*單位用工配置調(diào)節(jié)系數(shù)

（三）專業(yè)標(biāo)桿定員計(jì)算例子

1.用工效率

各公司運(yùn)維檢修專業(yè)用工效率計(jì)算詳見下表。

2.標(biāo)桿定員

各單位運(yùn)維檢修專業(yè)標(biāo)桿定員計(jì)算過(guò)程如下表。

實(shí)際用工配置低于本單位標(biāo)桿定員（即缺員）有4家單位，分別為分公司2、分公司4、分公司6、分公司7;實(shí)際用工高于本單位標(biāo)桿定員（即超員）的有5家單位，分別為分公司1、分公司3、分公司5、分公司8、分公司9。

以此類推計(jì)算出各專業(yè)標(biāo)桿定員。

三、標(biāo)桿定員的應(yīng)用

通過(guò)標(biāo)桿定員模型的建立，各單位可參照模型拓展到公司內(nèi)部部門、班組，避免集團(tuán)不同企業(yè)、企業(yè)不同部門、部門不同班組只會(huì)“伸手要人”的情況;作為人資部們的有效管控工具。