淺談如何提升收銀審核員的崗位職責意識

黃海平

摘 要：目前應當切實做好財務管理工作，收銀審核人員工作是財務管理工作比較重要的一個部分，收銀審核對于企事業單位健康穩定可持續發展都起到不可忽視作用，在當前的時代背景下，經濟交往日益頻繁，同時電子交易規模正在逐漸擴大，更加應該高度重視收銀審核工作。本文主要是關于如何提升收銀審核人員的崗位職責意識的研究，以供相關專業人士進行參考和借鑒。

關鍵詞：收銀審核；崗位；職責；意識

對于目前收銀審核工作人員而言，在平時的工作過程當中經常需要接觸各種現金，同時還需要做好對賬工作，為了做好工作就需要當前收銀審核工作人員具備專業技能以及良好個人素質，同時需要收銀審核工作人員能夠充分意識到自身職責的重要性，只有這樣才能提升收銀審核工作質量及水平。為了提升當前收銀審核工作人員綜合素質以及業務能力更加需要加強對于收銀審核工作人員的業務培訓，只有這樣才能夠促使財務工作可以得到順利穩定的開展。

一、收銀審核員職責闡述

收銀審核工作是不可忽視的重要工作之一，收銀審核從表面上比較容易，僅僅只需要相關人士審核現金即可，但是，在實際的操作的過程當中還會存在著諸多方面問題，在收銀審核的過程當中要求相關人員針對于現金真假進行有效識別，同時需要準備大量現金，這樣就方便找零，另外在還需要收銀審核人員切實做好價格修改工作，對于各類票據要認真打印完成，同時對于收銀審核任何一個細節都不可以放過，要保障任何細節準確無誤，除此之外，在收銀審核過程當中，還需要工作人員切實做好收錢款核算工作，收銀過程當中需要用到各種類型的工具，例如網絡支付工具以及POS機等等，目前的時代背景之下就需要收銀審核工作人員能夠掌握POS機操作方法以及網絡支付的方式，除此之外，在收銀審核的過程當中要加強對于賬單核算工作，要切實保障賬目和現金數量相互符合，要嚴格按照規范程序開展工作，只有這樣才能夠切實做好收銀審核工作。

二、收銀審核員需要具備崗位職責和個人修養

針對目前收銀審核工作人員本質而言基本上就是一種服務人員，所以，這就需要收銀審核工作人員具備良好服務意識，同時要具備良好個人修養和道德素質。第一，對于目前收銀審核工作人員而言，應當樹立為客戶服務的意識，收銀審核工作人員自身素質直接關系到客戶的滿意程度，同時關系到客流量大小，收銀審核人員應當對于收銀審核各方面技能以及知識要熟練掌握，尤其是需要提升自身交流以及語言溝通能力，第二，對于目前收銀審核工作人員而言，經常要接觸現金，這個過程當中要防止私自挪用現金，同時應該要求按照規范開展工作，還要對于自身行為以及思想進行嚴格約束，第三，對于目前收銀審核人員而言，還需要具備良好合作意識，應當提高自身服務意識與專業技能，還應當樹立良好道德修養，第四，對于目前收銀審核工作人員而言，開展崗位培訓工作比較重要，為了切實做好工作需要收銀審核人員具備崗位職責，切實保障收銀審核工作可以得到順利開展。

三、提升收銀審核員崗位職責主要措施

（一）注重提升個人的服務技能

對于目前收銀審核工作進行分析，實際操作過程當中還是相對比較復雜以及繁瑣，要求收銀審核工作人員操作要準確無誤，同時技術方面要成熟，另外在收到現金之后要切實做好現金清點工作，防止出現失誤，這樣就會對于商家造成較大經濟損失。另外，為了切實保障企業個人、利益以及顧客利益，在結賬收款之后還應當加強現金檢驗，要驗鈔防止出現假鈔問題還應當做好備用金保管工作，防止備用金受到任何負面的影響，避免備用金丟失。結賬之后要開發票，具注意金額發票和賬單之間相互符合，防止多開發票導致經濟損失。

（二）提升收銀審核員的個人道德意識

收銀審核過程當中接觸比較多的就是現金，需要相關工作人員在平時工作過程當中能夠抵御金錢誘惑，同時需要具備一定的自律意識，只有這樣才能夠保障收銀審核工作可以得到順利開展，同時也可以保障收銀審核和安全性與完整性，要求工作人員在平時工作過程當中履行好崗位職責，防止出現違法亂紀的問題。另外，對于目前收銀審核工作人員而言，在平時的工作過程當中要求始終堅持實事求是原則，若是弄虛作假，不但造成企事業單位經濟損失，而且會對于個人形象和信譽造成不良影響。另外，收銀審核工作人員在平時的工作過程當中要切實保障各類材料完整性及真實性。

（三）掌握基本的知識

為了切實做好收銀審核工作不僅需要掌握好基本業務技能，而且還要掌握掃描儀的使用技巧，應該使用掃描儀對于商品條形碼進行掃描識別，掃描儀是一種自動化識別儀器，能夠針對貨幣進行快速識別，還可以識別信用卡，這就需要收銀審核工作人員具備假鈔識別能力，尤其是結算現金過程當中要及時有效掌握各方面技能，目前比較常見的結算方式是互聯網支付、金融支付、銀行卡支付以及現金支付，要求收銀審核能源能夠了解各種支付方法。另外，切實做好賬單審核工作。除此之外，對于目前收銀審核工作人員而言，平時工作過程當中，一定要履行好自身的崗位職責，要充分意識到收銀工作重要性，嚴格按照規范以及業務流程開展工作。

結語：

綜上所述，對于收銀審核工作人員而言，應當履行好崗位職責，收銀審核工作看似簡單，其實相對比較復雜，不僅僅要求收銀審核工作人員具備良好業務技能，而且還應該具備服務意識，提升客戶滿意程度只有這樣才能夠切實做好收銀審核工作。另外，對于任何收銀審核工作人員而言，不僅需要具備個人道德修養以及責任感，還應當在技能和知識等方面不斷充實自己以及完善自己，促使自身業務操作更加規范合理，只有這樣，才能夠提升收銀審核工作質量以及水平。

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