新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理中的問(wèn)題探究

周立寧

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的精神需求也在不斷的提高，并隨之產(chǎn)生了新媒體這種產(chǎn)業(yè)，新媒體運(yùn)營(yíng)是指新媒體的營(yíng)銷(xiāo)和傳播模式。然而新媒體目前尚未形成完善的發(fā)展體系和規(guī)劃，因此運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要細(xì)致分析以指定管理政策。本文主要對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)以及新媒體運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

關(guān)鍵詞：新媒體運(yùn)營(yíng);風(fēng)險(xiǎn)管理;問(wèn)題;措施

1 新媒體運(yùn)營(yíng)的概述

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的精神需求也在不斷的提高，而隨著這種需求的提高，不斷的有產(chǎn)業(yè)誕生，新媒體就是其中一者。新媒體運(yùn)營(yíng)則是在新媒體的傳播和發(fā)展中誕生的一個(gè)新名詞，主要指代新媒體的營(yíng)銷(xiāo)和傳播模式。新媒體擴(kuò)寬了人們看世界的眼光，增強(qiáng)了人們的知識(shí)儲(chǔ)備，幫助人們了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。大眾對(duì)于新媒體的基礎(chǔ)認(rèn)知是：利用微信公眾平臺(tái)、視頻平臺(tái)、微博平臺(tái)等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)從而實(shí)現(xiàn)信息傳播和盈利等目的。然而新媒體目前尚未形成完善的發(fā)展體系和規(guī)劃，因此運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要細(xì)致分析以指定管理政策。

2 新媒體運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題

2.1與新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)不健全

由于新媒體這一行業(yè)尚且處于剛剛起步的階段，其產(chǎn)業(yè)形態(tài)等都處于不完善的狀態(tài)，因此相關(guān)部門(mén)也尚未提出較為健全和完善的法律法規(guī)來(lái)保障新媒體的良好運(yùn)營(yíng)。其中，新媒體運(yùn)營(yíng)所涉及的社會(huì)問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)要素較不明朗，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中存在許多的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定因素，而法律體系中對(duì)于這一新興產(chǎn)業(yè)的欠缺部分有待完善，只能等待發(fā)展和日益完善。

2.2市場(chǎng)的宏觀調(diào)控不足

新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際上是必須要依托于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的，對(duì)于這項(xiàng)新興的文化傳播產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r息息相關(guān)。因此，若是由于國(guó)家政策等原因?qū)е氯鐣?huì)范圍內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蕭條或衰退，將直接導(dǎo)致人們對(duì)于新媒體產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)降低，這就對(duì)新媒體的生存和發(fā)展產(chǎn)生極大的沖擊。此外，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體的運(yùn)營(yíng)成本較低且收益主要由各大實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的廣告費(fèi)用組成，故新媒體產(chǎn)業(yè)需要高度重視市場(chǎng)的宏觀調(diào)控問(wèn)題，針對(duì)有可能出現(xiàn)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)波動(dòng)預(yù)先安排舉措，以保證新媒體產(chǎn)業(yè)能夠在市場(chǎng)波動(dòng)情況下保持穩(wěn)定的發(fā)展。

2.3市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，盈利方式單一

新媒體產(chǎn)業(yè)是一種近幾年來(lái)興起的新興媒體產(chǎn)業(yè)，雖然發(fā)展勢(shì)態(tài)較為迅猛，但相對(duì)而言缺乏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日新月異，因此頁(yè)對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)提出來(lái)很多性質(zhì)和功能上的新要求，一些無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)在逐漸唄淘汰。在這樣一場(chǎng)新媒體風(fēng)波下，新媒體產(chǎn)業(yè)相對(duì)而言比較缺乏經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，對(duì)于市場(chǎng)的嗅覺(jué)和變化的感知力也有所缺乏。此外，大部分新興新媒體企業(yè)都缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，這些問(wèn)題都需要被重視起來(lái)，需要結(jié)合實(shí)際情境采取有效措施來(lái)應(yīng)對(duì)和防范。最后，新媒體產(chǎn)業(yè)的盈利方式較為單一，絕大部分都是依靠廣告收入，這便為新媒體產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2.4缺乏新媒體人才，市場(chǎng)資本不足

新媒體產(chǎn)業(yè)的興起十分迅速，因此新媒體運(yùn)營(yíng)方法的人才是供不應(yīng)求的。此外，新媒體產(chǎn)業(yè)的投資問(wèn)題是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，因此競(jìng)爭(zhēng)力很大，風(fēng)險(xiǎn)也很大。認(rèn)清新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形式并防范高投入低回報(bào)現(xiàn)象的出現(xiàn)也是一個(gè)重要問(wèn)題。

3 新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施

3.1完善新媒體運(yùn)營(yíng)制度

作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，新媒體產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有任何現(xiàn)成的模式和固有程序可以借鑒，因此未來(lái)新媒體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展只能根據(jù)自身定位、新媒體發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)進(jìn)行判斷和調(diào)整，最好能夠建立一整套新媒體運(yùn)營(yíng)制作并逐步對(duì)其進(jìn)行完善，保證新媒體運(yùn)營(yíng)的合法性。其中，新媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容管理是一個(gè)重要組成部分，需要保證在各大公眾平臺(tái)所發(fā)布和宣傳的內(nèi)容符合法律要求、迎合社會(huì)主要時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)，不可以傳播負(fù)面信息和不良信息，只有這樣才能抓住用戶(hù)、促進(jìn)發(fā)展。另外，風(fēng)險(xiǎn)管理制度也是有必要存在的，在出現(xiàn)突發(fā)事件或是新媒體產(chǎn)業(yè)處于艱難時(shí)期時(shí)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理制度可以有效制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展在合法范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)，在一定程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3.2提高新媒體運(yùn)營(yíng)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，新鮮血液的注入能夠?yàn)槠鋷?lái)直接動(dòng)力和創(chuàng)新源。新媒體產(chǎn)業(yè)對(duì)于人才的需求應(yīng)當(dāng)擺在首要位置。對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)人員而言，不僅需要有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行技術(shù)支撐，還需要對(duì)于行業(yè)的動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)具有較為靈敏的嗅覺(jué)，更好地抓住市場(chǎng)需求，在新媒體軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)作管理等方面占據(jù)更好的競(jìng)爭(zhēng)地位。新媒體企業(yè)需要注重對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，引導(dǎo)他們自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，加強(qiáng)對(duì)新媒體產(chǎn)業(yè)的了解和熟悉程度，從而促進(jìn)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的把控。

3.3注重新媒體商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是一個(gè)關(guān)鍵一i尿素。新媒體產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，對(duì)于商業(yè)信息進(jìn)行有效的篩選，添加海量創(chuàng)新元素，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，以高品質(zhì)吸引流量。此外，新媒體產(chǎn)業(yè)還可以著重探索其他的盈利模式，除了廣告植入這一形式之外應(yīng)當(dāng)還存在其他不同的盈利模式，入此能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少實(shí)體經(jīng)濟(jì)波動(dòng)帶來(lái)的影響，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)具有基本的保障能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新媒體產(chǎn)業(yè)如今欣欣向榮，然而新媒體運(yùn)營(yíng)中仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，需要產(chǎn)業(yè)關(guān)注新媒體市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、明確自身的發(fā)展定位、完善運(yùn)營(yíng)制度、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才、注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，入此方能應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化，并未新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加和諧健康的市場(chǎng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]袁興東.新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及措施探析[J].傳媒論壇，2019，2（14）：80+82.

[2]李默.新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理中的問(wèn)題及改善對(duì)策[J].傳媒論壇，2018，1（20）：66-67.

[3]賈星慧.淺析新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及措施[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，8（23）：175.