CEO膜拜要不得

胡泳

衡量一個CEO的功績，要看他離開10年以后，公司會演變成什么樣子。

在CEO（首席執行官）最風光的時刻，他們被捧成耀眼的明星，企業不過是其個性的投射。財經媒體鼓吹的不是花旗集團的優異管理，而是桑福德·威爾的神奇領導力;描繪的不是甲骨文公司的一流數據庫技術，而是拉里·埃里森制造的風頭與噱頭。

博雅公關公司的一項調查顯示，投資者更愿意溢價購買一家擁有明星CEO公司的股票。管理學界也不甘寂寞，對領導力的分析儼然成了顯學。商學院里充斥著“領導風格的選擇”“領導力認識”“如何獲得領導魅力”之類的課程。甚至“領導力教練”也成為新的熱門職業。

2001年，布魯斯·帕斯特奈克、托馬斯·威廉斯和保羅·安德森在《Strategy+Business》雜志上撰文，把這種專注于個人魅力，甚至把領導的所謂“魅力”與公司的績效簡單等同的傾向稱為“CEO膜拜”。“CEO膜拜”的基本特點是：將公司的領導力個人化而不是體制化，把公司的成功押在CEO個人的特殊性格和奇招上。

帕斯特奈克等人指出，盡管許多強有力的領導人驅使組織做出了一定成就，但有大量證據表明，個人化的領導力從長遠來看是不穩定的。企業史上這方面的先例更是不勝枚舉：斯隆之后的通用汽車公司，埃德溫·蘭德之后的寶麗來公司，羅伯特·戈伊祖塔之后的可口可樂公司，都不同程度地出現了衰敗。

個人化領導最終不能帶來效率，不僅如此，還有可能產生巨大的風險。道理很簡單：沒有一個人，哪怕是天才，能夠永遠正確;特別是在一家大型組織中，沒人能夠完全掌握相關的重要信息來作出重大的決策。如果個人化領導持續過長，一定會導致如下后果：資源被錯誤地配置，機會被錯過，創新被窒息。過度控制扼殺了創造力，官僚作風阻礙了組織的進程。

2019年7月2日，李·艾柯卡去世，享年94歲。關于偉大企業領導人的神話，或許最為煽情的就是他的經歷了。不少人至今認為，艾柯卡以其一人之身，先后兩次左右美國兩大汽車公司的安危禍福，不愧為一個真正的企業家。然而，在艾柯卡奪目的明星光環背后，是他作為公司決策者的種種嚴重失誤：拖延支出新車型設計所需的經費，導致產品陳舊、質量低劣;把有限的財力用于股票回購，造成資金短缺;涉足商用噴氣式飛機生產和金融服務業，使業務過于分散…… 艾柯卡名噪一時的自傳出版10年后，由底特律資深記者和專欄作家道倫·列文撰寫的《克萊斯勒的幕后故事：艾柯卡的遺產》一書指出，這位專橫、自負經理人的錯誤決策，幾乎已使克萊斯勒再度陷入絕境。他認為，導致艾柯卡失敗的原因是其私欲的膨脹：他一味地沉醉于權力、金錢和名望，用公款享受豪華生活，過分熱衷于同自己私利有關的股票回購活動，甚至涉嫌參與榨取公司錢財的圖謀。

因此，衡量一個CEO的功績，要看他離開10年以后，公司會演變成什么樣。而正如我們所看到的，在艾柯卡離開克萊斯勒10年后，公司舉步維艱，最后被戴姆勒公司收購。

10年，是一個殘酷的時間段。優秀企業隨著時間的流逝，從簡單變臃腫，從聚焦到不夠集中，絕非少見之事。即便華爾街的寵兒蘋果也有過混亂的時代，它在1997年已經到了懸崖邊緣，直到請回喬布斯才改變了命運。喬布斯當時的聲明極其簡單，卻非常有先見之明：“蘋果不會再像這樣把觸角伸向很多地方，但是在一些極為重要的領域內，我們的存在也將極為重要。”在喬布斯退役后，蘋果的共同創始人伍茲尼亞克對他有一個精準的評價：“他不是領先所有人一天，而是領先他們10年。”

然而，即使天縱英明如喬布斯，終究也逃脫不了“企業領袖的10年考驗”：一派觀點認為，喬布斯已經打造了高管的“長板凳”，能夠保證蘋果的繼續成功;另一派則認為，經歷多年的創新，蘋果已經刻上了喬布斯太深的烙印，注定會在“后喬布斯時代”走下坡路。

孰對孰錯，我們而后見分曉。

（作者系北京大學國家發展研究院管理學教授）

（編輯 ?宦菁 huanjing0511@sohu.com）