江蘇省會議中心以高品質服務唱響發展“最強音”

嵇沖

赤子回鄉，群賢畢至。2019年5月20日，第二屆江蘇發展大會暨首屆全球蘇商大會在南京隆重召開。鐘山賓館集團作為江蘇唯一的服務保障型省屬國有企業，攜江蘇省會議中心、酒店管理有限公司、鐘山劇院服務有限公司、江蘇省省級機關接待車隊4家所屬企業，繼2017年之后再度承擔了大會會務場務、住宿餐飲、用車出行等方面接待服務保障任務，高品質的服務水準、高素質的接待團隊、高效率的協調配合，給與會嘉賓和社會各屆留下了深刻印象，受到大會主辦方的充分肯定和高度贊揚。

5月17日下午，集團公司黨委書記、董事長朱銀生，總經理、黨委副書記鄭海龍來到會議中心一線、靠前指揮，深入了解大會接待的籌備情況，并對接待服務的相關細節提出了具體要求。朱銀生強調接待工作要做到“標準更高、措施更細、氛圍更濃”;鄭海龍要求全力以赴，做到“服務、安全、銜接”等高質量。江蘇省會議中心作為重點接待單位，全情投入、全力以赴、全神貫注，高質量圓滿完成了大會接待任務，讓“蘇家人”再次感受到鐘山的溫情濃意。

傾·鐘·心

鋪就“蘇家人”的歸家之路

為高質量完成江蘇發展大會接待任務，江蘇省會議中心早在3月初就啟動了“520接待服務保障計劃”。中心各部門開展全方位的周密部署，結合成功接待首屆大會的寶貴經驗，全力以赴做好各項前期準備工作。

會議中心成立的接待工作領導小組，重點部署接待籌備的各項環節，詳細制定接待保障方案，全面梳理70余項工作細則;重視客房棉品質量，以舒適度為出發點，對客房棉品進行提檔升級，并采購多種類型睡眠枕，提升客房溫馨感;謀劃餐飲服務特色，赴景德鎮、老字號“桃源村”等處，實地考察餐飲器皿和點心款式，并結合鐘山深厚的文化底蘊，精心挑選VIP餐飲器具，更好展現鐘山品位;全面升級安保環境，開展全方位、全覆蓋、全流程的安全大檢查，預演各項突發情況應急處置方案，安全隱患排查逐個責任到崗、逐項責任到人，保證安全工作萬無一失，確保大會賓客住的舒心、安心、放心。中心上下全力以赴，力求呈現“會享鐘山、樂住鐘山、味美鐘山、暢行鐘山”的最亮鐘山名片。

訴·鐘·情

貼近“蘇家人”的思鄉之心

前廳部慧心巧思，在大會報到處用玻璃小盞盛放著片片白蘭花瓣，一抹幽香、沁人心脾，讓遠道而來的客人一解初夏暑意，仿佛一下子憶起少時街口巷尾那屬于家鄉的香氣。

餐飲部獨具匠心，精心設計“錦繡江蘇”餐飲擺臺主題，通過匯集五亭橋、虎丘、閱江樓等江蘇著名景點微縮景觀，展現精致典雅的江蘇風韻;鐘山廚藝大師將各類食材化作玄武湖邊美景，“太湖白魚”、“無錫排骨”、“東臺魚湯面”等淮揚名菜更是江蘇味道的集中體現;精湛雕刻技藝“鵲報佳音”也預祝著大會圓滿成功。

客房部暖件升級，開設“溫馨熱線”和24小時管家式服務，提供多款枕頭套餐和特色夜床等個性化服務，制作民國文化書簽、平安福袋、免費洗衣提示卡等特色小物;員工們還用紅豆手工拼成“回家”字樣，寓意著對“蘇家人”的濃濃思念之情，六顆紅豆更代表著事事順心如意的美好祝愿。

留·鐘·意

感受“蘇家人”的敘別之情

短暫的兩日，會議中心的高品質服務得到了充分肯定。住在主樓的潘先生說：“鐘山的服務帶給我的是一種潤物無聲的細致感受，我送洗的西裝，紐扣已經有點松了，我也沒怎么在意，當我拿回來的時候，所有扣子都被重新加固過了，這一點真的讓我很感動。”在御河廳用餐的王女士說：“踏入餐廳，就被餐臺上的亭臺樓閣所吸引，微景觀設計很別致;我祖籍在東臺，當吃到鐘山的魚湯面時，就是有一種感覺，我這是回家了。”

志愿者“小流蘇”說：“鐘山賓館為我們志愿者設置了‘小流蘇能量補給站’，給我們的志愿工作提供了很多便利和支持，真的很棒！”

山水有相逢，相見必有期。大會雖已圓滿落幕，但鐘山人全情投入、全力以赴、全神貫注提供的優質服務不會畫上句號。以一條服務之路延續至今的江蘇省會議中心將奮力唱響高質量發展的“最強音”，努力跑出創一流企業的“加速度”，在爭創“全省一流服務保障型國有企業”的征程上奮勇前行！

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江蘇省會議中心（鐘山賓館）

鐘山賓館集團所屬江蘇省會議中心（鐘山賓館）歷史悠久，文化底蘊豐厚，是南京市區最具特色的仿古建筑園林式賓館。占地面積35500平方米，建筑面積56000平方米，擁有高星級標準裝修的主樓、貴賓樓客房581間套，餐位1800余個，可容納20-800人的會議場所30余個，室內游泳池、健身、桑拿、棋牌室等休閑設施和酒吧、購物、洗滌等配套服務一應俱全，并設有300余個車位的大型停車場，是江蘇省規模最大的賓館之一。

江蘇省會議中心（鐘山賓館）先后獲得“江蘇省文明單位”“中國最具規模的會議酒店30強”“中國十大品牌會議酒店”“中國最佳會議酒店”“中國優秀會議酒店”“江蘇省餐飲業十佳婚宴酒店”等稱號，是江蘇省最具實力的會議型酒店之一。

院內三座仿古建筑曾經是“勵志社”舊址所在地，是全國重點文物保護單位。