試論訪談法在考察探究中的應(yīng)用

盧秀梅

摘要：研究性學(xué)習(xí)是國家教育部2000年1月頒布的《全日制普通高級(jí)中學(xué)課程計(jì)劃（試驗(yàn)修訂稿）》中綜合實(shí)踐活動(dòng)板塊的一項(xiàng)內(nèi)容。研究性學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)教育課程改革的重要內(nèi)容，作為一種學(xué)習(xí)方式，其特點(diǎn)是教師不把現(xiàn)成的結(jié)論告訴學(xué)生，而是啟發(fā)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，按照科學(xué)的方法進(jìn)行探究，從而獲取知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)解決問題。由于其課程的特殊性，所以正確的研究方法得選擇和運(yùn)用就顯得異常重要。

關(guān)鍵詞：訪談法;研究性學(xué)習(xí);應(yīng)用

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，尤其是在研究比較復(fù)雜的問題時(shí)需要向不同類型的人了解不同類型的材料。因而深受人們的青睞。

研究性學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)教育課程改革的重要內(nèi)容。作為一種學(xué)習(xí)方式，其特點(diǎn)是教師不把現(xiàn)成的結(jié)論告訴學(xué)生，而是啟發(fā)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，按照科學(xué)的方法進(jìn)行探究，從而獲取知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)解決問題。研究性學(xué)習(xí)已從最初的興趣小組、活動(dòng)課、專門必修課，發(fā)展到越來越廣泛地向?qū)W科教學(xué)滲透。作為“指揮棒”的高考，近幾年在一些試題中也越來越明顯地體現(xiàn)出研究性學(xué)習(xí)的基本特征。2002年和2003年全國高考卷中研究性學(xué)習(xí)試題已經(jīng)有所體現(xiàn)。這一變化說明：高考命題已經(jīng)進(jìn)一步從考查知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榭疾槟芰橹?，而開展研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，是基礎(chǔ)教育改革的要求。因此，掌握研究性學(xué)習(xí)的方法顯得非常重要，本文就常用的訪談法進(jìn)行介紹。

這是調(diào)查者根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃，圍繞專門的主題，運(yùn)用一定的工具（如訪談表）或輔助工具（如錄音機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件），直接向被調(diào)查者口頭提問，當(dāng)場記錄回答并由此了解有關(guān)社會(huì)實(shí)際情況的一種方法。此種方法具有如下優(yōu)點(diǎn)：可以克服問卷調(diào)查法中不回答的問題，可以提供一種向深層探索的機(jī)會(huì)，題目可以更具開放性，有的調(diào)查數(shù)據(jù)更具個(gè)性化。尤其對(duì)受教育機(jī)會(huì)較少的被調(diào)查者，此法更適用。

訪談法的實(shí)施流程如下：

一、根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)的不同，訪談法通常分為：

1、以人員接觸情況劃分為直接訪談與間接訪談;

2、以調(diào)查對(duì)象數(shù)量劃分為個(gè)體訪談、集體訪談;

3、以對(duì)訪談結(jié)構(gòu)的控制程度分為結(jié)構(gòu)式訪談，開放式訪談。

二、訪談?wù){(diào)查法的特點(diǎn)

1、訪談?wù){(diào)查法是面對(duì)面的雙向互動(dòng)，是一種直接調(diào)查;

2、訪談過程比較靈活;

3、有利于發(fā)揮訪談?wù)叩闹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性。

三、訪談?wù){(diào)查法的適用范圍

訪談?wù){(diào)查法多用于個(gè)性、個(gè)別化研究。它適用于調(diào)查的問題比較深入，調(diào)查的對(duì)象差別較大，調(diào)查的樣本較小，或者調(diào)查的場所不易接近等情況。常用于意見調(diào)查、態(tài)度調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查、原因等調(diào)查。

四、訪談?wù){(diào)查法的實(shí)施步驟

（一）確定訪談主題：

依據(jù)課題研究的內(nèi)容，根據(jù)訪談的目的，來確定訪談主題。

（二）做好訪談?dòng)?jì)劃，設(shè)計(jì)訪談提綱

訪談提綱一般包括：

1.前期的準(zhǔn)備：明確訪談的目的;訪談員的確定;訪談對(duì)象的確定;訪談員與訪談對(duì)象的開場白;訪談時(shí)間;訪談地點(diǎn);訪談準(zhǔn)備的器材等。

2.訪談設(shè)計(jì)的問題

（三）訪談的過程與技巧

1.進(jìn)入訪談現(xiàn)場，有效接近被訪者，同時(shí)建立融洽的訪談氣氛。

2.交談過程

（1）提問的控制，把握主題，引導(dǎo)談話時(shí)，應(yīng)從題外到題內(nèi)，等到談話投機(jī)，再轉(zhuǎn)入正題，提問要簡單明了，易于回答，提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識(shí)水平和習(xí)慣。

（2）訪問過程中的非語言控制：訪談?wù)邞?yīng)該是"積極關(guān)注的聽"，不要輕易地打斷對(duì)方，也可以用點(diǎn)頭、微笑等非言語行為，將自己的態(tài)度、意向和想法及時(shí)地傳遞給對(duì)方。

（3）對(duì)無回答的情況，應(yīng)努力引導(dǎo)對(duì)方作出真實(shí)的回答。

（4）認(rèn)真做好訪談?dòng)涗洝?/p>

為了做一次高質(zhì)量的訪談，我們必須做好記錄，這樣才能便于我們訪談結(jié)束后的總結(jié)。

五、在實(shí)際防談中，以下幾點(diǎn)是必須特別注意的

訪談邀請時(shí)：為了接近被訪談?wù)?，使訪談順利進(jìn)行，應(yīng)該注意：

1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分;

2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢;

3、發(fā)出邀請時(shí)應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面;

4、以適當(dāng)方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件。

應(yīng)對(duì)拒絕訪談時(shí)

1、應(yīng)有耐心;

2、不要輕易放棄;

3、搞清拒絕的原因，做相應(yīng)的對(duì)策。

在實(shí)施訪談時(shí)

1、使受訪人有輕松愉快的心情（訪員當(dāng)然也應(yīng)如此）;

2、創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)恼勗捛榫?

3、不使受訪人感到有社會(huì)壓力;

4、應(yīng)具備正確的預(yù)備知識(shí);

5、應(yīng)具備細(xì)致的洞察力、耐心和責(zé)任感;

6、不對(duì)受訪人進(jìn)行暗示和誘導(dǎo);

7、對(duì)相同的事情會(huì)從不同的角度提問;

8、能如實(shí)準(zhǔn)確地記錄訪談資料，不曲解受訪人的回答。

訪員偏差：由于訪談員技術(shù)水平低而使訪談的內(nèi)容和結(jié)果不實(shí)。產(chǎn)生訪員偏差的最直接原因是：1、訪員對(duì)受訪人有偏見;2、訪員想要受訪人作出某種回答而產(chǎn)生的期望效應(yīng);3、訪員進(jìn)行暗示或誘導(dǎo)性提問。由訪員偏差所得到的資料，已失去了科學(xué)研究的價(jià)值。

在我的研究性學(xué)習(xí)課程實(shí)施的過程中，我會(huì)常常鼓勵(lì)學(xué)生們利用訪談的形式去獲取和收集一些資料，特別是社會(huì)調(diào)查類的課題，尤其適用。在普通高中開展研究性學(xué)習(xí)是一個(gè)新生事物，需要我們在實(shí)踐中積極探索，創(chuàng)造性地組織、指導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)的開展，豐富完善研究性學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，千方百計(jì)地實(shí)施好研究性學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

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[5]《研究性學(xué)習(xí)教學(xué)改革》.

[6]《研究性學(xué)習(xí)實(shí)施指南》.

[7]《教育研究方法導(dǎo)論》裴娣娜，安徽教育出版社，2000年2月，第1版.

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