基于以人為本理念下的圖書館管理創新研究

趙睿

【摘? ? 要】高校內圖書館作為知識匯集地與知識傳播地，需要管理人員隨著時代變化找到新的管理方法，提高圖書館服務質量，將管理之道中融入以人為本理念，幫助圖書館實現高效知識傳播。本文將圖書館管理作為文章主題，提出以人為本理念下圖書館管理應如何創新。

【關鍵詞】以人為本? 圖書館? 管理創新

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.19.014

高校圖書館之所以要在管理中融入以人為本理念，其根本是為了傳播知識文明、繼承文化，實現圖書館建立的真正目的。

一、高校圖書館管理存在的問題

（一）高校圖書館管理體制不科學

高校圖書館管理方式一貫是由上級領導直接指揮，這讓管理權力過于集中化，這種管理體系不利于圖書館的長期管理。一般情況下，圖書館都是根據上級領導指示進行工作，領導分配亦是如此，比如圖書館館長是由校長直接選出并任命，圖書館各部門都歸館長直接管理。該種管理體系的弊端在于管理集中化、選拔過于主觀意識。圖書館館長工作能力十分優秀，但由于任命前期對其管理方面沒有任何調查，導致管理愈發松懈，下級人員在工作中出現懈怠情況。同時，下級直接聽命于上級的管理，各部門之間的工作沒有絲毫連接性，導致在后期工作過程中出現些許問題，出現推諉現象。管理方式不合理、分工不科學等問題都是影響圖書館發展的根本原因，也影響了知識的有效傳播，給學生的借閱帶來困難。

（二）高校圖書館服務質量低下

首先，由于校內圖書館工作的特殊性，圖書館管理人員又不與師生們進行溝通，這種情況就會影響師生讀者接受新知識，不能及時閱讀圖書館中新進書籍，讀者閱讀后對問題書籍的不溝通，圖書館工作人員也無法對書籍做出調整;其次，高校圖書館內部的圖書資源眾多，且專業性較強，所以整理起來難度較大，讀者在尋找時也有一定難度。但由于圖書館沒有任何針對尋找書籍的有關服務，導致有些書籍只能被埋在角落，讓人難以發覺，想找也找不到;最后，高校圖書館內部的硬件設置服務不明確，導致讀者在閱讀過程中出現鏈接無法打開等特殊情況。圖書館服務人員的服務意識淡薄，嚴重影響了讀者閱讀質量。

（三）高校圖書館管理人員整體素質不高

由于圖書館內書籍眾多，圖書館職員和管理人員缺乏對圖書館書籍的整理，導致讀者在尋找書籍時出現一定的難度。尤其是信息飛速發展的時代，書籍的更新換代也愈發頻繁，管理人員的素質以及文獻資料種類的增多給書籍采購工作增加了一定難度;圖書館工作繁瑣、工作時間長、工資低，容易讓圖書館職員產生工作懈怠感，開始不認真工作，并將厭惡情緒傳遞給讀者，影響讀者閱讀質量。由于圖書館職員多屬學校內部成員，缺乏對信息化技術的認知與培訓，出現與社會脫節現象，也讓圖書館書籍更新出現脫節現象。

二、以人為本理念下高效圖書館管理創新的基本思路

（一）圖書館管理團隊需要樹立以人為本的中心理念

首先，圖書館職員需要做到尊重，尊重讀者、尊重書籍，因為正是有了書籍的指引，才能讓讀者閱讀，才有了圖書館以及圖書館職員。因此，創新第一步就是學會尊重，一切以讀者與書籍為先，去了解讀者閱讀書籍習慣，傾聽每位讀者對書籍的評價;其次，圖書館是知識的傳播載體，但由于信息化技術的便利性，讀者越來越不喜歡進行紙質閱讀，所以圖書館需要調動讀者閱讀積極性，解決圖書館管理問題。比如：定期舉辦主體交流會，讓有興趣的讀者聚集到一起，發表自身對書籍的看法以及建議，讓圖書館能夠根據讀者感受對書籍加以改進。同時，交流會能夠讓學生有主人意識，就會愈發喜歡輸出自己的建議，圖書館即可建立讀后感交流平臺，接受讀者建議，提升讀者閱讀積極性;最后，圖書館需清楚自身建立目的，是為了滿足讀者的閱讀需求，要先提高服務質量，從了解讀者閱讀層次進行分析研究，滿足學生對書籍的需求;其次是圖書館交流平臺對書籍的建議及滿意度調查，及時與讀者在平臺進行溝通交流，做到讓圖書館管理人人有責，深化讀者主人意識，強化職員管理意識。因此，對職員提出更高要求，必須要熟練計算機技術。

（二）提高圖書管理人員的自身素質

要將以人為本理念加入管理思想之中，首先需讓人有此理念，強化對人的情感管理，讓管理最終落實于人，實現于人，讓管理找到最終歸屬。具體而言，提高圖書管理人員素質是實現以人為本管理的第一步，所以在管理中要對職員有耐心、愛心、尊重、關心、培養等，才能讓人服從管理，管理人員才能依靠人實現有效管理目標，所以提高職員素質的第一步就是要為人提供發展空間。加強職員的自身素質前提是需要管理人員素質高尚，擁有榜樣作風，才能實現榜樣的力量。管理人員需要積極的參與到各個部門工作中來，讓部門之間產生有效連接。同時，管理人員語言能力也要加強，通過行為成為榜樣，通過語言振興士氣，激發職員工作積極性，形成一種充滿正能量的工作氛圍。

（三）建立以人為本的員工管理體制

圖書館作為知識匯集處，讓人類文明精神得以有效傳播，但由于市場經濟時代及信息化技術的到來，給高校圖書館管理帶來創新的同時也帶來了挑戰，在時代發展下仍然堅持以人為本是實現圖書館未來發展的重要理念。因此，要建立完善的管理體制是關鍵，選擇圖書館管理人員時，需要有公開公正的考核機制，選拔出最具管理潛能的管理人員，才能帶領圖書館提高服務質量;對職員進行服務培訓工作，肯定職員工作能力，消除職員的工作懈怠感;構建和諧的工作環境，部門之間多交流，員工與管理人員之間多溝通。

三、結束語

以人為本理念對高校圖書館管理創新提供了有效幫助，隨著信息科技時代的來臨，電子產品上的片面化閱讀混淆了讀者視聽，對紙質化閱讀愈發疏遠。因此，高校圖書館必須要創新管理方式，強化讀者的紙質閱讀習慣，從完整閱讀中獲得正確的人生觀和價值觀，實現精神文明的傳播。

參考文獻

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