基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職院校職場英語考核體系優(yōu)化研究

吳明玉

摘要：本文以四川長江職業(yè)學(xué)院為例，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院學(xué)生學(xué)情，對職場英語這門課的考核體系從考核內(nèi)容、考核方式到評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了優(yōu)化和研究，建立了具有一定特色的監(jiān)控體系，為教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力;職場英語;考核體系優(yōu)化

一、前言

職場英語是我校非商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生第二學(xué)期開設(shè)的一門公共必修課程。本課程以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語興趣為主，旨在培養(yǎng)學(xué)生在各類行業(yè)共用的職場英語交際能力。課程依托各類行業(yè)共用的多種典型職業(yè)場景，幫助學(xué)生全面掌握不同職場情境的英語基本交流能力，熟悉基本職場禮儀，了解公司構(gòu)成，學(xué)會與人溝通等，能夠在商務(wù)接待、商務(wù)出行、貿(mào)易展會等場合熟悉職業(yè)生涯中必備的職場通用知識。該課程根據(jù)工作人員在職場中的幾個基本階段，依次分為：

Orientation week適應(yīng)階段，針對學(xué)生進(jìn)入職場階段展開，在教學(xué)上重點(diǎn)從面試、工作描述、認(rèn)識新同事等內(nèi)容展開。

Blend-in融入階段，針對學(xué)生開始融入職場生活，因此在此階段以職場著裝、接待客戶、商務(wù)宴請、與同事相處、團(tuán)隊合作等主要內(nèi)容為依據(jù)。

Step-up提升階段，一個職場工作人員在職場中需要不斷提升自己，增強(qiáng)自己的技能，因此該階段在教學(xué)重點(diǎn)上主要圍繞培訓(xùn)活動、表達(dá)重點(diǎn)、處理工作緊急事件、如何晉升等內(nèi)容展開。

Wrap-up總結(jié)階段，一個職場工作人員應(yīng)該學(xué)會不斷的總結(jié)才能提升。本部分以職場中常見的場景展開，如：績效考核、工資描述、談?wù)摴靖＠⑸暾埪殑?wù)調(diào)動、總結(jié)如何成為優(yōu)秀員工等內(nèi)容展開。

該教材體系的設(shè)計緊扣對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括交流表達(dá)能力、革新創(chuàng)新能力、自我提高能力、與人合作能力、解決問題能力和外語應(yīng)用能力等。

二、學(xué)情分析

通過分析調(diào)查問卷，我院學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)勢在于：學(xué)習(xí)目標(biāo)較明確，重視自身職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，且這種意識逐年提升。（見圖1）

不足之處在于：隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，我校生源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，即越來越多的同學(xué)來自于中職院校，且大部分學(xué)生是畢業(yè)于農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，他們的英語基礎(chǔ)較薄弱。（見圖2）

三、考核體系優(yōu)化設(shè)計

為更好地結(jié)合教材內(nèi)容，凸顯職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，職場英語課程的考核體系從以下方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。

一是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心。如任務(wù)一“制作商務(wù)名片”：要求學(xué)生在完成名片制作后，互相交換名片，分別用英語介紹自己和他人，以達(dá)到提升交流表達(dá)能力的目的;任務(wù)二“拍攝‘工作面試’視頻”：要求班級分小組，小組合作完成任務(wù)，以鍛煉同學(xué)們與人合作的能力;任務(wù)三“商務(wù)接待”中：要求學(xué)生完成三段對話編寫，包含“商務(wù)訂餐”、“機(jī)場接機(jī)”，“酒店登記入住手續(xù)辦理”三個場景，這就需要同學(xué)們結(jié)合自身經(jīng)驗并充分發(fā)揮創(chuàng)新能力，撰寫出合情合理的英語對話;任務(wù)五“預(yù)訂機(jī)票”中：同學(xué)們需要登錄真實訂票網(wǎng)站，根據(jù)要求選出最適合的航班，這就考驗了同學(xué)們分析問題、解決問題的能力;最后一個任務(wù)“年會個人總結(jié)發(fā)言”：要求學(xué)生運(yùn)用Personal Attributes中的九個評估范疇來評價自身本學(xué)期表現(xiàn)，督促學(xué)生不斷加強(qiáng)自我提高能力。

二是強(qiáng)調(diào)“兩個融合”。一方面，過程性考核與終結(jié)性考核相融合，其中過程性考核占期末總成績50%：把對學(xué)生學(xué)習(xí)成效的檢測落到每一節(jié)課堂、每一個任務(wù)上，通過不間斷的動態(tài)考查，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們由過去考試前“臨時抱佛腳”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在面對考核習(xí)以為常，做到情緒不抵觸、心中有對策。另一方面，英語聽說考核與書面考核相融合：過去的考核過分注重筆試，導(dǎo)致學(xué)生中“啞巴英語”的現(xiàn)象比較普遍。現(xiàn)在的考核體系不僅在每個任務(wù)中將聽說訓(xùn)練融會貫通，還在期末開展終結(jié)性聽說測試，所占比例為期末總成績的20%。通過自編對話、場景問答等題目，促進(jìn)學(xué)生提升外語應(yīng)用能力。

三是實現(xiàn)評價“三主體”、標(biāo)準(zhǔn)“三階段”。評價主體由過去教師一人說了算，到現(xiàn)在拓展為教師評價、生生互評和學(xué)生自評三種模式，極大賦予了同學(xué)們主觀能動性去思索自己和他人的長處短處。此外，評價標(biāo)準(zhǔn)更具體，將學(xué)生們的作品按優(yōu)秀、較好和較差區(qū)分，幫助教師和同學(xué)們評價時有理可依、有據(jù)可查，也幫助被評價者清楚明了地找到弱項在哪里，并加以改正。

四、結(jié)語

總之，我校對職場英語考核體系的優(yōu)化與研究旨在提升學(xué)生的職業(yè)能力，幫助他們在今后的就業(yè)市場更具競爭力。作為教師，我們要在今后的教學(xué)中將新的考核體系落到實處，保障方案的順利實施，并對不合理之處加以修正，為我院教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳華.高職職場英語應(yīng)用能力考核方案創(chuàng)新設(shè)計[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015（12）：60-63

[2]陳甜甜.以提升職場英語應(yīng)用能力為目標(biāo)的技工院校課程評價體系研究[J].教育現(xiàn)代化，2017（4）：163-164

注：該文系四川長江職業(yè)學(xué)院2019年度校級課題“基于職業(yè)勝任能力培養(yǎng)的高職院校職場英語課程考核改革應(yīng)用研究”。