社區型智慧養老模式的發展探析

摘要：“社區型智慧養老”模式是智慧養老服務的探索創新模式，具有普遍適用性。在“互聯網+”的背景下，以O2O模式為主要方式，優化傳統社區型養老模式，升級各類社區智慧養老產品和服務技術，打造智慧養老網絡數據平臺，最終形成一套完整的社區養老服務體系。本文針對該養老模式發展、服務內容、國內外同類型模式對比，未來發展路徑等方面進行深入論述分析，以全面促進智慧養老產業的優化發展。

關鍵詞：互聯網+;智慧養老;社區養老服務體系

引言：人口老齡化這一大背景下的中國社會，養老問題已成為社會各界關心的焦點問題。隨社會經濟發展，互聯網技術得到跨越式的飛躍，智慧養老這一新模式也在互聯網+的基礎上被提出。如何運用“互聯網+”技術推動智慧養老的革新，已成當下中國老齡事業的熱點議題。經社會多方實踐，推出具有可復制性的“社區型智慧養老”模式。

一、智慧養老的發展歷程

（一）智慧養老概念的產生

智慧養老，即“智能居家養老（Smarthomecare）”，這一概念最早是由英國生命信托基金會提出，被統稱為“全智能化老年系統”是一個面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時高效的智能化養老服務。本文認為，智慧養老，尤其是社區養老，是人們對未來養老市場布局的必然選擇。一個龐大的老年人群體的持續增長，另一個是隨著城市化的加快，養老社區解決方面也是必須要為實際的問題提供支持，為廣大老年人和家庭提供養老需求的供應服務。

（二）智慧養老的中國化發展

國內智慧養老起步相對國外較晚，“智慧養老”最早以“數字化養老”的概念由胡黎明在2007年《新型數字化居家式養老社區解決方案》中提出，2010年“信息化養老”;2011年“科技養老”;2012年，演化為“網絡化養老”;最終由全國老齡辦提出“智慧養老”新概念。隨互聯網發展，國務院明確提出要“促進智慧健康養老產業發展”。2017年2月，國家計劃在5年內建設500個智慧健康養老示范社區。

至此，智慧養老駛入發展快車道。國家財政、金融、用地、稅費、人才、技術與服務等相關配套政策也逐一完善落實。國家在養老服務行業的重點改革，以完善頂層設計為主，注重協調推進，率先形成城鄉一體、居家為主、社區機構均衡互補的養老服務格局。以發揮地區優勢，強化養老服務領域的金融文化支撐，加大養老服務行業領域的創業創新力度。

二、當下的社區型智慧養老模式分析。

社區型智慧養老，以O2O模式為紐帶，通過線下信息收集，線上平臺大數據分析，及時得出社區老齡人群的身心健康狀況，同時利用網絡數據傳導便捷性，及時反饋信息給社區老人家屬，以加強代際間的聯系。最終 “以社區為依托，老齡人群為服務對象，企事業服務機構為網點，信息化平臺為支撐”，建立全方位的社區養老服務體系。

社區型智慧養老模式可分為四大模塊：社區基礎服務、健康養老、智慧家居、文化養老。通過四大模塊相互聯系結合，滿足老齡人群老有所為、老有所養、老有所樂、老有所學的美好愿景。

三、社區型智慧養老模式的國內外研究情況分析

（一）社區型智慧養老模式國內研究情況

國內智慧養老遍地開花，誕生了許多有代表性的案例。“杭州模式”養老：浙江杭州社區養老植入式醫養結合模式。著重發展“醫養結合”，養為醫服務，醫為養支持。智慧醫療服務是整個養老體系中必不可少的一環，“杭州養老”將醫療服務細致全面建設。“徐州模式”智慧養老：徐州市全面打造本土化“社康”養老品牌。實現居家與機構、醫療與養老、標準化與專業化、線上與線下、文化與法制五個融合發展。通過“政府+社會力量”攜手打造居家、社區養老智能化服務。同時加強養老服務設施的建設，本土化養老將徐州市的地區優勢完美發揮出，打造本土養老特色品牌。

上述兩類社區養老模式，均由政府牽頭、民間資本企業或社會公益機構負責合作建設，圍繞社區O2O模式進行布局。智慧養老O2O服務平臺、電商O2O服務平臺、養老產業O2O服務平臺3大智慧平臺相互合作，形成真正的社區智慧養老模式。

（二）社區型智慧養老模式國外研究情況

國外智慧養老模式已取得一定成果，高智能化的管理系統是國外智慧養老的亮點。歐盟極力研發老年護理機器人，在法國、比利時、荷蘭三國社區已出現護理機器人的身影;美國社區的智能點餐系統為老人的膳食能根據社區老人自身喜好、身體狀況，為其提供合理的膳食，提供了極大的安全健康保障;德國智能養老系統——環境輔助生活（AAL）系統① 能極大程度提高社區老人夜間突發情況發生的檢測效果，彌補社區夜間護理不足的問題。

國外三類社區的養老模式都呈現出高度智能化的現象，有更為專業的服務設備，但國外各個研究都表明，智能設備造價的昂貴仍是國外智慧養老亟待解決的問題。如何普及智能設備，讓每家每戶都能享受智慧設備的便捷，才能實現智慧養老。

四、社區型智慧養老模式未來的發展路徑：

社區型智慧養老面臨的問題：龐大的老齡人群與養老資源的相對匱乏，養老市場的不充分開發，使得智慧養老的發展困難重重。由于現代居家養老功能的不足與空巢風險，社區養老作為居家養老的援助系統，擁有極大的發展空間。社區型智慧養老的發展，仍需克服養老服務形式化嚴重、從業人員缺乏專業培訓、醫療保健設施不健全、社區居家養老機構運營經驗不足等挑戰。

未來發展路徑：智慧養老行業伴隨大量商業性養老機構的建設走上了發展的風口，產生新的市場格局。社區智慧養老考驗的是社區的運營管理能力，對老年人的需求進行充分開發，做到“有溫度”的智慧養老。還要緊抓“社區”、“智慧”二詞，將信息化、互聯網+、物聯網技術作為核心，構建起一個互聯互通的社區老年人口信息數據庫，實現養老體系信息化。使得機構、社區、家庭在統一平臺上呈現，還需合理調集人力技術等資源，加之政府管理標準約束規范。

結語：

社區型智慧養老模式的實現，是我國養老服務體系的構建中的重要一步。實現“成功的老齡化”，社區智慧養老更具有不可或缺的重要性。龐大的老齡人群，傳統的倫理觀念，決定了社區智慧養老可觀的發展性，政府社會企業亟待加大對社區智慧養老模式發展的投入。

參考文獻：

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[5]大風號.中國智慧社區養老現狀與發展前景——以有幸之家為例.[R]大風號自媒體.2018-08-21.

注釋：

①環境輔助生活（AAL）系統，是指通過現代化的感應傳輸裝置，將家里的各類儀器智能化，共同連通在一個具有擴展性的智能技術平臺上，構建一個即時反應環境，對居家者的狀態和環境對象進行分析，立即做出判斷與反應。一旦該監測系統的數據分析顯示，居家者出現摔倒、昏迷甚至呼吸困難等緊急狀況，便會發出呼救，第一時間聯絡預設的緊急聯系人，例如居家者親屬、急救中心或社區護理機構。

作者簡介：張子舜（2000—），男，廣州工商學院經濟貿易系，本科在讀，專業：國際經濟與貿易，研究方向：社區養老服務。

指導老師：曾素梅。