關于大數據時代下數字文化館建設的幾點思考

劉瑤

摘? 要：近年來，從中央到地方為適應國內外形勢變化和滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，將云計算、大數據、物聯網等新一代信息技術和傳播手段與公共文化服務體系建設相結合，謀劃實施了資源共享工程、數字場館推廣工程等一系列重大公共數字文化建設項目，數字文化館建設在此次浪潮中應運而生，發展進程日益加快，但在探索初期難免遭遇諸多內外阻力。如何正視問題，解決困難是我們當下亟待解決的事情。

關鍵詞：數字文化館;類型;挑戰和機遇;問題和建議

當今世界，正掀起新一輪信息化浪潮，發展成果日新月異，廣泛而深刻地影響著社會生活的方方面面。在此背景下，如何借勢推動數字文化建設，用新一代信息技術建立服務網絡、提升服務效能、滿足群眾需求、保障群眾基本文化權益，是文化館當前和未來發展的重要內容。

一、數字文化館的含義

數字文化館，是運用現代信息技術處理群眾文化資源、提供全民藝術普及服務、管理文化館業務的數字化服務系統和互動體驗空間。它以全面藝術普及為重點，與文化館職能深度融合，通過資源建設、數字化服務、平臺搭建和線下體驗等形式，開展群眾文化藝術培訓、活動、創作和遠程輔導。

二、數字文化館的類型

數字文化館建設相較于數字圖書館建設起步較晚，目前正處于試驗、探索階段。近些年，在全國公共文化發展中心的領導下，實行部分省市先試點再全面鋪開的建設模式。目前，數字文化館建設的類型主要有以下幾種：

1.樞紐型數字文化館。建立統一標準、模式，形成“1個總館+X個分館+X個支館+N個群眾”的服務體系、網絡，如重慶群眾文化云。

2.資源型數字文化館。將轄區內的特色文化資源、非遺資源進行數字化加工，打造本土文化品牌，如文化云南云。

3.特色型數字文化館。優先打造本館某一項或某一類內容再進行深化和擴展，如馬鞍山數字體驗館、蘇州名人館。

4.服務型數字文化館。利用直錄播等手段，將本館的文藝演出、賽事，慕課教學資源數據向外輸出，如天津群眾藝術館。

5.文化云類型。一是整合某一地域內大多數公共文化機構的參與，形成供給的多數，如上海文化云;二是以文化館為主力，以某一類文化活動為主，如重慶市公共文化物聯網。

三、面臨的挑戰和機遇

（一）挑戰

1.受眾的轉變。各地文化館服務的受眾以中老年為主，隨著數字文化服務模式的轉變，受眾的人群也相應傾向更年輕的幾代人。

2.內容不專業。一是強調資源數字化，內容從“紙面”轉入“硬盤”，利用率并沒有提高，缺乏硬核內容;二是綜合性網站缺乏權威性和專業性，并且群眾文化的每一類別都會有更專業、更高水平的資源網站、APP、微信號，難以吸引受眾;三是追求購置各種新設備，配套技術不扎實且內容更新不及時，從最開始的“門庭若市”到最后“無人無津”。

3.形式不專一。文化館的職能性質就決定了其服務形式和服務內容是大而全，建立的數字文化網絡自然也是綜合性一站式服務模式，然而互聯網對數字文化館建設的沖擊也不例外，面臨競爭對手更多，比如同行之間的競爭、與社會機構的競爭、與互聯網巨頭的競爭。

（二）機遇

處于“互聯網+”的時代，要想建設好數字文化館，必須轉劣勢為優勢，化危機為機遇，從文化供給側發力，重拾群眾文化引領潮流的屬性。一是受眾群體的轉移，將中青年納入服務主力對象;二是創新活動形式，擴展陣地服務線，舉辦迎合中青年喜好的線上文化活動（網絡賽、線上展、投票）等;三是創新服務內容，與時俱進，增加街舞、嘻哈、網紅歌曲等新元素到群文活動中，或者改編傳統節目形式等;四是整合公共文化領域的海量資源，打造特色，引導群眾參與公共文化服務的需求。

四、存在的問題和建議

（一）問題

近年來，數字文化館蓬勃發展，在取得一定成效的同時，也存在著一些問題：一是不成網絡體系，各自為政，功能重復建設，成果不能共享，浪費、閑置現象嚴重;二是缺少本地特色，群眾文化服務數字化產品內容不夠豐富，服務形式簡單，群眾參與度不高;三是數字資源轉化緩慢，開發利用率較低，遠不能滿足公眾需求;四是管理手段落后，效率不高，與飛速發展的信息化發展形勢不相適應;五是不顧現有體量和財力，缺少階段性謀劃和目標，盲目想做成集大成者。

（二）建議

1.順應時代發展，樹立“互聯網+”思維。政府主導、文化館實抓，統一建設、分別管理、創新模式、豐富內容、整合資源、方便使用，建立大范圍適用的數字化平臺，不重復建、不盲目建，切切實實改變文化館“圍墻式”服務模式。

2.提煉區域優勢，以“方便群眾”為宗旨。謀定而后動，抓特色、凸亮點，以地方文化資源為依托，利用并創新本地區的特色，結合群眾文化特質，形成以“群眾需求”為導向的線上線下相結合的文化活動品牌，擴大影響力。

3.充分預估困難，留有“更新換代”的余地。預估建設數字文化館存在的各種問題，包括人員、經費、場地、硬件、軟件等，明確數字文化館定位，設立階段性建設目標，根據實際情況調整工作方向，預留軟硬件更新空間。

4.培養鍛煉隊伍，引入社會力量參與。培養建設一支現代化信息技術、計算機人才隊伍，招募一批文化志愿者（特別是文藝骨干），加強與政府部門的合作，引入培訓機構、學校、社會團體等力量參與到群文活動中。

5.重視文旅融合，促進文化旅游事業長足發展。以數字文化館建設為契機，整合本地區文化館、圖書館、博物館、美術館、劇院、影院和智慧旅游等資源，形成集文化服務、文化共享和文化事業、旅游產業于一體的公共數字文旅服務平臺;提升觀賞性、功能性，充分發揮公共文化機構、設施在促進旅游業發展方面的作用。

注釋

①文化部全國公共文化發展中心.數字文化館工作指南（試行），2017（11）：3.