在挫折中成長

案例簡介

陳甲同學是班級班長，在學校期間各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀，得到學校老師的好評。本人對自己的表現(xiàn)也比較滿意，信心滿滿的踏上了實習崗位。實習期間，表現(xiàn)積極主動，受到實習單位的認可，準備留用。但因為突然起意準備轉(zhuǎn)本考試，從而放棄了留用機會，轉(zhuǎn)實習到相對實習工作較輕松的藥店繼續(xù)進行實習環(huán)節(jié)，邊實習邊復習。最終因為準備不充分，轉(zhuǎn)本考試結(jié)果不理想，未能考上。在后續(xù)繼續(xù)就業(yè)面試過程中，卻連連遭遇滑鐵盧，自信心遭受打擊。在返校畢業(yè)的環(huán)節(jié)中，處于焦慮和自我否定的狀態(tài)中不可自拔。

案例定性分析

此案例反映的是學生干部因個人發(fā)展過于順利，在連連遭遇挫折的時候無法自我調(diào)節(jié)從而積極應對的問題。

問題關鍵點

1.幫助陳甲同學找出造成目前困境的原因

2.引導陳甲同學反思不足，重塑信心，在困境中勇敢爬起來

解決思路和實施辦法

1.發(fā)現(xiàn)問題，探究起因

發(fā)現(xiàn)陳甲同學的不對勁，是在預備黨員轉(zhuǎn)正的申請遞交過程中。所交材料的時間明顯晚于其他同學，而且在質(zhì)量上也顯示出寫的比較匆忙，申請的語言表述和思想認識的深度都需要較大程度的修改。這和他之前做事的風格不大相符。在指出問題的同時，詢問為何會出現(xiàn)目前的狀況。陳甲同學對于自己申請書的質(zhì)量問題并沒有做出其他的辯解，很快的承認了自己做的不夠好，未能認真加以研磨。但仔細觀察，會發(fā)現(xiàn)話語間、神色間有著無法掩飾的低落，似有心事。這使我產(chǎn)生了和他好好聊一聊的想法。于是，換個安靜的便于聊天的地方，從新開始了話題。因陳甲是學生干部，和輔導員之間本來交流就很多，雙方相互比較了解，交流就不需要過多的前期鋪墊。簡單的問詢后，就找到眉目，轉(zhuǎn)本的失利，幾次面試的失敗讓原本有些小驕傲的他受到了打擊，茫然不知所措。初次的交流使我大概了解到事情的經(jīng)過和導致目前現(xiàn)狀的原因。但是，馬上進行長談對于學生干部的自我發(fā)展來講并不是最好的方式，給他時間自我反省，效果也許會更加。于是，布置了一個任務給到該生，寫一份思想?yún)R報，反思一下目前自己的狀態(tài)和造成這一系列挫折背后的原因，相約兩天后再繼續(xù)交談。

2.分析問題，找出根源

再見面時，陳甲明顯的人沉穩(wěn)了下來，雖然情緒還不是很高，但是明顯有了改變。我們一起回顧了整個實習的歷程，大多都是他說，我聽，必要的時候我會反問他為什么會這樣。就這樣在描述和問答中，在兩天的心緒的沉淀中，陳甲自己找出了一些問題。

（1）因到實習崗位沒多久，憑借自己的積極的表現(xiàn)就成為了單位實習生小組的組長，得帶教老師的喜歡，于是飄飄然覺得自己很是能干。

（2）錯誤估計自己的能力，在離轉(zhuǎn)本考試就三個月而自己前期根本就沒有復習的情況下，轉(zhuǎn)實習，用下班時間來復習。因準備不足而失利。

（3）在后續(xù)的面試中，因自身的水平不足而被拒，遭受打擊后，消極面對。最后，我給他補充了一點，當遇到問題自己無法解決或面對自己無法拜托的困境時要學會救助，家長、班主任、輔導員以及朋友都是能得到幫助的人。救助并不是懦弱的表現(xiàn)，而是理智的選擇。

3.彌補短板，積極面對

原因找到了，心結(jié)打開了，陳甲的神色也輕松了很多。再次回顧這段時間的經(jīng)歷，他自己也覺得并不是壞事。遭遇到的挫折讓他被動的冷靜下來，重新審視了自己，從而發(fā)現(xiàn)自身依然存在的不足。從飄飄然到腳踏實地需要這次切身的體會才能帶來。后面應該做的事情，其實不需要他人多說，彌補短板，重新來過，切實做好做精接下來的工作才會有更好的發(fā)展。

經(jīng)驗與啟示

1.主動關注實習生狀況，及時給予幫助

實習生作為剛剛踏上社會的特殊群體，面對社會、新的實習崗位和人際關系會產(chǎn)生更多的壓力和焦慮。在學生實習期間，作為輔導員要及時關心學生們的狀態(tài)，及時掌握實習及就業(yè)情況，及時給予幫助。

2.關注學生干部的發(fā)展，適時引導

學生干部來源于學生，在學生中間需要能產(chǎn)生積極的榜樣作用和輻射作用。因而學生干部隊伍的建設和學生干部培養(yǎng)需要輔導員多加關注，多加點撥，適時引導。使學生干部能具備較好的持續(xù)發(fā)展的能力，具有自我調(diào)節(jié)，自我提升的能力。

作者簡介

王惠，女，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院藥學院輔導員。