基于移動學習理論的“商務英語”微信公眾平臺構建

黃艷 謝紫瑩 歐陽淑英

【摘要】新時代商務背景下，實踐中商務英語的應用愈發廣泛，這對商務英語的教學與學習提出了新的挑戰。電子技術的發展為現代教育提供了技術支持和新的思路，促進了遠程學習進一步的發展——移動學習，移動學習已經逐漸成為一種趨勢。本文通過梳理商務英語學習特點、微信公眾平臺的特點，基于移動學習理論基礎，提出構建多模態的“商務英語”移動學習平臺——微信公眾平臺。

【關鍵詞】商務英語;微信公眾平臺;移動學習

【作者簡介】黃艷（1966.02-），女，漢族，湖北武漢人，武漢商學院外國語學院，副教授，主要從事語言學，商務英語寫作等;謝紫瑩（1999.1—），女，漢族，湖北武漢人，武漢商學院外國語學院，2016級商務英語專業;歐陽淑英（1998.5—），女，漢族，湖北黃岡人，武漢商學院外國語學院2017級翻譯專業。

【基金項目】本文系武漢商學院國家級大學生創新創業訓練計劃項目“BEpedia商務英語資源共享平臺”的研究成果，201711654011。

一、引言

當今互聯網技術和通訊技術的快速發展，極大程度上影響了人們獲取信息的方式。而這在教育方面的體現——移動學習，這種模式已經逐漸成為一種趨勢。隨著全球化時代商務信息量的急劇膨脹，傳統的基于課堂教學的商務英語的教學設計已經無法滿足實踐中商務英語運行的需要。移動學習理論為商務英語的學習提供了一個新的方向，移動學習延伸了課堂，超越了傳統教學和課堂的限制。微信公眾平臺依托于微信，具有操作簡便、用戶群體大的特點。通過微信公眾號推送商務英語相關學習資源，可以實現克拉克.奎因提出的移動學習4C模式，及移動終端和移動技術所發揮的四種功能：內容（Content）、計算（Compute）、獲取（Capture）以及溝通（Communicate）。

在網絡與科技的發展下，各種學習軟件，學習網站，視頻層出不窮，學習的方式越來越多樣化，各種學習資源應有盡有，給商務英語方面的學習者提供更多的選擇與便利。學生可以更加自主的利用網絡端和手機平臺進行學習，在網絡上通過一些會議或者是外國本土人員的視頻學習到更加原汁原味更加具有權威性的知識來提升自身的綜合素質。同時通過這種多媒體智能化教學的發展在教學為學生提供了隨時隨地不受時間與地點限制的學習平臺，只要一部手機或一部電腦就可以獲得自己所需求的信息與知識，不得不說給現在的許多不是在校學習的人員提供了極大的便利。而針對在校生而言，多媒體的新興發展讓課堂教學的方式更加豐富更加多樣化，比如說學生在課堂上可以采用小組話劇，表演，小品，電影賞析等多種途徑來增加對所需學的的知識的理解，同時這種情景再現也使其對所學的東西印象更加的深刻，改變發了傳統課堂的枯燥無味，更加有利于學生的綜合素質能力的啼聲和口語交流能力的提高，也從學生時代開始讓學生不怯場，習慣面對著人群表達自己的思想。

二、移動學習和微信公眾平臺

自2004年，以加拿大教育家George Siemens和Stephen Downes為代表的一些學者，提出了電子技術的發展要求學習理論嬗變的觀點。移動學習理論的提出便是這個觀點的具體體現。移動學習是遠程學習的一個新的發展階段，隨著互聯網技術的發展，遠程學習經歷了“遠程學習—電子學習—移動學習”三個發展階段。愛爾蘭教育技術專家基更（Desmond Keegan）指出，移動學習是未來學習的主要模式。移動學習從一定程度上來說，是遠程學習在信息化時代通過移動通信設備和技術所實現的一種新型學習模式。

移動學習的優勢在于：

1.靈活多變的學習方式，通過智能手機、平板電腦、筆記本電腦等設備登陸學習平臺，都可以獲取課程內容信息;2.減少設備的投入，隨著智能終端的逐年普及，學習者僅通過智能手機便可以完成學習的過程;3.符合碎片化學習趨勢，當前，隨著科技的進步、閱讀載體的變化，人們的浮躁求快心理，利用碎片時間進行閱讀和知識的吸收日益成為人們個性化學習的方式。移動學習符合了當今大眾的信息獲取習慣，使得信息的獲取具有靈活性、針對性、吸收率;4.實時掌握學習效果，通過對后臺關鍵數據的統計分析，可以實時有效地了解的學習習慣并跟進學員的學習進度，進而掌握學員的學習效果。微信作為現代社會最流行的社交工具之一，也是智能手持終端設備最常使用的軟件之一，在2012年8月23日正式推出微信公眾平臺。微信公眾平臺的優勢：

1.多模態、富媒體的傳播形式，微信公眾平臺支持多種信息傳播形式，包括文本、圖片、聲音、視頻;2.后臺操作簡便;3.用戶規模大，依附于龐大的微信用戶規模，微信公眾平臺賬號易于推廣，更利于實現個性化學習;4.資源易獲取，學習者可以自主控制學習實踐和進度，隨時獲取所需的學習資源。

移動設備的普及和電子技術的快速發展，為現代教育提供了技術支撐和發展動力，因而也逐漸影響著教育教學模式和方法。

三、商務英語的特點

1.商務英語的教學。傳統的商務英語教學設計過程模式為主，這種模式雖然在教學設計過程的構成要素、設計層次和應用范圍上有所不同，但都有“學習者、目標、策略和評價”四個基本要素和“分析、設計、開發、評價及修訂”等共性，追求“規范”與“可操作程序”。商務英語知識涵蓋了國際貿易、金融、管理、營銷等諸多領域知識，傳統的商務英語教學設計無法提供學習情境。

2.商務英語學習的特點。商務英語作為一門專業用途英語的一個分支，應以學習者的“需求”為核心，注重真實預料的輸入（Hutchinson Waters）。根據Carter先生歸納的ESP課程教學的特點，有真實語料，以目的為導向，自我學習為中心。商務英語的學習涵蓋很多方面，且每個方面都有較為其獨有的特點，對學習者詞匯量、語法、詞組、句型的掌握能力有較高的要求。

四、“商務英語”移動學習平臺的設計

1.移動平臺的選取。微信作為新媒體，應用了移動互聯網技術，通過移動終端可隨時隨地進行瀏覽。微信公眾平臺依托于微信龐大的用戶群體，相對于獨立的軟件或網站平臺，微信公眾平臺在構建、推廣和操作方面可行性更高。

2.多模態的“商務英語”模塊內容。微信公眾平臺支持多模態的傳播形式，商務英語知識的體現形式不僅限于單一的文本形式，而是配合圖片、聲音、視頻，構建學習情境，幫助學習者學習并理解商務英語知識。基于微信公眾平臺的功能，擬設計具體的模塊，包括：商務英語詞匯模塊、商務英語術語模塊、商務英語新聞文本模塊、商務英語背景知識模塊。

3.建立微信群、開通留言板。關注微信公眾平臺，邀請用戶加入微信群。為學習者提供一個平臺，學習者可以通過微信群向老師請教問題，其他學習者也允許幫助解答，形成一個討論學習的氛圍。開通留言板功能，與學習者增強交流，實時關注并了解學習者的反饋意見。相關性可以界定為一種資源或活動是否符合個體不同時期需要的程度，相關性越大，其潛在價值越大，相關性不大就會影響學習者的動機和行動。4通過增強與用戶之間的相關性，了解學習者的即時需求，適時對微信推送內容做出修改，鼓勵學習者持續關注公眾號，培養用戶的忠誠度。

4.組織線下活動。基于移動學習構建的微信公眾平臺，可應用于學院的商務英語教學過程中，通過平臺發布線下活動信息，召集商務英語的學習者參加相關的訓練活動，提供學習者一個可以相互交流學習的平臺，實現信息分享的更大化。美國實用主義家杜威提出，思維起于直接經驗的情境。通過線上組織線下的活動，使得商務英語的學習過程更加情景化，從而鍛煉學習者的商務英語思維。

五、結論

綜上所述，基于移動學習模式構建的“商務英語”微信公眾平臺，可操作性強，可實施性高。面對商務新環境對商務英語人才提出的新要求，微信公眾平臺的建立對商務英語的教學者和學習者都能便捷地提供商務英語資源，為學習者提供多模態的學習資料，充分利用碎片化時間，調動學習者參與興趣，實現移動學習4C模式。

隨著網絡技術平臺和科技的發展，不僅給人類的生活帶來了愈多的便利，同時加強了世界各國之間交流，不同國家之間的文化交相輝映，網絡平臺上隨處可見的外國視頻，各種知識類學習類的視屏也應有盡有，這種發展趨勢為使國際上需求商務交流的場合越萊越多，同時也為商務英語學習者提供了越來越多的便利。

參考文獻：

[1]胡壯麟.談Siemens的連接主義[J].外語電化教學，2008（5）.

[2]王菲.基于網絡連接主義的商務英語教學設計及評估[J].外語與外語教學，2009（11）.