如何進一步完善人力資源績效管理舉措分析

黃麗華

摘 要：企業的日常運營與生產工作的開展都離不開對人力資源的有效管理，合理有效的開展人力資源績效考核工作，不僅有助于三資企業實現跨越式發展，還能強化企業對員工工作的考核成果。同時績效考核工作讓員工的工作具有目的性，使員工工作目標與企業發展保持一致性，能夠為企業的長遠發展注入更多活力。本文通過對企業人力資源績效考核的研究提出以下對策，以期為企業的績效考核管理提供幫助。

關鍵詞：人力資源;績效管理;管理舉措

一、制訂合理的企業績效考核指標

（一）企業制定績效考核指標的作用

合理的績效考核指標的制訂有助于實現企業的發展和員工的成長，企業績效考核指標的制訂涉及到企業的各個方面，例如：市場、生產、營銷等，涉及到的相關部門的工作職能不相同，工作性質也千差萬別，例如：市場部的主要目標是為企業新產品開拓市場，營銷部則是銷售更多的產品。若將單一死板的績效考核指標適用于各個部門或不結合公司實際情況異想天開的制訂與各個部門工作關聯性不緊密的指標，將極大的影響企業的生產效率。

（二） 企業制定績效考核指標的原則

企業人力資源管理者在制訂企業的績效考核指標時，應當依據SMART原則，對企業的各個部門的職責進行充分調研，熟悉各個部門的人員組織結構，以企業的年度戰略目標為綱領，依據本年度的企業部門任務，以目的和方法這兩要素為主線，采用問卷調查或頭腦風暴等方法，制定出符合各個部門實際情況的指標。應當注意考核指標的制訂應當具有實效性及穩定性，企業績效考核指標應當隨著企業年度戰略任務的轉變及時更新或補充，這將有助于企業員工或整個企業向新目標進行努力，這也極大的提升企業人力資源管理的效力。

（三）企業制定績效考核指標的對策

在績效考核指標確定之后，在企業總的大環境不變的背景下，維持績效考核的穩定性，這將有助于員工平穩有效的開展工作;在制訂績效考核目標之初，為被考核者講解各個考核指標的意義，確保被考核員工了解績效考核指標的具體含義，知道下階段怎么開展工作;人力資源管理者應當充分聽取各個部門負責人的建議或意見，確?？冃Э己酥笜朔沼谄髽I的總體目標。企業管理層通過績效考核指標這個要素，指導各個部門按照既定任務，向著公司的總體目標努力。因此在推行績效考核工作之前應當制定符合企業自身利益的績效考核指標，為企業績效考核工作的開展，奠定扎實的基礎。

二、選擇合適的績效考核方法

（一）企業績效考核的方法

三資企業人力資源部分應該依據考核指標制定出完善的績效管理制度，而新制度的實行效果依賴于績效考核方法的選擇。企業績效考核方法有很多，例如：行為錨定考核法、目標管理法、敘述法、360度考核法、BSC平衡記分卡考核法、圖尺度考核法等。企業應當根據自身規模以及考核制度的需求選擇合適的考核方法，以科學的方法、定量或定性的去分析企業員工的工作成果;企業各個部門根據職責不同應當采用不同的考核方法，以期更好的實現或體現出部門或員工的工作成果。如最為簡單的目標考核法，顧名思義以最終部門完成目標的具體情況進行考核，考核者與被考核者應當充分了解彼此的工作內容、工作時間、工作的完成要求等，在工作完成之后考核者按照相應的要求對被考核者進行考核。

（二） 企業選擇績效考核方法的注意事項

企業應當注意績效考核方法也需要跟企業的規模相適應，有的企業規模較小，人員組織不完善，在市場競爭環境當中企業更偏向于穩步發展，如果選擇的考核方法過于復雜，一方面企業在執行績效考核工作的時候人手不夠或人員素質過低無法執行復雜的績效考核工作，這是因為小企業前期為了減輕資金壓力，低薪招聘人員，以應付企業日常繁雜且業務性不強的工作，另一方面由于復雜的績效考核過于苛刻這嚴重影響小企業的日常運作同時也打擊了企業員工工作上的積極性。

（三）不同類型企業的績效考核方法

（1）中小企業績效考核方法

中小企業更應當選擇考核簡單偏重于薪酬激勵的考核制度，如采取文字敘述評價方法就能很好的簡化企業績效考核流程，讓員工自己通過文字的形式對于上階段的工作進行總結，在文字材料中表明上階段的工作成績以及員工自身的不足，從而讓員工通過自身評價與反省的方式提高自身的業務水平與工作能力。

（2）大型企業績效考核方法

對于大型企業如外資企業在考核方法的選定上更應當以企業的目標或結果作為標尺，從員工的自身素質或工作過程入手，找出每個員工的差距并彌補不足，為企業培養復合型人才，而為了達到這樣的目的需要大型企業選擇較為復雜且嚴謹的考核方法如人性特質考核法等。

三、正確對待績效考核成果

（一）企業績效考核結果概論

企業應當慎重對待績效考核結果，合理的運用使之服務于企業發展?？冃Э己说慕Y果只是針對于企業員工某一階段的工作效果的客觀評價，企業的發展原則最終還是以人為本，企業應當采取人文化的方式對待績效考核結果，以溝通交流或鞭策教育為主，讓員工擁有改正的機會，而不是采取懲罰性的手段或措施，對于績效考核優秀的員工，應當以薪酬或物質進行激勵或采取職位提升的手段實現員工的工作價值。

（二） 企業績效考核的特點

人力資源績效考核是一種貫穿于公司運轉整個過程的管理方法，最大特點就是以激勵或鞭策員工的方式實現公司預期制定的工作任務，使員工服從于公司管理。所以在績效考核之后管理者更應當從公司發展角度正確對待績效考核的結果。

（三）企業績效考核結果的作用

企業應當以人力資源績效考核打通員工的升職渠道，讓員工不再以薪酬為目的進行工作，而是為了實現人生價值觀努力的工作，將績效考核成績作為企業員工晉級的考核依據，不僅客觀的反應企業用人、選人的公正性，也間接在企業形成能者上庸者下良好的人事管理理念，改變傳統的唯親是用、溜須拍馬上位的不良陋習，企業員工為了實現崗位晉升，爭相在自身綜合素質與業務水平上功夫，將工作按照績效考核標準做到最好，員工職位也依靠公司職位晉升與績效考核掛鉤的體制得到發展，員工和企業在績效考核中取得雙贏。

結束語：

在競爭日益激烈的市場環境中，企業應當通過人力資源管理工作提升企業員工素質水平，提升企業的人才儲備實力，人才實力的提升為企業的發展贏得先機。而企業人力資源管理的重點任務之一就是企業的績效管理工作，合理的推進績效考核不僅提升了企業的生產運營效率，也能夠為企業發展培養出優秀的人才。

參考文獻：

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