以團隊效能應對中職理工科教師職業(yè)倦怠案例探究

周燕紅

【摘要】中職教師個體與工作情境的失衡、內心與現(xiàn)實的心理落差導致教師的工作壓力增大，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。本文從對珠海理工學校理工科教師應對職業(yè)倦怠案例的分析中發(fā)現(xiàn)，團隊效能有助于降低教師職業(yè)倦怠感。

【關鍵詞】理工科教師;工作壓力;職業(yè)倦怠;團隊效能

教師的職業(yè)倦怠，可以從美國臨床心理學家費登伯格（Freudenberger）在1974年提出的職業(yè)倦怠的定義理解，即個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài);也可以從馬勒詩（Maslach）隨后提出的三個維度去分析，即情緒衰竭、去個性化和成就感降低。職業(yè)倦怠使部分老師處于亞健康狀態(tài)，主要體現(xiàn)為一般心理問題：不愉快，效率低，注意力分散，情緒煩躁，焦慮不安等。職業(yè)倦怠感成為老師工作、生活中的一大障礙。下面。筆者從珠海理工職業(yè)技術學校理工科教師職業(yè)倦怠的案例入手，探討解決中職理工科教師職業(yè)倦怠的應對方式。

一、案例：我不想再唱獨角戲

B老師，理工科專業(yè)教師，即將步入不惑之年，從教十五載，他依然感到空白、蒼白。他曾吐露心聲：我感覺很累，工作十幾年，現(xiàn)在還是個中級教師，拿的錢還沒有高級教師多。專業(yè)教學上沒什么成績，當“班主任”的回報也沒比其他任課老師多。我像生銹的螺絲卡在機器里，導致整個機器無法轉動起來。

情況了解：作為專業(yè)科老師，B老師戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢工作，但在教學上得不到滿足感，又有十分的無力感。課堂紀律的管理難度阻礙了專業(yè)知識的高效傳授，想方設法調動厭學、基礎薄弱的學生的學習積極性也消耗了B老師的積極性。B老師平時幾乎不參加教學類比賽，十多年的教學成果一片黯淡。一直以來，B老師每天機械式地督促班級常規(guī)工作，有時還要處理各種突發(fā)事件。B老師是資深班主任，卻習慣了單打獨斗，出現(xiàn)做事沒勁的情況，工作效率不高。

二、案例剖析

B老師由于專業(yè)教學停滯不前和班主任工作帶來疲累感等工作壓力導致職業(yè)倦怠，主要體現(xiàn)為職業(yè)倦怠三個維度中的情緒衰竭和個人成就感降低。主要從兩個方面來看：

第一，教師個體與工作情境之間的失衡（如圖1）。

理工科教師的教學和德育管理壓力都比較大，但回報與付出不成正比。因工作壓力而導致的心理緊張狀態(tài)的齊加尼克效應不斷循環(huán)播放，導致教師個人與工作情境的天平失衡。B老師認為其在本職工作上的付出是十足的，收入?yún)s不如高級教師多，他感到不公平。B老師把全部精力投放在專業(yè)教學和班級管理上，但由于理工科專業(yè)班級的學生性別單一，男生管理的難度比較大，付出的努力無法收到立竿見影的成效。從而導致其工作回報感降低，職業(yè)倦怠感升高。

第二，教師內心與現(xiàn)實的心理落差（如圖2）。

隨著知識迅速地更新?lián)Q代，理工科教師渴望提升自身，然而不可避免的知識衰竭還是發(fā)生了;教師的職業(yè)特質決定教師渴望被認可，然而生硬的職稱制度、績效制度打擊了教師的積極性;中職教師渴望在工作中得到快樂，然而日復一日的平淡模糊了主觀幸福感的視線。渴望優(yōu)秀與現(xiàn)實的平淡導致專業(yè)教師的心理落差，也是加劇職業(yè)倦怠的原因之一。B老師職業(yè)愿景好，現(xiàn)實受到冷遇。他渴望被認可、渴望快樂，卻被知識衰竭、刻板的制度和一貫的平靜專業(yè)氛圍澆了一頭冷水。工作壓力倍增，職業(yè)倦怠感升高。

三、應對方法

針對理工科教師的實際工作情況，建議以團隊效能幫助其降低職業(yè)倦怠。所謂團隊效能，是指團隊及其成員相信團隊能夠獲得成功的自信和信念所引發(fā)的激勵團隊成員在工作中付出努力的作用（如圖3）。

根據(jù)B老師職業(yè)倦怠的根源，建議以校內比賽為支點，以B老師為中心組建團隊，利用團隊效能，激發(fā)B老師的潛力，努力實現(xiàn)其專業(yè)期望。同時，邀請B老師參與德育課題研究，在團隊協(xié)作中開發(fā)其資深班主任的潛在資源，調動其工作積極性，幫助B老師走出情緒衰竭的陰霾。

首先，團隊組建，在合作中拓寬思路?！肮采敝赋?，和優(yōu)秀的人在一起會更優(yōu)秀。一開始，B老師以無暇兼顧比賽為由拒絕參加學校的班主任技能大賽和說課比賽。然而，當他遇到這個比賽團隊，他原本孤芳自賞的孤獨感被驅逐出體外。他由拒絕到全身心投入，在組建的團隊里共同討論班級規(guī)劃構建、課程標準改革等，特別是關于專業(yè)建設方面的交流，讓B老師原本衰竭的知識重新煥發(fā)光彩。其次，團隊互動，在啟發(fā)中修正狀態(tài)。針對B老師因工作要求高，工作控制感低而出現(xiàn)職業(yè)倦怠中的“齊加尼克效應”，團隊成員在交流中提出了休息的建議。B老師在團隊成員身上得到了心理安慰和安全感，情緒衰竭減少。最后，團隊協(xié)作，在課研中減少倦怠。B老師深受團隊成員在課題研究中的正影響，利用自身豐富的班主任經(jīng)驗給家長德育推諉課題提供鮮明的觀點和充實的案例，得到課題成員的一致贊賞。B老師在熟悉的領域發(fā)揮所長，成就感進一步提高。

結果，在團隊效能下，B老師投入全副精力與團隊合作、探討，在教學和教育管理上取得不俗的成績。他表示：如果不是因為職業(yè)倦怠，他也不會停下來思考，也就不會遇到這幫志同道合的人，更不會發(fā)現(xiàn)自己原來可以這么優(yōu)秀。

四、結論

教師的職業(yè)倦怠很大程度來源于教師個體的工作壓力。雖然職業(yè)倦怠阻礙了教師的發(fā)展，但換個角度看，職業(yè)倦怠也是教師成長當中的一部分，如能被正視并對癥下藥，反而能促教教師的二次發(fā)育。在此，筆者建議學校層面發(fā)揮領導效能，充分利用團隊效能的積極作用，幫助理工科教師遠離職業(yè)倦?。旱谝?，給予理工科教師更多的專業(yè)支援和營造良好的專業(yè)生態(tài)環(huán)境，讓教師在專業(yè)團隊建設和維護中得到提升。第二，關愛班主任，在各個方面給予班主任團隊最大力度的工作支持，讓班主任能愉悅帶班。第三，重視各個層面的團隊建設，加強理工科教師的歸屬感，讓教師在學校的大家庭里健康成長。

教育教學的山峰從來不是單槍匹馬就能登上，教師的職業(yè)倦怠也從來不是無緣無故就會出現(xiàn)。以團隊效能來影響人心，不忘初心，中職理工科教師的職業(yè)之路才會會越走越好。

【注：本文系珠海市教育科研“十三五”規(guī)劃第二批（2017年度）立項課題“中職理工科教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與對策研究”（課題編號：2017KTG28）研究成果之一】

參考文獻：

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