新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革探究

吳國標(biāo)

摘 要：新形勢下，檔案管理工作只有進行模式創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化才能實現(xiàn)順利的開展和更好的發(fā)展。檔案管理工作能夠為事業(yè)單位做出決策和發(fā)展業(yè)務(wù)提供參考依據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)被予以足夠的重視和支持。本文主要分析了當(dāng)前檔案管理的現(xiàn)狀，并針對檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式改革提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：新形勢;檔案管理;創(chuàng)新與服務(wù)模式改革

1 引言

事業(yè)單位是具有特色的社會公益性服務(wù)機構(gòu)，而在其發(fā)展過程中形成的檔案資料是對其提供社會服務(wù)、進行社會活動的重要見證，能夠為事業(yè)單位今后開展業(yè)務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供參考依據(jù)。因此，在檔案管理工作中推行創(chuàng)新舉措，能夠為事業(yè)單位的創(chuàng)新、改革和發(fā)展提供強大動力。然而，檔案管理工作的現(xiàn)狀卻讓我們看到事業(yè)單位檔案管理工作中仍然存在著不可忽視的問題，對事業(yè)單位的順利運行產(chǎn)生了一定的不利影響。因此，現(xiàn)階段的事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新檔案管理模式和優(yōu)化檔案服務(wù)為重要工作內(nèi)容，保證國家和社會享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 檔案管理現(xiàn)狀分析

2.1 對檔案管理工作不夠重視

長期以來，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者以開展業(yè)務(wù)作為工作的重點內(nèi)容，完全未意識到檔案管理工作也是一項不可替代的工作，也能在事業(yè)單位的發(fā)展中起到舉足輕重的作用。由于檔案管理工作給事業(yè)單位帶來的并非是直接的經(jīng)濟利益，這就使得領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不必要浪費資源的想法。同時，由于檔案管理工作本身的復(fù)雜性和繁瑣性，在監(jiān)督機制和執(zhí)行力度不完善的情況下，檔案管理工作人員并未按照嚴(yán)格規(guī)范的流程開展檔案的收集、分類、歸檔、整理工作，更忽略了檔案的有效利用，在這種情況下，檔案管理工作的順利開展受到了嚴(yán)重的阻礙。

2.2 檔案管理人員的能力和素質(zhì)仍需進一步提升

檔案管理工作本身帶有極強的系統(tǒng)性和專業(yè)性，更加需要專業(yè)知識豐富和管理技能過硬的檔案管理人員，同時還對這些人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平提出了更高的要求。然而，當(dāng)前事業(yè)單位中負責(zé)檔案管理的人員大都是身兼數(shù)職，無法將全部的精力投入到檔案管理中，又或者因檔案管理工作的不受重視而產(chǎn)生應(yīng)付了事的心理。這種狀況下，檔案管理部門存在著專業(yè)人員配備不足的情況。現(xiàn)有檔案管理人員中的大部分都是非檔案管理專業(yè)畢業(yè)，沒有系統(tǒng)接受過檔案管理相關(guān)的專業(yè)教育，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，更談不上掌握熟練的檔案管理工作流程了，進而以不規(guī)范的工作行為阻礙了檔案管理效率的提升。

2.3 檔案管理方式較為落后

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，信息技術(shù)開始逐漸被應(yīng)用到事業(yè)單位檔案管理系統(tǒng)中，然而事業(yè)單位在進行檔案管理信息化建設(shè)的同時，卻沒有同步建立電子檔案，也沒有足夠的專業(yè)人才支撐，導(dǎo)致紙質(zhì)化的檔案管理成為電子檔案建設(shè)過程中的阻礙因素，從而導(dǎo)致檔案管理方式跟不上時代發(fā)展的步伐，多數(shù)先進的管理系統(tǒng)也未得以有效利用。

3 創(chuàng)新與改革檔案管理工作的積極作用

新形勢下，檔案管理工作應(yīng)當(dāng)以先進的信息技術(shù)為支撐，不斷創(chuàng)新檔案管理的工作模式和服務(wù)方式，只有這樣才能真正發(fā)揮信息技術(shù)在檔案管理工作中的巨大價值，才能為檔案管理人員節(jié)省時間和精力，為事業(yè)單位減輕成本壓力。當(dāng)前，事業(yè)單位面臨著重大的體制改革，而在這過程中，很多事業(yè)單位引進了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也就是說借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)事業(yè)單位發(fā)展體制的現(xiàn)代化建設(shè)。如有些事業(yè)單位建立了信息化平臺和智能系統(tǒng)，這對事業(yè)單位檔案管理信息化建設(shè)具有積極意義。因此，開展檔案管理的創(chuàng)新成為事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)之急，也成為事業(yè)范圍改革發(fā)展和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的必由之路。

事業(yè)單位檔案管理工作方式的創(chuàng)新和服務(wù)模式的改革，是將檔案管理進行信息化變革、以更加優(yōu)質(zhì)的管理理念為國家和社會服務(wù)的重要舉措，是提升檔案管理工作效率的主要手段，也是有效應(yīng)對新形勢、新挑戰(zhàn)的創(chuàng)新途徑。

4 新形勢下檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革

4.1 在思想上加強對檔案管理的重視

可以說，檔案是事業(yè)單位發(fā)展中的一筆寶貴財富，是做出決策、開展業(yè)務(wù)的重要前提，檔案管理為事業(yè)單位的順利發(fā)展提供了更多機會和可能性，也為服務(wù)水平的提升創(chuàng)下了充足的條件。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)全面重視檔案管理工作的創(chuàng)新開展，增加對該項工作的投入，以便為檔案管理和檔案開發(fā)利用提供足夠的支撐。一方面，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將檔案管理工作納入整體發(fā)展規(guī)劃中，完善建立健全檔案管理規(guī)范程序，為檔案管理工作提供保障。另一方面，要為檔案管理工作配備足夠的專業(yè)人員，并從管理機制完善方面提高檔案管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

4.2 在人員上加強檔案管理隊伍建設(shè)

檔案管理人員是影響檔案管理工作成效的重要因素，亦是事業(yè)單位開展檔案工作的主要力量要素。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)加快檔案管理隊伍建設(shè)的進程，采取有效措施提升整個隊伍的素質(zhì)和能力。具體來說，首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，制定科學(xué)規(guī)范的工作制度，并將其落實到各工作環(huán)節(jié)中，調(diào)動他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新工作方式的熱情和積極性;其次，應(yīng)當(dāng)加強對現(xiàn)有檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)教育，為其提供更大的提升平臺，真正將他們發(fā)展成為檔案管理崗位需求的人才;再者，要做好檔案管理優(yōu)秀人才引進工作，為檔案管理隊伍注入新鮮的血液，保持檔案工作的活力和生命力，促進事業(yè)單位人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級;最后，檔案管理人員自身應(yīng)當(dāng)積極主動地學(xué)習(xí)最新知識和技能，熟練掌握檔案管理工作流程，提升工作質(zhì)效。

4.3 在技術(shù)上加強檔案管理信息化建設(shè)

現(xiàn)階段，信息技術(shù)的快速普及帶來了檔案管理工作創(chuàng)新的新挑戰(zhàn)。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)以自身發(fā)展為目標(biāo)，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)新檔案管理工作方式和服務(wù)模式，高效推動檔案信息化管理的實行。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定檔案管理信息化建設(shè)規(guī)劃，從大局出發(fā)明確信息化管理的方向和環(huán)節(jié);為了能夠提升檔案的開發(fā)利用率，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上建立專門的檔案信息數(shù)據(jù)庫，并加強與其他單位的溝通和交流，以信息資源共享的方式為社會公眾提供高質(zhì)量的檔案服務(wù)。此外，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)紙質(zhì)檔案向電子檔案的轉(zhuǎn)化，保證檔案資料的準(zhǔn)確性、安全性，真正促進檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展。

5 結(jié)語

總之，檔案管理應(yīng)當(dāng)被予以高度重視，其功能和價值也應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值目隙ê驼J可。對此，事業(yè)單位要想在時代發(fā)展的浪潮中實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新檔案管理，并以新的服務(wù)姿態(tài)面向公眾，為事業(yè)單位樹立良好的公共形象。

參考文獻

[1]畢睿：事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究，黑龍江科學(xué)，2018（10）。

[2]夏楓：新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究，企業(yè)改革與管理，2015（18）。