高校輔導員績效評估體系構建策略研究

歐達宇

摘 要：開展高校輔導員績效評估體系研究，是加強輔導員隊伍建設的關鍵。通過分析新時期高校輔導員績效評估體系存在的問題，在對輔導員評估體系構建原則進行研究的基礎上，提出了構建輔導員績效評估體系的策略和建議。

關鍵詞：高校;輔導員;績效評估體系;構建策略

自中共中央、國務院發出《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以來，國家、社會和高校對輔導員隊伍建設的關注度進一步提升。教育部43號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：高等學校要根據輔導員職業能力標準，制定輔導員工作考核的具體辦法，健全輔導員隊伍的考核評估體系。如何構建科學、合理、可行的高校輔導員績效評估體系，以激勵輔導員提高工作水平和業務能力，從而加強高校輔導員隊伍建設，提高輔導員隊伍整體素質，是高校學生工作一項重要研究課題，意義重大。

一、高校輔導員績效評估體系研究現狀及問題分析

（一）績效評估目標缺乏針對性

在選擇指標和確定權重等方面主觀性非常明顯，未考慮輔導員隊伍的特殊性，不能結合輔導員的工作特點來設置績效評估指標，導致指標的設計缺乏針對性，影響了績效評估的科學性，這樣的評估體系不能達到幫助輔導員更有效率完成工作的預期目的，還可能會影響工作積極性。

（二）績效評估方法缺乏科學性

目前在績效評估方法的選擇中普遍存在重獎懲而輕發展的問題，對于績效評估的目的主要集中在為管理人員做各種決策提供事實依據，評估指標的制定缺乏科學性、合理性，不能全面客觀地體現出輔導員工作的能力和水平，嚴重妨礙輔導員工作積極性，不利于輔導員職業穩定性。

（三）績效評估結果缺乏實效性

在評估結果的運用上，很多高校僅僅將績效評估結果簡單的與獎懲相關聯，在涉及輔導員選拔、招聘方面并沒有涉及績效評估的方式，且整體評估等級趨于平均化，忽視了績效評估對輔導員的自身職業規劃以及輔導員隊伍整體發展的重要性和實效性[1]。

二、高校輔導員績效評估體系構建原則

（一）導向性原則

高校輔導員績效評估體系必須以輔導員工作的價值為導向，充分體現學生思想政治工作的重要性，通過績效評估指標的設計及指標量化過程中權重的變化，體現學校對輔導員工作的期望，引導輔導員工作向深層次發展，并將個人的職業發展目標與學校戰略目標相結合[2]。

（二）系統性原則

由于輔導員工作內容多、范圍廣，受環境的多樣性、復雜性影響，且存在突發、實時因素，因而在評估指標選取及評估體系建立過程中，需要在43號令要求的九大工作職責基礎上，從多維度進行綜合考量，設計的評估指標應盡可能全面涵蓋輔導員的工作成效，確保評估體系構建的全面性、準確性和有效性。可通過數據分析與模型構建精準評分，將定性與定量相結合，制定科學性、合理性的評估體系。

（三）可行性原則

績效評估體系的建立是為了更好的提升輔導員的職業能力，從而提高學生的思想政治覺悟、學習自覺性以及綜合素質能力等，因而在評估過程中需從實際出發，充分考量其可行性，保證績效評估的有效實施[3]。評估方法應簡便易行，評估指標應精確明了，盡可能做到點與面的結合、質與量的結合、原則與創新的結合、過程與結果的結合，使評估工作更加公正和可行。同時，對績效評估的結果要合理利用及時反饋，發揮其應有的作用。

三、高校輔導員績效評估體系構建策略

（一）充分明確績效評估的目標和意義

隨著高校的擴招以及輔導員工作職能范圍的不斷擴大，績效評估的內容也隨之革新。只有確定合理的評估目標，才能構建科學的績效評估體系，實現正向激勵作用。一方面，評估體系的目標制定應結合輔導員工作特點展開;另一方面，評估目標體系的制定應由學生工作部門牽頭，并與二級學院共同商定，充分考慮輔導員的建議，設計出可落地、可實現、可持續的評估目標[4]。

（二）充分掌握績效評估的技術和方法

高校輔導員績效評估需運用科學的評估標準和方法，選取適用模型，對輔導員進行全面評估。360度績效評估法常被用作高校績效評估方法之一，其特點是評估維度多元化，比單一評估來源的方式準確度更高、公平性更強，但為了獲取多維度的信息，評估的形式多樣、復雜，評估的成本高、難度大[5];模糊層次綜合分析法是將定性與定量結合的系統性分析方法，是綜合了解評估對象的各個環節常常所采取的方法，處理結果更具趨于科學化、合理化[6]。

（三）充分運用績效評估的結果和意見

要使績效評估工作永葆生機活力，必須加強對評估結果的有效反饋和合理運用。通過學校學生工作部、學院學生工作辦公室與輔導員三者之間持續的交流反饋，將輔導員績效評估過程中各項評估指標體系存在的問題及原因進行徹底的分析，并提出具有可行性的建議;同時，建立健全與績效評估相配套的獎懲制度，尤其需要將評估結果與評優、晉升、培訓機會等精神獎勵掛鉤。

總之，高校輔導員績效評估是一個多維度、多層次的系統工程，構建科學、合理、可行的評估體系能夠促進輔導員不斷提高綜合素質和工作水平，有利于早日實現輔導員隊伍的專業化、職業化。

參考文獻：

[1]趙祖地，劉允.當前高校輔導員績效評估的策略[J]. 黑龍江高教研究，2013（2） ： 80-82.

[2]朱誠蕾.高校輔導員工作績效評估體系探析[D]. 華中師范大學，2008.

[3]吳月齊.高校輔導員績效評估體系若干問題研究[J]. 黑龍江高教研究，2013（3） ： 49-50.

[4]鄒積英，陳志娟. 新時期高校輔導員績效評估存在的問題及對策研究[J]. 黑龍江高教研究，2013（3） ： 49-50.

[5]于翔. 民辦大學輔導員360度績效評估方案設計[D]. 南昌大學，2018.

[6]曹楊敏. 用于藥企環境管理績效評估的AHP-模糊綜合評估法模型構建與應用研究[D].浙江工業大學，2019.

基金項目：

西南科技大學學生管理教育改革，編號：16sxb200