淺析我國電子商務面臨的問題

王海美?王瑩?王維平

摘 要：電子商務作為網絡經濟的一個重要組成部分，對提高我國企業競爭力產生了重大影響，在經濟舞臺上扮演的角色也越來越重要。然而，我國企業發展電子商務仍然受到了諸多因素的制約，本篇文章主要從目前電子商務發展存在的問題方面分析了當前制約我國電子商務快速發展的瓶頸，并提出了相關的解決措施以利于電子商務在我國健康、快速的發展。

關鍵詞：電子商務 發展現狀 影響因素

一、電子商務的定義及其發展

電子商務（eleelroniecommeree），是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售后服務（提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

電子商務的發展有其必然性和可能性。傳統的商業是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復雜，這不僅增加了重復勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業往來業務；另一方面，計算機技術的發展及其廣泛應用和先進通信技術的不斷完善及使用導致了edi和internet的出現和發展。全球社會邁人了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務的發展成為可能。

在必然性和可能性的推動下，電子商務得到了較快發展，特別是近兩年來其發展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務的戰略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發展道路也是漫長的。

二、電子商務的產生與發展

（1）電子商務產生的背景

近年來，世界經濟正向數字化轉型，大力發展數字經濟成為全球共識。黨的十九大報告明確提出要建設“數字中國”、“網絡強國”，我國數字經濟發展進入新階段，市場規模位居全球第二，數字經濟與實體經濟深度融合，有力促進了供給側結構性改革。

電子商務是數字經濟的重要組成部分，是數字經濟最活躍、最集中的表現形式。

《電子商務“十三五規劃”》中確立了2020年電子商務交易額40萬億元、網絡零售總額10萬億元的發展指標；2017年分別已經完成指標的72.9%、71.8%。

在政府和市場的共同推動下，我國電子商務發展更加注重效率、質量和創新；電子商務產業園如雨后春筍般出現，我國電子商務產業集聚化發展。

⑵我國電子商務發展現狀

1995年中國建設的第一個商品訂貨系統和馬云創辦的"中國黃頁"將互聯網應用于商務，標志著中國電子商務模式的開始。1999年前后，阿里巴巴和當當等電子商務企業成立，2003年淘寶網的創立，標志著電子商務以面向市場的特點進入了新的發展階段。2008年網上零售業務進入了爆發和大規模增長階段，經過十年的發展，目前電子商務對中國經濟社會產生了日益廣泛而深刻的影響，也促進了新的商業文明的快速浮現。

中國電子商務經過二十多年的發展，經過了幾個重要的發展階段。自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2016年中國電子商務交易額26.1萬億元，2017年中國電子商務交易金額為29.16萬億元。2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.3%。目前，中國各級政府對電子商務的支持力度不斷加大，通過資金和人才培養等措施，促進并鼓勵企業和個人應用電子商務。電子商務也在有效開拓中小企業的市場，降低了中小企業的成本，提高了中小企業的經濟效益，因此電子商務為中小企業的發展起到了有力的支撐作用。

三、我過電子商務發展面臨的問題

⑴環境障礙。對電子合約的保護不足，電子商務立法不成熟，整體社會缺乏對國際電子商務的認知不夠，嚴重阻礙了電子商務在外貿企業的應用。

⑵組織障礙。政府對國際電子商務項目的組織力度不夠，上下游企業電子商務的發展不協調，很多企業也缺乏對電子商務應用的有力組織。

⑶國際電子商務人才缺乏。企業對當前國際電子商務人才的質量、結構狀況不滿意。學校培養出來的電子商務人才很難完全掌握電子商務和外貿業務；對業務運營類人員的電子商務培訓已經顯得非常迫切。

⑷技術問題。這里所說的技術方面的障礙主要包括網絡的可靠性、數據傳送的速度等。Intemet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統不可靠等。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現跨行、跨地區聯網貿易結算、資金劃撥，真正為企業和個人提供方便、實時的金融服務，中國的金融業亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。

另外，中國信息終端設備普及率不高，信息產品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務發展的制約因素。

總結

電子商務不僅僅只是網上購物，從本質上看，應該是網絡信息流與商務運作程序的融合，它主要是通過現代化網絡信息技術改造傳統的信息流程，并以網絡信息流引導物流和資金流，達到快速完成交易、有效地實現降低成本、提高效益的目的。電子商務的發展是一項社會系統工程。發展我國的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系；從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業；從微觀方面說，電子商務發展的動力來自于企業，這些企業應該是產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代化企業。

同時，電子商務的發展是一個循序漸進的過程。必須從我國電子商務發展的客觀環境與條件出發，認真研究適合我國的電子商務發展模式與規律，針對我國發展電子商務存在的障礙，目前應該采取如下的對策：（1）建立適合中國國情的電子商務的初級體制。（2）建立良好的支持環境，從國家、企業和個人三個方面加強信息化建設。（3）有重點地開展示范工程。（4）鼓勵電子商務領域的國際合作。（5）培養電子商務領域的專業人才。（6）有選擇性地開展科學預測和攻關。

作者簡介：

王海美（1998—），性別：女，漢族，籍貫：山東省臨沂市河東區；

王 瑩（1999—），性別：女，漢族，籍貫：山東省德州市陵城區；

王維平（1998—），性別：女，漢族，籍貫：山東省青島市即墨區。