眾話追隨力

編者按：實踐出真知，實踐乃理論的試驗田。那么，在項目管理實踐中，什么樣的追隨者能夠散發光芒、自帶流量、深受領導者的青睞呢？近期，《項目管理評論》以“卓越追隨者應具備什么樣的品質”為主題，以企業領導者和項目領導者為對象進行了一次調查。雖然卓越追隨者的品質因行業各異，但以下幾大特質獲得領導者的公認：①不盲從；②向上管理；③彌補領導者的短板；④信任領導；⑤創造性地執行任務；⑥不斷學習；⑦自我管理；⑧溝通與反饋；⑨大局意識和戰略高度；⑩創新意識。

接下來，讓我們聽聽他們的分享。通過傾聽，讓我們在相同中感受共鳴的震撼，在不同中收獲成長的碰撞。

（注：按姓氏首字母順序排列）

卓越的追隨者是項目績效的重要因素，也是潛在的未來領導者，需要具備的能力素質包括：①靠譜的執行能力。所謂靠譜，就是既要圍繞目標把既定的方案執行到位，又不能過于機械死板，也就是達到一種中庸的狀態。②適當的向上管理能力。向上管理能幫助追隨者取得上級的信任并獲取確保行動成功的有效資源。③把握關鍵路徑和關鍵點的能力。這樣既可使項目始終處于受控狀態，又能騰出部分精力防止非關鍵路徑演變為關鍵路徑。④終身學習能力。社會在發展，科技在進步，通過不斷學習，建立立體多維思維體系，是應對變化的有效措施。

——陳力（國家電網直流建設分公司總工程師）

正如《易經·系辭傳》所言，“二人同心，其利斷金。”追隨者要與領導者有共同的利益和（或）信仰。追隨者成就領導者，成就組織，更成就自己，在追隨的過程中最大化實現自我價值。

在當今這個瞬息萬變的時代，卓越的追隨者是組織中最重要和必不可少的成員，也是項目成功的關鍵。卓越追隨者應具備的基本品質有：

（1）正確的人生觀和價值觀。注重自我修養，真誠向善、止于至善。能夠踐行“吾日三省吾身”“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲達而達人”等價值觀。

（2） 善于自我管理。積極、主動、熱情、樂觀、智慧、有擔當，具備較強的溝通能力和技術能力。

（3）有理想，謙卑，具有堅韌的意志力。對事業有強烈的責任感和使命感，具有執著的進取精神。

（4）善于學習，獨立思考。保持強烈的求知欲和好奇心，勇于嘗試。

——崔勤【上海市城市建設研究總院（集團）有限公司總工程師】

卓越的追隨者是造就優秀領導者的“助推器”，是鞏固組織發展的“黏合劑”，應該具備真誠、熱情、智慧、獨立等品質。真誠是重誠意、守承諾、辦實事，是追隨者奮進的基石；熱情是積極主動、有闖勁兒、樂于助人，是追隨者拼搏的動力；智慧是先行的思考、超前的準備、創新的辦法，是追隨者競爭的法寶；獨立是有嚴格的自律性、自主的批判性、高效的執行力，是追隨者進階的武器。物競天擇，適者生存。卓越的追隨者始終以領導者為標尺，真誠處事，熱情待人，獨立自主，敢想敢做，是組織不可或缺的復合型人才。——戴鍵（中關村社會組織聯合會黨建委主任、秘書長）

沒有優秀的追隨者，則無以成就偉大的領導者。優秀的追隨者有三個方面值得珍視：

（1）與領導者能力互補。領導者自有過人之處，但也有薄弱之處。追隨者的所長之處最需在領導者薄弱之處體現，并與之形成互補與合力。

（2）為領導者分擔責任。領導者主要是指引方向、顧大局，優秀的追隨者需要積極主動分擔具體的管理責任。

（3）向上管理。追隨者要通過有效溝通影響領導者，獲取其充分信任，進而獲得更多的資源，為自身創造更好的發展空間。

——傅永康（上海清暉管理咨詢有限公司董事長）

卓越的追隨者應該具備誠信的品質、積極的心態和分享的精神。

對領導者來說，卓越績效既取決于自身的領導力，也受制于追隨者的追隨力；領導力作用于追隨者，而追隨力反作用于領導者，形成團隊的凝聚力。

追隨者具備誠信、積極和分享的品質，可以增進團隊成員之間的信任和協作，增強團隊的凝聚力，有利于領導者充分發揮領導力的作用，齊心協力追求卓越績效，達成項目目標。

——劉洪舟（同望科技股份有限公司董事長兼總裁）

互聯網時代，傳統的自上而下、以控制為主要手段的組織，經常不敵那些去中心化的、以自組織為特征的新型組織。追隨已經從傳統意義上的“聽命—執行”，轉變成為“共生—自主”。追隨者也是領導者、是創業者、是小發動機。因此，理念共享、資源自主、行動自驅將成為現代組織中領導者或者追隨者的主要特征，創新將成為追隨者最重要的價值標尺。

——劉日明 （北京基業長青管理咨詢股份有限公司董事長）

在企業內部，一個好的追隨者應具備以下品質：

（1）良好的道德修養。能夠正確處理國家、集體和個人三者利益之間的關系，品行端正，不謀私利。

（2）強烈的求知欲望。能夠刻苦鉆研本專業和本職工作，具有扎實的基本功和廣泛的知識面。

（3）較強的理解能力（悟性）和系統的思維能力。對于企業和領導的要求不用具體點撥就知道應該如何組織實施。

（4）較高的忠貞度。能夠實事求是、盡心盡職，決不陽奉陰違、見風使舵。

（5）較強的執行能力。對于領導安排的工作，一旦承諾，無論遇到什么困難，都能夠想方設法按時且保質地完成。

（6）統攬全局、駕馭全局的本領。具有豁達大度的胸襟和嫻熟的溝通技巧，能夠將自己周圍的下屬團結在身邊，共同為實現大小目標而努力奮斗。

（7）創新能力。能夠虛心聽取不同意見，從不故步自封，能夠不斷地學習新知識，開拓新視野，研究新問題，不斷地總結經驗，將工作做得好上加好。

（8）身體健康。只有健康的體魄才能夠勝任繁重的工作。

——錢武云 （中國土木工程集團有限公司原總經理）

追隨者能夠卓越的基礎是要有卓越的領導者。卓越的領導者要具備戰略思維和執行力。而一個卓越的追隨者，首先是領導戰略形成和修正的積極參與者；其次，他必須是領導戰略的堅定踐行者，而且要創造性地踐行領導戰略。追隨者要具備很強的執行力，但絕對不是“唯領導馬首是瞻”的跟屁蟲。

——宋東升（中國水電建設集團國際工程有限公司董事長）

任何一名項目領導者，起初都是一名追隨者。只有做好追隨者，才能成為領導者。追隨者應該具備以下品質：①良好的性格品質，自身素質好。②較強的責任擔當意識，有奉獻精神。③善于學習并不斷總結。④較強的執行力，能夠獨當一面。⑤團隊和協作意識。⑥競爭意識。⑦良好的工作習慣。

——宋官武（中石油云南石化有限公司副總經理）

要成為優秀的領導者，首先必須擁有卓越的追隨力。

優秀的追隨者應該包括三大特征和六項能力。三大特征是忠誠、積極和獨立。忠誠是對所從事的事業和所在企業的忠誠和熱愛，這是最基本的；積極是積極主動、正能量；獨立是要有獨立的思維或者批判性思維，沒有這一點就沒有創新和發展的動力。六項能力包括自控能力（認識并管理自己）、學習能力（提升自己）、判斷能力（思考和判斷）、溝通能力（接受并影響別人）、統籌能力（形成共識）、協作能力（整合資源）。

——宋蕊 （瑞和安惠項目管理集團有限公司創始人、董事局主席）

卓越的追隨者首先必須深刻理解組織戰略。其次，超強執行力是卓越追隨者不可或缺的核心品質。如何處理好人與人的關系、人與環境的關系，以及人與其他諸多要素之間的關系是影響執行力的關鍵，項目管理思維的重要性也正源于此。最后，強烈的責任感是卓越追隨者最重要的道德精神層面的品質。對組織承諾的行為要重視，并將自身有效融入團隊從而形成組織競爭力。

——陶磊（廣州雁訊企業管理咨詢有限公司總經理）

卓越的追隨者應具備以下品質：

（1）不盲從。謹慎驗證，選擇可追隨的領導者。從是否誠信、是否勝任、能否激勵、是否有前瞻性等方面，觀察領導者是否具備領導力。

（2）充分信任。信任、聽從領導者的指引，把事情做好，及時反饋，清晰溝通，愿意為領導和團隊做出額外的貢獻，使自己成為一個可以被信任的人。

（3）甘為“備胎”。通過提升自己的業務能力和溝通能力穩步拓展影響力，與領導者建立互信。機遇出現時，勇于接受挑戰，成為新的領導者。

——邢宏偉（北京中油瑞飛信息技術有限責任公司副總經理）

卓越的追隨者應具備的品質主要體現在：①要深刻領會領導設定的理想、愿景與目標。②目標達成一致后，執行時要堅決、果敢，排除一切困難勇往直前去完成任務。③要獨立思考，敢于擔責，對于錯誤指令，在執行的過程中要仗義執言，創造性地進行糾正。

——王革平 （北京市工程咨詢公司副總經理）

好的追隨者應該具有兩種能力和兩種精神：

要有執行力，能夠以十足的責任心，不打折扣地把企業對項目的要求落到實處、變為現實。

要有推動力，能夠以充分的使命感和飽滿的熱情，讓項目團隊揚長避短、實現卓越的管理績效，讓項目相關方求同存異、實現合作與共贏。

要有忍耐精神，能夠承受期望破滅的挫折，能夠甘于幕后奉獻的寂寞，在重重考驗中不改初心。

要有堅守精神，無論時光如何流轉，無論環境如何改變，依然堅定對企業的信仰，通過傳承和發揚，與企業共同發展。

——王琳（山東電力工程咨詢院有限公司專家委員會委員）

VUCA時代，大型復雜的項目型任務劇增。作為項目領導者，我們應注重培養項目組成員的以下品質：

（1）系統思維。系統思維是指能夠清楚地認識到影響項目目標的各個要素及它們之間的關系，綜合平衡相關方的利益、四要素目標和項目短期和中長期的利益。只有提高站位（上位思考），用整體性、結構性、立體性、動態性、綜合性的思維由表及里看問題，找到根本問題并加以解決才能事半功倍。

（2）問題導向。面對領導者規劃和分配的項目任務，項目組成員應系統思考，但絕不能系統做事，以問題為導向的高效執行才是關鍵。

——熊俊波（武漢高登管理咨詢有限公司總經理）

合格的追隨者至少需要做到以下三點：①要高處著眼，提高自己的站位，才會有全局視野，才會抓住關鍵；②要低處著手，了解足夠的細節，才不會出現像新東方年會視頻歌詞中提到的“總裁問總監，總監問經理，經理問主管，最后一直問到臨時工”這樣的現象。③具備跨部門和跨團隊的溝通協調能力。

卓越的追隨者還需要做到兩點：①提供什么樣的信息給領導做決策需要把握分寸。②不要代領導做決策。

——熊健南 （京東集團研發部項目管理和運營部總監）

卓越的追隨者首先要能夠識別卓越的領導者，良駒需遇伯樂，否則也許只能拉磨。其次，卓越的追隨者要能夠識別領導者的長短板，并結合對戰略的理解（包括參與制定），積極發揮自身所長和補位。最后，卓越的追隨者要能夠識別和培養合格的下屬。

——薛濤（E20環境平臺執行合伙人、E20研究院執行院長）

卓越的追隨者要有遠見卓識、創造力和團隊意識，能夠從較高的層次對自身和他人的要求作出回應。

——余立佐【中國港灣工程有限責任公司（香港）董事】

追隨和領導是相對的，需要同理心和換位思考。領導者要培養追隨者，追隨者要找到自己的崇拜者。

一名卓越的追隨者應該做到：團結一切可以團結的力量，和領導者周邊的人搞好協調關系；擁有出色的協調能力，甘為人梯，忍辱負重；幫助其他人理解領導者意圖，維護領導者的形象。

——易祖煒 （華為技術有限公司項目管理能力中心部長）

卓越的追隨者應該做到以下幾點：

① 信任領導。按照領導制定的目標努力工作。② 有思想。對領導布置的工作善于思考，有自己的解決方案，并積極向領導溝通匯報，但最終服從領導的決策。③有執行力。一旦確定目標，就想盡各種辦法，不達目的決不罷休。④ 有學習能力。能夠舉一反三、不斷學習。⑤業務素質與政治素養并重。

——趙建保（北京中電普華信息技術有限公司董事長）

一個好的追隨者應該具備的品質可以用“小快靈，穩準狠”來總結。

一般領導者布置的任務只給出方向和目標，需要下屬能將任務細化，將大化“小”。完成任務過程中若遇到問題，應該“快”速判斷，決定是上報領導者，還是自己能獨立解決。如果完成任務時發現跟領導交代的有偏差，能夠“靈”活處理，最終達到目標。

“穩”指好的下屬應該能夠穩住團隊，讓團隊形成合力。“準”則指在平常的工作匯報中，能夠詳實地準備資料，準確地報告，精準地描述。“狠”指的是，在需要強硬對外的時候，能夠“狠”下心，給領導留下回旋余地。

——趙磊【柯馬（上海）有限公司項目管理辦公室負責人】

卓越的追隨者首先應該有善意的出發點，知道底線與方向。其次，應該樂意付出，認同幫助他人成長的同時也能成就自己的理念。最后，應該有進取心，有想要做得更好的愿望。

——周敏（世紀卓越管理咨詢有限公司董事總經理）

卓越的追隨者應該具備以下品質：① 足夠的熱情。對項目要像對待自己孩子一樣，這種熱情的外在表現是責任感和工作態度。② 強烈的風險意識。項目推進過程中，追隨者過于樂觀容易導致問題發生，尤其是技術出身的項目組成員，做好風險點檢才能提前發現可能出現的風險。③ 艱苦奮斗的作風。項目推進是有難度的，尤其是面對資源瓶頸的時候，工作壓力、困惑的事情都會影響項目成員的狀態。因此，追隨者要有良好的心態、堅強的毅力。

——曾偉強（珠海格力電器股份有限公司項目管理主任）

（致謝：衷心感謝所有參與此話題調查的受訪者）