共享經(jīng)濟(jì)背景下的商貿(mào)職業(yè)教育校企對接新型模式的研究

應(yīng)森林 應(yīng)卓越 武昊

摘要：通過共享企業(yè)導(dǎo)師第三方平臺(tái)的建立，在學(xué)校與企業(yè)之間建立共享通道，學(xué)校利用共享服務(wù)的企業(yè)崗位資源包、企業(yè)導(dǎo)師，020實(shí)操實(shí)戰(zhàn);企業(yè)利用共享平臺(tái)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，為自己儲(chǔ)備人才。校企雙主體協(xié)同服務(wù)形成一個(gè)閉環(huán)的職教生態(tài)鏈，使得人才生態(tài)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。破解‘校中廠’實(shí)施的難題，解決大面積學(xué)生實(shí)操實(shí)戰(zhàn)困惑;解決‘老師轉(zhuǎn)化為師傅、學(xué)生轉(zhuǎn)化員工’學(xué)徒式實(shí)訓(xùn)的難題。

關(guān)鍵詞：共享通道;共享導(dǎo)師;職教生態(tài)鏈;職教變革

中圖分類號(hào)：G420

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

1、共享經(jīng)濟(jì)，帶來了職業(yè)教育變革

共享經(jīng)濟(jì)已成為社會(huì)服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力量，在供給端整合線下資源，在需求端不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

從寵物寄養(yǎng)共享、車位共享到專家共享、社區(qū)服務(wù)共享及導(dǎo)游共享，新模式層出不窮。移動(dòng)社交娛樂趣味化學(xué)習(xí)、場景化學(xué)習(xí)、智慧化課堂，都體現(xiàn)共享學(xué)習(xí)的特性。職業(yè)教育如何搭上分享經(jīng)濟(jì)“順風(fēng)車”，值得思索。在此背景下，職教校企對接如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享、經(jīng)驗(yàn)分享、崗位資源分享、導(dǎo)師分享、商品分享，來提升崗位技能的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育能力。建立共享導(dǎo)師的第三方平臺(tái)，將企業(yè)師傅的崗位技能包共享，崗位與學(xué)生團(tuán)隊(duì)對接實(shí)操，企業(yè)的商品資源與學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對接實(shí)戰(zhàn);通過職教校企資源共享，一方面企業(yè)運(yùn)茜資源分享給學(xué)校，另一方面學(xué)校為企業(yè)儲(chǔ)備適合的人才。

2、共享經(jīng)濟(jì)的職業(yè)教育，需要校企共享的職教服務(wù)平臺(tái)

目前，各類真實(shí)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，如淘系、騰訊系平臺(tái)要求線下實(shí)體店鋪賣家身份人駐，要求有品牌授權(quán)及資金扶持，學(xué)生開店實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)有難度。學(xué)生通過模擬平臺(tái)進(jìn)行技能訓(xùn)練，缺乏主流平臺(tái)如淘寶、京東、公眾號(hào)等進(jìn)行分職業(yè)崗位體驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享方面的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，跟不上電商行業(yè)日新月異發(fā)展，學(xué)生的知識(shí)具有滯后性和脫節(jié)性，不能有效率的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、上崗。借助于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如淘寶大學(xué)、萬堂書院等，這種方式可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求快速地獲得所需課程知識(shí)，而且可以反復(fù)學(xué)習(xí)，但此方式線上資源總體缺乏系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性，缺乏實(shí)崗實(shí)操和學(xué)員反饋等，不利于所學(xué)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和鍛煉。在實(shí)際崗位上邊干邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)盲目，需老師傅幫帶，成本高，企業(yè)接受度不高，不能快速為企業(yè)帶來效益，同時(shí)對于個(gè)人而言只能進(jìn)行簡單的工作，不能滿足企業(yè)和社會(huì)的需求。一方面社會(huì)和企業(yè)急需專業(yè)高效的商貿(mào)人才，另一方面商貿(mào)人才的教學(xué)無法滿足學(xué)員在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的戰(zhàn)略、模式、團(tuán)隊(duì)、品牌、資金等方面的需求，達(dá)不到理想效果。同時(shí)，崗位體驗(yàn)的缺失，帶來就業(yè)崗位適合性的困惑;創(chuàng)業(yè)門檻提高，帶來電商產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園團(tuán)隊(duì)荒的困惑。

存在三個(gè)主要矛盾： （1）移動(dòng)電商快速發(fā)展與相關(guān)電商人才緊缺的矛盾; （2）職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)模式與實(shí)際人才技能需求的矛盾; （3）大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求與可實(shí)踐化途徑稀少的矛盾。

解決上述矛盾的有效途徑是建立共享企業(yè)導(dǎo)師及資源服務(wù)的第三方平臺(tái)，在學(xué)校與企業(yè)之間建立共享通道，學(xué)校利用共享服務(wù)的企業(yè)崗位資源包、企業(yè)導(dǎo)師，020實(shí)操實(shí)戰(zhàn);企業(yè)利用共享平臺(tái)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，為自己儲(chǔ)備人才，人才供給端與需求端快速的對接。更重要的是建立了職教老師快速成長的通道。

3、共享經(jīng)濟(jì)背景下的校企共享服務(wù)平臺(tái)模式

3.1 校企共享服務(wù)模型

構(gòu)造商貿(mào)職教校企服務(wù)的生態(tài)鏈。通過商貿(mào)線上線下教育生態(tài)鏈構(gòu)建，分享整合電商校企教學(xué)資源和大師大賣家的經(jīng)驗(yàn)，連通學(xué)校、校企孵化園、創(chuàng)業(yè)園、企業(yè)園人才流動(dòng);鏈接網(wǎng)絡(luò)貨物中心，共享商品供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商品流的快速流通;實(shí)現(xiàn)技能互助、團(tuán)隊(duì)幫扶，提高在校生、社會(huì)青年的技術(shù)，使上崗率、創(chuàng)業(yè)率上升。第三方企業(yè)導(dǎo)師共享服務(wù)、企業(yè)+老師+學(xué)生團(tuán)隊(duì)建制，使得企業(yè)與學(xué)校緊密相連，深度融合成為一體;有效解決校企對接難的問題。

1）在企業(yè)與學(xué)校之間構(gòu)建共享服務(wù)通道平臺(tái)。一邊是企業(yè)列表，企業(yè)崗位資源包，經(jīng)驗(yàn)分享;另一邊是學(xué)校列表，學(xué)生崗位團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);企業(yè)崗位與學(xué)生崗位團(tuán)隊(duì)對接，企業(yè)項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對接。將企業(yè)中崗位與學(xué)校中學(xué)生直接連通，減少中間環(huán)節(jié)。

2）創(chuàng)新二維團(tuán)隊(duì)教育培訓(xùn)模式。基于電商職教共享生態(tài)鏈，以職業(yè)崗位為橫軸的技能團(tuán)隊(duì)實(shí)崗實(shí)操訓(xùn)練;以項(xiàng)目任務(wù)為縱軸的分崗位組合的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)，立足合作企業(yè)工廠和分銷平臺(tái)的產(chǎn)品，進(jìn)行真實(shí)的微商和跨境實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)。社群內(nèi)學(xué)員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗(yàn)學(xué)習(xí)，升華校企合作、工學(xué)結(jié)合，教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)一體化，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、多人同時(shí)策劃、多人同時(shí)搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)新模式。

3）校企聯(lián)盟共享共贏。企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)操作實(shí)戰(zhàn)資源;學(xué)校實(shí)操實(shí)戰(zhàn)同時(shí)推廣銷售商品，為企業(yè)提供合適的人才。解決商貿(mào)類專業(yè)“學(xué)徒式”實(shí)訓(xùn)的困惑。

3.2 校企共享服務(wù)新型模式的優(yōu)勢

1）實(shí)崗實(shí)操實(shí)戰(zhàn)一體：崗位團(tuán)隊(duì)實(shí)操和戰(zhàn)隊(duì)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)相融合。

2）學(xué)徒式團(tuán)隊(duì)：教師與師傅，學(xué)生與員工角色便利互換，團(tuán)隊(duì)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

3）全員性參與：線上線下社群活動(dòng)，大面積推動(dòng)學(xué)生實(shí)崗實(shí)操。

4）課堂資源效用：運(yùn)用真實(shí)案例“做中建”資源庫教學(xué)。

5）校園文化建設(shè)：建立以班級(jí)、寢室命名的融合專業(yè)知識(shí)的真實(shí)店鋪，符合學(xué)生校園生活的誠信交易的體驗(yàn)。

6）建立孵化器通道：跨校、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目運(yùn)營，第三方資金大賣家扶持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，與學(xué)校、社會(huì)孵化器相對接。

4、基于校企共享服務(wù)平臺(tái)下的商貿(mào)職教生態(tài)鏈

4.1 校企共享平臺(tái)服務(wù)體系

校企共享平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，資源服務(wù)、技能服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)，多校共享導(dǎo)師，以二維團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)形式展開實(shí)崗、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)。

1）建立基于崗位+項(xiàng)目的二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式;

2）引人大師產(chǎn)業(yè)行業(yè)知識(shí)點(diǎn)撥和電商運(yùn)營技能提升的社群活動(dòng);

3）任務(wù)驅(qū)動(dòng)課改，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營實(shí)訓(xùn);

4）經(jīng)營戶的商品為操作主體，大賣家導(dǎo)師指導(dǎo)，分設(shè)不同崗位群集訓(xùn)，又以店鋪團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。

4.2二維團(tuán)隊(duì)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)

基于電商職教生態(tài)鏈，以職業(yè)崗位為橫軸的技能團(tuán)隊(duì)實(shí)崗實(shí)操訓(xùn)練;以項(xiàng)目任務(wù)為縱軸的分崗位組合的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)，立足合作企業(yè)工廠和分銷平臺(tái)的產(chǎn)品，進(jìn)行真實(shí)的微商和跨境實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)。社群內(nèi)學(xué)員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗(yàn)學(xué)習(xí)，升華校企合作、工學(xué)結(jié)合，教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)一體化，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、多人同時(shí)策劃、多人同時(shí)搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)新模式，圖3基于二維團(tuán)隊(duì)實(shí)操的職教生態(tài)鏈。

橫向維度：同一崗位的集合集中訓(xùn)練。崗位集中訓(xùn)練學(xué)習(xí)，大師視頻教學(xué)，統(tǒng)一的輔助性學(xué)習(xí)。每人不同商品的輪崗輪換訓(xùn)練，可一個(gè)人體驗(yàn)實(shí)踐四個(gè)崗位，具體如下：

客服：針對選定商品，設(shè)計(jì)買家想要了解的問題;回答問題、打字速度、溝通能力訓(xùn)練。

美工：針對選定商品，針對使用對象，文案設(shè)計(jì)、拍攝商品、Ps美圖。

營銷推廣：針對選定商品，針對使用對象，活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣。

運(yùn)營：針對選定商品，規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，組織實(shí)施活動(dòng);協(xié)調(diào)客服、美工、營推、倉管。

課堂教學(xué)，企業(yè)資源延伸到課堂教學(xué);企業(yè)任務(wù)社群平臺(tái)討論交流。

校企評價(jià)，共同構(gòu)建職業(yè)崗位能力的評價(jià)。

縱向維度：針對選定商品，意愿組合含四個(gè)崗位的團(tuán)隊(duì)。發(fā)布到校園微商城店鋪或淘寶店鋪或跨境店鋪，并做活動(dòng)推廣，其團(tuán)隊(duì)成員分布在不同的崗位群工位號(hào)上，實(shí)行團(tuán)隊(duì)號(hào)和崗位工位號(hào)的編號(hào)，企業(yè)導(dǎo)師既針對崗位群訓(xùn)練，又針對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，崗位群既是工作室線的集合，又是線上微信群的集合，表1為二維團(tuán)隊(duì)工位分布示意表。

5、校企共享服務(wù)的新型模式，帶來教學(xué)變革

5.1 場景化020教學(xué)，改變評價(jià)方式

線上線下實(shí)訓(xùn)場景構(gòu)建，第三方導(dǎo)師020實(shí)訓(xùn)。

線上：以大賣家社群建立、資源案例庫建立、校園微商城的體驗(yàn)運(yùn)營。

線下：分崗位設(shè)置實(shí)訓(xùn)場地，以不同崗位的崗位能力實(shí)訓(xùn);組建網(wǎng)店為項(xiàng)目的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以業(yè)務(wù)流程的模式團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)。

校企一體的崗位實(shí)訓(xùn)，以實(shí)戰(zhàn)效果為主線的技能實(shí)訓(xùn)評價(jià)。基于社群實(shí)戰(zhàn)的崗位能力評價(jià)、制訂崗位分級(jí)制可量化的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，參照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校與行業(yè)企業(yè)一起制訂適合職校的電子商務(wù)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校執(zhí)行。與課程學(xué)分評價(jià)掛鉤。而職業(yè)崗位的能力形成是在電商實(shí)戰(zhàn)“共同體”運(yùn)作過程中形成，是在“做中學(xué)”的過程中形成。

5.2‘做中建’資源，解決教學(xué)資源效用低問題

資源庫架構(gòu)，整合建設(shè)電商校企優(yōu)秀教學(xué)資源，分崗位資源的企業(yè)案例，以企業(yè)、學(xué)校為節(jié)點(diǎn)，將線上教學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以“直播、圖文、視頻”形式呈現(xiàn)，線下以成功網(wǎng)店、微店為模板實(shí)現(xiàn)二維團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。圖6為崗位資源架構(gòu)示意圖。

教學(xué)資源：教學(xué)任務(wù)單+學(xué)生作品+老師點(diǎn)評;老師微課;學(xué)材+案例。

實(shí)戰(zhàn)資源：項(xiàng)目任務(wù)描述+作品+企業(yè)點(diǎn)評;大師經(jīng)驗(yàn)分享;商品資源。

典型案例：崗位實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容.及策劃的各種活動(dòng)作為教學(xué)資源。

電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，將企業(yè)的任務(wù)第一手素材直接應(yīng)用于課堂教學(xué)，行動(dòng)導(dǎo)向的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法來引領(lǐng)課改。

5.3‘崗位能力提升’驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，改變學(xué)習(xí)行為方式

通過校企共享服務(wù)平臺(tái)，先商品為中心的分崗位實(shí)訓(xùn)，后跨界組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，再店鋪為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營;從企業(yè)需求出發(fā)，以崗位能力提升和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育為目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，利用區(qū)域資源共享，形成倒逼機(jī)制，改變學(xué)習(xí)的行為方式。

6、校企共享服務(wù)新型模式，促使商貿(mào)職業(yè)教育上一新臺(tái)階

校企共享服務(wù)平臺(tái)帶來職教領(lǐng)域的大變革，尤其是商貿(mào)專業(yè)的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的變革，帶來教學(xué)管理、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)機(jī)制的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多校共享實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師、共享教學(xué)資源、分享崗位運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

1）破解商貿(mào)職業(yè)教育校企對接有效性的難題

校企共享服務(wù)平臺(tái)建立，使“企業(yè)中學(xué)校，學(xué)校中企業(yè)”無縫對接。學(xué)校崗位場景化構(gòu)建，便可開展社群化的020=維實(shí)操實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

2）破解商貿(mào)類專業(yè)大面積學(xué)徒式實(shí)訓(xùn)的難題

基于商貿(mào)職教共享生態(tài)鏈，職教校企對接深度融合二個(gè)層次，第一層次以企業(yè)的商品為中心，分崗位技能實(shí)操;第二層次在熟習(xí)崗位后，以店鋪為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)。同時(shí)分崗位建立各社群，大批學(xué)生加群，以二維團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)形式展開實(shí)崗、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)，開展社群活動(dòng)。

3）實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)三個(gè)對接

與崗位資源案例庫的課堂教學(xué)對接，與校園微商城體驗(yàn)運(yùn)營的電商文化對接，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育的孵化器對接。

4）打通校企、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)三個(gè)通道

建立企業(yè)與學(xué)校直接的對接通道。企業(yè)有運(yùn)營的資源，需要有適合企業(yè)的人才儲(chǔ)備，將企業(yè)資源分享給學(xué)校，學(xué)校為企業(yè)提供人才儲(chǔ)備。

5）健全校企直通車機(jī)制，打通就業(yè)通道。

企業(yè)采用共享導(dǎo)師模式，輪崗輪訓(xùn)，在各學(xué)校點(diǎn)建學(xué)生團(tuán)隊(duì)對接。老師轉(zhuǎn)變師傅，學(xué)生轉(zhuǎn)換為員工;以社群形式開展商貿(mào)技能“學(xué)徒式”培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育、經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。有效解決專業(yè)對口率的問題。

6）健全直升孵化器機(jī)制，建立創(chuàng)業(yè)通道。

大賣家第三方資金、品牌扶持。立足學(xué)生家族企業(yè)、合作企業(yè)工廠和分銷平臺(tái)的產(chǎn)品，進(jìn)行真實(shí)的電商、微商和跨境實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)。社群內(nèi)學(xué)員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗(yàn)學(xué)習(xí)，升華校企合作、工學(xué)結(jié)合，教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)一體化，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、多人同時(shí)策劃、多人同時(shí)搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)新模式。

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