家校矛盾迅速排解方法初探

【摘要】時代在進步，家校矛盾已經成為社會上的關注點，值得大家去思考解決的方法。本文就家校矛盾迅速排解方法作簡要的探索，希望對教育事業有所幫助。

【關鍵詞】家校矛盾；排解方法；教育

一、背景分析

隨著時代的進步，社會的發展，家校之間的矛盾也愈演愈烈，如今的事態越來越影響教育的進步和發展，也對學生們的教育有很大的影響。對于家校矛盾的迅速排解方法已經是社會發展必須要思考的問題。

國內的具體情況主要是“以校為本”和“以家為本”家長在引導下被動地進行家校合作的開展，或者是單獨地在家庭中對孩子進行教育。家校雙方沒有相互交流和溝通，這樣的開展模式不能有效地促進學校、學生的發展。

二、家校矛盾的原因分析

家校矛盾產生的原因多種多樣，學校在學生問題上的處理在家長看來不夠合理；老師對學生的打罵家長不滿意的；學生在校期間發生了意外傷害或者其他事故，學校的收費不合理引起家長的不滿，學校對學生食品安全，人身安全，以及疾病的疏忽等，都會增加家校矛盾發生的概率。

三、家校矛盾迅速排解方法

1.及時地與家長們取得溝通

當事件發生或者家長表達出不滿的情緒時，要及時得和家長聯系溝通，掌握事情的來龍去脈，態度誠懇地與家長協商，去盡力滿足家長的需求，如果孩子在學校受到了傷害，無法阻止事件的發生，就要做好善后工作，并且做好以后的防范工作，力爭取得家長的原諒。

2.對家長表示充分的尊重

當家校矛盾不可避免地發生了，學校方面一定要明白家長是學生的法定監護人，他們是孩子最重要的人，秉著理解的心態與家長耐心協商。不管孩子在學校發生了什么情況，都要第一時間告知家長，這是對家長最基本尊重。如果無法做到這一點，就有推脫責任，隱瞞家長的嫌疑，對家校矛盾的排解是不利的。更有可能會耽誤孩子的治療或者對孩子造成其他不良的影響，對家長需以最真誠的態度對待，孩子的情況要毫無保留地告知家長，加強家長對校方的信任，樹立學校良好的形象。

3.家長的到訪應熱情歡迎

家長對孩子學校的情況始終是好奇的，這是人之常情。到訪學校更多的是對學校的考察，來看看這個地方是否適合他們的孩子，他們的孩子在這所學校學習生活的怎么樣，遇到這種情況，當然是要熱情的歡迎，樹立良好的對外形象，將孩子的學習生活一五一十地匯報給家長，帶領家長參加學校的環境，也可以讓家長在教室后隨學生們一起聽課。

如果家長到訪學校，是“興師問罪”，校方要耐心認真地問清情況，如若家長的言辭過于激烈，接待人員也應采取克制的態度，如果有家長可能導致不良后果的，也要對教職工進行妥善的保護。對于言行過激的家長，學校也可以讓性格較好的女教職工面見，家長不會輕易發作。耐心認真實事求是地了解情況，并盡最大努力平復家長的心情，校方做好該事件的解決措施，盡量令家長滿意。

4.妥善處理失誤，做好預防措施

對于已經發生的事件，學校不包庇自己的失誤，不隱瞞老師的錯誤，敢于承擔自己的責任，帶著真誠的心去道歉，去補償，以使得家長原諒。人非圣賢，孰能無過，通常態度誠懇，家長們都是可以理解的，還會對學校的印象不錯。但隱瞞包庇的話，會使的事態越發嚴重，網上諸如此類，屢見不鮮。

5.和諧發展，雙方共贏

校方在實事求是的前提下，和家長充分的商討，達成一致的意見，既要不損學校的名譽，對教職工合理的保護；又要讓家長們滿意這件事的處理方案。校領導需要第一時間出現在家長的面前，與家長協商，處理問題。當教職工或是學校真的有錯，校領導應該主動地承擔責任，對教職工也應有合理的保護，校領導的積極態度對于事件的解決也都有好處。

6.家長對校方的期望

大多數的家長都不希望和校方有沖突，但孩子的問題是大問題，不能不令家長們重視。家長們希望能明確地知道校方對問題的看法，能知道校方最后的決策和落實的結果，絕不希望學校方面打馬虎眼，搪塞隱瞞他們；另外，學校領導的態度也至關重要，領導的對事態度也對家長們有著很大的影響，如果學校領導的態度不好，那無疑會讓家長們對學校的印象更差，態度也不會好的；校方領導的態度好，對事件的重視，也會令家長對學校有著大大的好感。

7.做好學生當事人的工作

對于學生當事人，校方也必須要重視，做好學生的安慰撫慰工作，這是家校矛盾的起因，從源頭做好，積極地疏導學生，一個積極主動的態度，是家長迫切需要的，好的態度總是對事件的解決有著好的引導作用的。

四、案例分析

1.石崗小學的介紹及近年來的成就

石崗小學創辦于1950年，學校占地面積14319㎡，校舍建筑面積9301㎡，位于花都新城市中軸核心位置，是花都的城市會客廳，現有教學班14個，學生563人。在職在編教師28人，其中小學高級教師1人，一級教師19人，初級教師8人。教師學歷100%達標。

為貫徹黨的十八屆五中全會“立德樹人”的核心素養精神，該校以“精雕細琢，巧奪天工育英才”為辦學理念，以“立德樹人，勵精圖治，培育具有國際視野新一代”為辦學目標，以創辦特色學校為契機，多方面引源開渠，開發各項特色德育活動。從2014學年起，開展了家校共育項目研究、功夫操等特色活動課程的研究等活動，以靜態的文化知識教學和動態的活動課程開發相結合，充實德育內容，活化了德育形式，深化了學校德育研究的層次，促成了學校學風、教風、校風的生成，收到了很好的效果，受到當地社區群眾的好評，學校辦學效益迅速提高。連續五年均獲花都區教育教學質量獎，被評為“花都區教育系統先進單位”“花都區花園式學校”“花都區法制教育先進單位”“廣州市學校民主管理三星級單位”“廣東省中小學家校共育專業研究實踐基地”“廣東省中小學班主任專業成長研究實踐基地”“學校體育大課間評比”分別獲城區二等獎、花都區三等獎。

石崗小學具有銳意改革、勤學多思、敢于創新、勇于實踐的團體在楊玉英校長的領導下校本研究已經蔚然成風、學生主動、互動、靈動地自覺學習。老師們在每個學科開展了新課程進課堂的研究，大膽地改變了過去只動口不動手的學習方式“老師好好學習、孩子天天進步”成了我校教師的座右銘。

2.就家校矛盾所作的努力

石崗小學在校長楊玉英等一批校領導的領導下，開展“家校共育的實效性研究”的課題，有以下三個創新點：

①創新我校家校共育之路。把家校共育的研究同整個社會相聯系，把學校、家庭、社會三位一體相結合，提倡“一個進學校、全家進學校”育人理念，突顯家校共育的實效性。

②家校共育的活動內容、教學形式、方法的創新。我校家校共育開展多方面的活動，通過家長參與、設計、管理學校課堂、校園文化、飯堂管理、學校管理等活動，讓家校共育更有實效性。

③改善學校德育與家校共育互相脫節的現象，構建一個以學校為主陣地，與家庭教育相互聯動，協同育人的和諧教育生態鏈。

欲完成以下的五個目標：

①探索“一人進學校，全家進學?！钡挠死砟睢?/p>

②提高教師的研究能力。通過參與課題研究，培養一批善學習，肯鉆研的研究型教師，為今后繼續開展教育科研進行人才準備。

③通過研究，提升家長的自身素質，優化家長教育觀念，指導家長教育方法。

④通過研究，促進家校共育從低層次向高層次邁進，找到一些高層次合作的方式方法。

⑤通過研究，提升學校辦學品位，形成辦學特色，擴大學校影響力。

五、發展期望

時代在進步，教育是發展之本。家校矛盾如今備受社會的關注，我們在學校和家長雙方面都要做好，構建一個和諧妥善的教育機制，保證孩子們得到好的教育。

參考文獻：

[1]張秀英.運用傳統文化智慧 提升家校共育的實效性[J].遼寧教育，2015（20）：34-35.

[2]傅白言.且談家校共育之實效性家訪[J].新課程（中學），2017（06）：265.