商務英語函電在對外貿易中的作用芻議

黃秀貞 賀琳娜 郭玉雙

摘 要：商務英語函電在對外貿易中的應用越來越廣泛，通過對商務英語函電的應用，能夠讓企業獲得更多客戶，更有利于對外貿易活動取得成功。另外，商務英語函電還能確保貿易雙方更加便利地進行信息交流，確保對外貿易的效率有效提升。本文分析了商務英語函電在對外貿易中的優越性，指出了商務英語函電在對外貿易中的作用，通過應用商務英語函電，能夠有效地減少對外貿易成本，明顯改善交易效率，提升客戶的滿意度，擴大貿易機會，減輕了對基礎設施的依賴，可以確保對外貿易的良性發展。

關鍵詞：商務英語函電 對外貿易 作用

現階段，我國對外貿易的發展非常迅速，在開展對外貿易的過程中，商務英語是專用的一種語言，在對外貿易中發揮著極其重要的作用。商務英語函電則是在對外貿易過程中，交易雙方交流溝通、完成交易以及建立合作關系等各個環節的重要媒介。在信息技術應用逐漸廣泛的同時，商務英語函電的應用范圍也隨之增加，讓國際間的通訊變得非常便捷。一些外貿企業能夠通過商務英語函電在非常短的時間內和潛在客戶取得聯系，能夠使雙方順利地交流與溝通。這樣可以確保外貿企業的客戶逐漸增加，也會顯著地增加企業業務量，更加有利于企業健康發展。另外，要是不應用商務英語函電，一些國際貿易互動便無法開展。所以，商務英語函電能夠在貿易雙方之間建立良好的溝通渠道，可以更加及時與準確地傳輸對外貿易中的商務信息。

一、商務英語函電在對外貿易中的優越性

1.有效提升了通信速率，特別是不同國家間的通信速率得以有效提升。商務英語函電不僅能夠打破時間以及空間的限制，同時也可以為交易雙方提供更為豐富的信息資源，能夠有效地促進世界經濟結構進一步優化。

2.能夠有效地減少潛在開支，例如通信郵費等。采用電子數據完成信息的交換，能夠在很大程度上節約人力以及物力的投入。

3.可以提升服務品質，可以采用更為方便與快捷的方式向客戶提供企業和產品相關信息。

4.實現交互式銷售模式。賣方能夠更加及時地了解到市場對于產品的反饋情況，進而及時完善自身工作。通過利用商務英語函電能夠減少大量的中間環節，可以實現消費者與生產者直接的交易，從而達到優化經濟運行方式的目的。

二、商務英語函電在對外貿易中的作用

1.有效地減少對外貿易成本。和國內貿易對比而言，在開展對外貿易的過程中，所需的單證相對較多，交易過程投入的處理費用較高。而在對外貿易中應用商務英語函電，能夠極大地減少文件處理費用支出，同時還能夠減少結算以及匯款的周期，確保資金能夠得到高效利用。

2.明顯改善交易效率。以往開展對外貿易活動時，要在線下完成簽約、報關、保險以及支付等工作，這些環節均需要人工完成，導致對外貿易的交易效率較低；而且整個過程出現錯誤的概率較高，也會受到時間的限制。采取商務英語函電以后，交易雙方能夠利用標準化的電子合同，這樣可以確保發票以及信用證等能夠完成實時的傳遞，不僅有效地節約了時間，提升了交易的效率，也能夠有效避免交易過程中人為錯誤的產生。

3.提升客戶的滿意度。因為對外貿易中涉及不同國家間的貿易活動，而不同地域有一定的時差存在，在開展貿易活動時便會存在不便。在應用商務英語函電以后，能夠確保對外貿易服務中實現每周7d以及每天24h的全天候服務。無論客戶身處何地，或者是任何時間想要了解、咨詢相關信息，均可以在網上獲取想要的信息。若是沒有獲取到想要的信息，也可以通過電子郵件的方式繼續咨詢，企業可以及時對咨詢進行答復，確保客戶能夠獲得想要的信息。通過商務英語函電的應用，能夠顯著提升客戶滿意度，讓企業爭取到更多客戶，而且還能夠提升交易成功的概率。

4.擴大貿易機會。互聯網擁有全球性特征，能夠打破空間的限制，可以顯著減少對外貿易過程中存在的各種貿易壁壘。商務英語函電的應用，不會再牽涉到面對面交流時的宗教問題以及種族問題，有時企業的規模大小也變得不是那么重要，使得企業的貿易機會進一步擴大。

5.減輕了對基礎設施的依賴。在以往的對外貿易活動中，需要依賴一定的基礎設施，例如庫房、產品展示廳以及實體店鋪等。和國內貿易活動對比而言，開展對外貿易活動要更加依賴基礎設施。而在應用商務英語函電以后，能夠有效地減少基礎設施建設數量，尤其是一些信息產品，例如電子期刊、音樂、軟件等。這些產品能夠通過網絡完成交易以及支付，那么，實體店鋪以及倉庫等基礎設施則不必要投入建設。產品的銷售、生產以及交易均能夠通過網絡平臺完成。因為極大地減輕了對基礎設施的依賴，能夠節省基礎設施建設的費用，企業也能夠把這些節省的費用讓利給消費者，對于消費者也是非常有利的。

開展對外貿易過程中，應當更加高效地利用商務英語函電，確保貿易雙方在平等條件下構建緊密的貿易關系。商務英語函電能夠使貿易雙方的信息交流與溝通更為便利，可以提高交易的成功率，確保貿易雙方達到共贏的目標。

參考文獻：

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