人性化護理在內科中的實施及其效果分析

李麗蘭

【摘要】目的：進行內科中人性化護理應用效果的探討。方法：選擇我院2015年7月至2016年6月收治120例內科患者，依據住院時間劃分為對照組和觀察組，對照組包括60例、觀察組包括60例。對照組患者護理采用常規護理措施，觀察組患者護理采用人性化護理措施，進行兩組患者護理滿意度、治療有效率的對比。結果：觀察組具有98.3%護理滿意率，對照組具有70.0%護理滿意率，觀察組患者護理滿意率比對照組高，P<0.05。觀察組具有95.0%治療有效率，對照組具有88.3%治療有效率，觀察組患者治療有效率比對照組高，P<0.05。結論：在內科患者中應用人性化護理，能夠有效提升護理效果，促進患者護理滿意度提升，具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】人性化護理;內科;應用效果

作為一種優質護理模式，人性化護理圍繞患者開展各項護理工作，能夠使患者各項護理需求得到有效滿足[1]。在人性化護理中護理人員通過和藹的態度、良好的照顧，促進患者生理、心理舒適水平的提升，進而獲得患者的認可和支持[2]。為對人性化護理在內科中應用效果進行明確，本文選擇我院收治120例內科患者進行研究，現報告如下。

1資料和方法

1.1一般資料 選擇我院收治2014年7月至2016年6月收治120例患者，依據住院時間劃分為對照組和觀察組，對照組包括60例患者、觀察組包括60例患者。觀察組包括35例女、25例男;患者年齡范圍24～78歲，平均年齡為（45.7±6.7）歲;包括18例心血管疾病患者、17例消化系統疾病患者、14例呼吸系統疾病患者、11例其他疾病患者。對照組包括34例女、26例男;患者年齡范圍25～78歲，平均年齡為（45.9±6.7）歲;包括19例心血管疾病患者、17例消化系統疾病患者、13例呼吸系統疾病患者、11例其他疾病患者。兩組患者一般臨床資料比較差異不大，P>0.05.

1.2方法 對照組護理采用常規護理措施，觀察組患者在常規護理基礎上接受人性化護理，具體包括：①樹立人性化意識：開展人性化護理服務，要求護理人員對傳統護理理念進行變革[3]。首先，應當組織護理人員接受人性化護理培訓，讓護理人員對人性化護理的重要性和作用形成充分的認識，進而實現對人性化護理意識的培養。其次，引導護理人員貫徹為患者為中心的護理原則，以患者實際需要為依據開展各項護理工作，使患者護理需求得到有效滿足。②心理健康指導：內科疾病具有病情復雜、種類繁雜的特點，通常需要較長治療時間。這個過程中患者經常會因承受過大壓力，而出現負面心理和情緒，此時護理人員應當對患者心理狀況進行深入了解，并采取有效措施疏導患者不良情緒。同時護理人員還應當為患者進行健康宣教，使其了解疾病相關知識、治療方法、成功案例等，進而引導患者樹立戰勝疾病的信心，并在治療過程中提供有效配合。③構建固定服務模式：內科患者通常存在復雜的病情，護理人員應當開展全天候的服務，并在患者出現病情變化時采取有效應對措施。護理人員在值班過程中不可擅自離崗，并在患者需要時提供相應護理服務。同時為保證患者獲得舒適治療環境，護理人員應當定時為病房痛風和消毒，同時嚴格控制外來人員進入、保證病房安靜，讓患者能夠在治療期間獲得充分的休息。最后護理人員應主動詢問患者需求，并盡力滿足患者的合理需求，使其在生理、心理上得到人性化的呵護。

1.3療效判斷 對兩組患者護理滿意度、治療有效率進行觀察和對比，護理滿意度評價運用我院自制問卷調查表完成，包括非常滿意、滿意、不滿意三個程度，護理滿意率等于滿意率、非常滿意率之和。

1.4統計學分析 本研究所有調查數據采用SPSS21.0版統計軟件進行整合處理，采用（±s）表示計量數據，計數資料采用（n/%）表示;組間計數資料的對比運用χ2檢驗，運用t檢驗計量資料比較，組間數據對比差異顯著時以P<0.05表示。

2結果

觀察組60例患者中35例非常滿意、24例滿意，具有98.3%護理滿意率;對照組60例患者中20例患者非常滿意、22例患者滿意，具有70.0%護理滿意率。觀察組患者護理滿意率比對照組高，兩組數據比較差異顯著，P<0.05。觀察組60例患者中34例患者痊愈、23例患者有效，具有95.0%治療有效率;對照組60例患者中20患者痊愈、33例患者有效，具有88.3%治療有效率。觀察組患者治療有效率比對照組高，兩組數據比較差異顯著，P<0.05。

3討論

近年來人們對臨床護理服務要求不斷提升，患者在治療期間希望獲得更加完善、有效的護理服務。人性化護理作為一種護理模式，以患者為中心開展各項護理服務，并通過有效護理措施提升患者生理、心理舒適度[4]。人性化護理中護理人員通過和藹的態度、周到服務滿足患者護理服務需求，進而贏得患者的認可和配合[5]。本研究中，觀察組具有98.3%護理滿意率，對照組具有70.0%護理滿意率，觀察組患者護理滿意率比對照組高，兩組數據比較差異顯著，P<0.05。觀察組具有95.0%治療有效率，對照組具有88.3%治療有效率，觀察組患者治療有效率比對照組高，兩組數據比較差異顯著，P<0.05。可見，在內科患者中應用人性化護理，能夠有效提升護理效果，促進患者護理滿意度提升，具有較高的臨床推廣價值[6]。

參考文獻：

[1]楊冬梅，趙霄霞，劉海英等.人性化護理在內科中的實施及其效果分析[J].當代醫學，2011，17（4）：11-12.

[2]隆艷.分析人性化護理在腫瘤內科中應用及護理效果[J].醫學信息，2016，29（29）：226-226.

[3]羅玲，周榮，李柴陽等.人性化護理在心血管內科中的應用體會[J].心血管病防治知識（下半月），2011，（3）：100，103.

[4]侯穎.人性化護理在內科護理工作中的作用觀察[J].中國醫藥指南，2016，14（27）：255-255，256.

[5]張雅瓊.老年內科病房中實施人性化護理的臨床效果觀察[J].醫藥前沿，2016，6（23）：272-273.

[6]麥小蘭.淺談在心血管內科采用心理護理和人性化護理的護理效果[J].中外醫療，2012，31（5）：163-163.