基于電力營銷采集與監控信息系統建設探討

梁朝暉

【摘 ?要】近年來人們生活水平的提高，促進社會普遍需電量持續增加。對于電力企業而言，電力影響主要是指在持續變化的市場中，圍繞著用戶的需求，提供高質量、周到性的服務，從而保障用戶與企業之間的良好關系以及產品質量的高水平。電力營銷采集與監控信息系統屬于提高電力企業服務能力的關鍵，同時也是突出經營過程中服務型、人性化的重要途徑。本文就基于電力營銷采集與監控信息系統建設展開探討。

【關鍵詞】電力營銷;采集與監控;信息系統;建設

引言

隨著我國經濟社會的發展、生產生活水平的提高，社會普遍需電量持續增加。電力營銷采集與監控信息系統的建設有利于電力信息系統的采集并使之更好地和需求進行匹配，合理配置電力資源，推動社會生產生活的進一步發展。

1建立電力營銷采集與監控信息系統的重要性

在電力企業中，電力營銷采集與監控信息系統建設工作是整個電力營銷工作的重要核心環節，監控、掌握客戶用電的相關信息，通過分析營銷工作的相關指標和數據，反映出人們真實的用電信息情況，不斷改善和提升電力企業的供電管理工作，由此不斷提高電力水平的供電服務質量和水平。智能化的電力營銷工作，可以更加高效、更加準確的反映客戶用電信息情況，在降低企業的人工成本的同時，提高了工作的效率，同時更重要的是為客戶提供了更為便捷，更高質量的服務，用戶在日常生活中可以通過智能化的系統實時反映問題和解決問題，實現了電力企業的創新發展模式，對企業的前途發展具有極為重要，不僅提高了電力企業的經濟效益，更提高了電力企業的社會效益，大大提高了電力企業在激烈的市場中的競爭力。

2電力營銷采集與監控信息系統建設基本功能

就目前而言，電力營銷采集與監控信息系統的基本功能有：（1）值班管理。營銷信息的采集系統可以更好的為值班工作人員提供值班日志，同時提供現場的多種異常情況處理方式，現場采取實施監控終端的處理模式，并對用戶的用電信息提供日志性的采集與監管;（2）線損管理。線損關系和母線計算關系可以通過電力營銷采控系統來維護，線路上出現的高壓線損、臺區線損和綜合線損等一系列情況都可以憑借計算關系來找到，與此同時，也可以統計變電站中母線的電量，可以采用圖表或者報表的方式把母線電量和線損向用戶展示;（3）檔案管理：檔案管理系統本身可以實現對用電信息、營銷信息的實時性記錄，同時還可以實現用戶一對一檔案的建設，從而為后續的信息管理、營銷服務等工作提供數據支持。（4）報表分析。不僅用戶的用電信息、檔案信息、終端異常事件、終端運行統計等基礎報表可以由電力營銷采控系統來提供，例如變電站母線平衡報表、用戶電表用電異常報表、抄表成功率報表、地區電量查詢報表、電壓合格率分析報表、線路線損分析報表等一類高級應用分析報表也可以由采控系統來提供。

3電力營銷采集和監控信息系統建設的設計模塊

3.1電費管理子系統

電費管理子系統是使用專門技術對客戶、變電站或者專用線進行監控，結合其他系統嚴格審核信息錄入的過程，并且注重提高工作人員的素質，優化網絡應用程序。

3.2業擴管理子系統

為提升業擴部門的服務水平，要建立業擴管理子系統，這個系統的優勢就是使工作的服務水平和靈活性都能夠得到提升。業擴管理體系建立的整體意義就是為方便企業熟悉和管理各個部門的工作流程。這個系統的建立能夠加快對信息的收集和處理速度，使工作效率得到提升，也加快了經濟發展。

3.3計算管理子系統

計算管理子系統主要是對電力系統中所轄部門進行電能的管理和監測。在具體的工作中還包括設備器的安裝拆卸和管理以及后續的保修和處理。合理的計算管理子系統可以滿足用戶的實際需要，實時自動完成電能測算和記錄，方便管理和查看。

3.4用電檢查子系統

該系統不僅可以使工作效率提升，還可以提高工作質量，簡而言之就是可以共享數據。在此之前，要合理的分配工作是很困難的，用電檢查子系統的建設就很好的解決了這一難題，不僅可以靈敏的合理分配工作，還可以智能化操作全過程，避免人為因素影響數據。

4基于電力營銷采集與監控信息系統建設思路

4.1整體規劃

電力營銷采集與監控信息系統的建設工作就是通過智能化的措施和設備將營銷系統與客戶的用電情況結合起來，通過對營銷系統相關數據的分析，就可分析出客戶的真實用電情況以及用電過程中出現的相關問題，分析客戶用電的真實情況，制定相應的營銷策略，從而為客戶提供更為經濟的用電方案。整個系統分為五個部分，五個部分之間通過相關的通信媒介進行連接，（1）現場設備;這一部分是整個系統的最基層部分，這一部分負責的是用戶信息采集和監控等工作。（2）終端設備，這一部分是整個系統的最頂層的部分，主要負責的是對這些收集的信息的管理和通信的工作;（3）實時系統部分，這一部分主要負責的是實時將收集的信息和數據上傳到所固定的數據庫中，以方便后期整體統一分析處理，為其他工作的進行提供一個參考依據;（4）數據庫，這一部分主要是將現場設備收集到的數據存儲在整個數據庫中;（5）管理系統，這一部分的主要任務是分析和管理收集到的數據。這五個部分是有機的一體，是從信息的收集到信息的處理分析一系列的過程。

4.2方案簡介

在電力營銷采集與監控信息系統建設建設過程中，管理方面主要是以java作為主要開發方式，在Web瀏覽器當中提供界面展示，同時在主站系統當中采取C/S結構，通過工作站系統、前置機以及數據庫實現架構設計[4]。為了保障數據本身的安全性，需要采取雙數據庫，并以中心數據、營銷數據雙方面進行建設。對于中心數據庫而言，需要儲存大量的用電信息，而營銷數據庫則是儲存各種與營銷模塊相關信息的數據。Web服務器當中可以將兩個數據庫有效結合起來，實現數據的相互轉換，從而為業務處理功能提供基礎幫助。目前在電力營銷采集和監控信息系統建設方面，主要是在原本的系統基礎上進行新建。對于具體新建方案而言，電力企業主要是借助統一的主站系統進行建設，并將終端采集所獲得的信息集中在主站的系統當中，并通過統計、加工進行處理，表計的信息、終端以及采集等內容都可以借助營銷系統實現統一性的維護管理，之后將復制到相關的數據庫當中，從而為其他數據庫的運行提供數據支持。對于所采集的用電信息數據需要由系統實現統一性的編碼處理。在業務流程方面：（1）營銷系統實現對終端信息的采集與整合性處理;（2）以復制程序將所采集到的數據復制到主站數據庫當中;（3）主站系統借助對系統編碼的應用完成多方面管理任務;（4）將所采集到的用電數據上傳到主站數據庫當中，并實現獨立性運營;（5）以復制程序將數據庫當中數據定期提取總結，并復制到營銷系統與中心數據庫中，從而滿足多方面工作需求。

結語

電力營銷工作是電力企業經營工作的一大重要部分，在整個電力企業發展中承擔著至為重要的關鍵角色。在日常工作中，電力企業應該高度重視電力營銷工作，充分認識到電力營銷工作對整個企業發展的重要性，大力建設電力營銷采集和監控信息系統的建設，通過對客戶用電信息的實時掌握，及時解決用電過程中可能出現的問題，為廣大電力客戶提供優質、高水平的服務，促進整個電力企業的蓬勃發展。

參考文獻：

[1]沈曉枉，夏劍青，曾真，etal.基于用電信息采集系統的營銷服務模式創新研究[J].自動化與儀器儀表，2017，15（22）：115-116.

[2]楊宏偉，袁紅波.基于.NET的電力營銷管理系統的開發與設計[J].電子設計工程，2017，25（13）：75-78.

[3]袁紅波，楊宏偉.基于B/S的電力營銷管理系統的開發與設計[J].電子設計工程，2017，25（12）：233-234.

（作者單位：國網陽泉供電公司）