大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

李曙英

摘要：高校圖書館是高校的重要部門，是學(xué)生查閱學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)的場所。大數(shù)據(jù)時代的來臨，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用對圖書館的服務(wù)提出了新要求，高校圖書館工作人員需要積極轉(zhuǎn)變工作職能，提高為全校師生的服務(wù)能力。本論文主要從大數(shù)據(jù)時代高校圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略進行闡述大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究，希望為研究高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的專家和學(xué)者提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 高校圖書館 服務(wù)創(chuàng)新研究

大數(shù)據(jù)時代的來臨，改變高校圖書館的服務(wù)職能，有傳統(tǒng)的信息服務(wù)轉(zhuǎn)變現(xiàn)代個性知識服務(wù)，對提高高校師生的教學(xué)與科研能力的提升起到重要作用高校圖書館是高校的重要部門是為高校師生教學(xué)、科研服務(wù)的機構(gòu)，在大數(shù)據(jù)時代必須更新服務(wù)理念，根據(jù)師生的需要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高圖書館工作人員的服務(wù)意識，發(fā)揮現(xiàn)代圖書館的職能，為高校師生服好務(wù)，為師生的教學(xué)和科研提供知識的幫助，符合現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的需要。

1大數(shù)據(jù)時代高校圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)

高校圖書館承載高校師生教學(xué)和科研的重要任務(wù)，大數(shù)據(jù)時代高校圖書館需要轉(zhuǎn)型服務(wù)職能，提高為師生的服務(wù)能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用，促進高校圖書館的改革需要，改變了圖書館工作人員的工作方式，符合現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的需要。大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的發(fā)展面臨機遇和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)時代高校圖書館需要改變傳統(tǒng)的高校圖書館，需要各個方面進行轉(zhuǎn)變，比如建筑空間指標、館藏資源、管理方式、服務(wù)平臺等都要做好合理的設(shè)計。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用，對高校圖書館工作人員面臨一定的挑戰(zhàn)，必須在大數(shù)據(jù)背景下改變工作方式，以適合大數(shù)據(jù)技術(shù)要求下完成圖書館的工作職責(zé)，需要轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)能力，為全校師生服好務(wù)，體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書館的職能，有效提升高校圖書館的服務(wù)能力。

2大數(shù)據(jù)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容

社會科學(xué)技術(shù)手段高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)下的云計算，互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)等技術(shù)手段從信息新名詞，變?yōu)樯鐣l(fā)展經(jīng)常采用的新技術(shù)方法，大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館服務(wù)內(nèi)容一定會有創(chuàng)新服務(wù)去支撐，內(nèi)容創(chuàng)新，服務(wù)模式創(chuàng)新，服務(wù)理念創(chuàng)新，才能真正的讓讀者人心，走心，才能發(fā)揮正真的服務(wù)新業(yè)態(tài)優(yōu)勢。圖書館服務(wù)在大數(shù)據(jù)背景下，變得更加富有科技化韻味，科研科技手段的巧妙結(jié)合，包括服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)理念都在日新月異，巧妙精彩適時地發(fā)生了較大甚至是翻天覆地的改變。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)，云計算，數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用范圍不斷擴展，高校圖書館應(yīng)該與各高校，全國圖書館方面加強橫向聯(lián)系。在提供校內(nèi)圖書館服務(wù)工作的同時逐漸加深與同行業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)的全面合作與交流，促使新的服務(wù)形式在交流中應(yīng)運而生，采用新的科學(xué)化管理的運營機制，形成全新面貌適合社會發(fā)展的新服務(wù)體系模式，從而使圖書館服務(wù)水平與高校整體師資力量及其質(zhì)量同時互助提高，使傳統(tǒng)的單一圖書館功能快速準確逐漸向綜合性知識服務(wù)型體系，提供的知識技術(shù)科研等多種服務(wù)體系。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)，云計算等科技手段，博物館已經(jīng)多家采用，取得了顯著效果。圖書館尤其是高校圖書館將其應(yīng)用于圖書館的數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展過程中，使實體化高校圖書館向綜合型的智能型的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，借鑒他山之石，在基礎(chǔ)的提供包括紙質(zhì)、電子圖書、檔案閱讀（不允許復(fù)印模式）、影像資料等傳統(tǒng)意義上的基本圖書館服務(wù)內(nèi)容，要綜合提升全新服務(wù)模式，例如，高校是科研及新銳思想集中地，科研類學(xué)習(xí)類可以提供集成圖書和資料信息的多種處理功能，例如，現(xiàn)在利用高校數(shù)字資源，實現(xiàn)資源共享，將包括收集數(shù)據(jù)、處理加工、整合同項資料、基本直接應(yīng)用等資源打包讓有需要者使用，避免人力物力浪費，本校資源可以校內(nèi)共享，提升師資力量，提升科研水平，高校圖書館就如同巨人的肩膀一樣，將平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作用專業(yè)人才處理加工后，集體共享模式，一定在高水平的平臺上能夠以用戶需求為導(dǎo)向為主，提供更加精細化，甚至是基礎(chǔ)資料梳理后的直接使用，將相應(yīng)的知識服務(wù)定向推送給用戶，用戶的科研求學(xué)水平因為有力的高水平平臺支持，提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率的同時，是大大助力了高校的整體科研實力的提升。

在大數(shù)據(jù)時代背景下，讀者用戶的需求會隨著整個社會發(fā)展而提升，隨著用戶對便捷高效型的要求的提出及其知識綜合型服務(wù)需求的提升，用戶從傳統(tǒng)紙質(zhì)資料繁重笨拙的檢索中想要快捷使用電子資料，高校圖書館的服務(wù)應(yīng)該尊重用戶需求的改變，力求自身發(fā)展，注重要求圖書館在高校大環(huán)境運營服務(wù)方面做出獨特的知識性相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，高校圖書館存在的意義就是服務(wù)，其服務(wù)人群的要求，人群的知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展需充分利用電腦技術(shù)，能采用集中快捷高效的大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能滿足讀者用戶的需求，同用戶建立高效的服務(wù)和互動聯(lián)系，其反饋的信息也就能為高校圖書館的發(fā)展提供參考意見，可以建立用戶檔案管理體制，符合提出的改革、完善的整體要求，形成靶向準確、管理規(guī)范、提供服務(wù)有序的用戶資料需求管理體系。因需要公需用專業(yè)人才完善傳統(tǒng)的資料查詢功能，快捷準確才是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢所在，能集中處理云計算一樣難以數(shù)計的數(shù)據(jù)量，建立并完善面向用戶的個性化服務(wù)，提供精準服務(wù)同時，要加強服務(wù)質(zhì)量。打開便捷，數(shù)據(jù)全面全新準確通道，精準分析用戶群體所需之后，為教師、學(xué)生、學(xué)者等不同客戶需求提供準確有針對性的分析，梳理歸納知識點，信息處理后的之間對接服務(wù)高校圖書館通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用新的辦公軟件，完全即可實現(xiàn)一方面向用戶在提供圖書館服務(wù)，另一方面不用讀者自己提供，填表報送等工作，自動就能同時對客戶使用信息進行自動收集，采集后的信息加以處理，并以歷史數(shù)據(jù)的形式完成存檔，保障用戶信息不會泄露是基本的尊重規(guī)章規(guī)則，同客戶的實時交流互動，也是現(xiàn)代化溝通手段的基本原則應(yīng)用，通過結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)、各種手機電腦等的開發(fā)的APP軟件等實現(xiàn)各種便捷應(yīng)用，將高效的書籍資料檢索、查閱甚至是一部分基礎(chǔ)資料的直接應(yīng)用服務(wù)提供給客戶，并根據(jù)收集到的不同資歷用戶信息，建立用戶檔案，為客戶提供個性化更加人性化暖心服務(wù)。

3大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)新構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)共享平臺

隨著各種類型信息的爆炸式幾何增長，高校圖書館作為資源集中地，整個人類社會獲取資源的途徑和方式得以快速增加，數(shù)字化處理使圖書資源得以豐富種類頗多，同時，信息流信息量大大提升，系技術(shù)為主也同時增加了用戶獲取圖書信息流程的復(fù)雜程度，一些年歲大者會因此而放棄一些新技術(shù)的使用，高校應(yīng)該考慮這方面因素，為提升服務(wù)能力和競爭力，高校圖書館應(yīng)該以發(fā)展整體要求為準則，需對其各項服務(wù)進行優(yōu)化，新技術(shù)是大數(shù)據(jù)背景下必須掌握的，高校圖書館在豐富圖書資源的同時，為實現(xiàn)圖書資源的有效管理，需對現(xiàn)代化手段進行充分利用，對用戶的偏好、需求進行收集和分析，在此基礎(chǔ)上通過進一步的深層次數(shù)據(jù)挖掘?qū)€性化服務(wù)提供給用戶。為促使圖書館服務(wù)的數(shù)字化發(fā)展順利高效地進行，需充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的資源優(yōu)勢，結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將形式多樣的圖書、資料提供給用戶，使用戶不受時間和空間的限制，實現(xiàn)圖書館資料隨時隨地的檢索和閱讀，電子化的資源可實現(xiàn)一書多借提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

參考文獻

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