共享單車引發的思考

熊明勇

作為新經濟代表的共享單車曾經何等風光，并引無數風投競折腰。當共享單車以低碳環保、資源共享的姿態高調出現時，地方政府給予了最大的寬容和支持。然而，當它憑借資本的力量野蠻生長時，個別共享單車企業為了擠垮競爭對手，不顧市場現有容量，盲目擴大投放規模，結果嚴重違背了其服務社會的初衷，造成大量資源浪費并大量擠占公共資源，留下“一地雞毛”，個別企業因管理不善瀕臨倒閉。個別共享單車企業的失敗實質是其企業文化建設的失敗。

良好的企業文化理念能夠指引企業安穩度過經濟周期，并使企業長期立于不敗之地。這種企業文化理念在經濟上行期或經濟低迷期應具有哪些內涵呢？以下是我的一些思考和認識。

辯證思維理念

個別共享單車企業缺乏辯證思維理念。辯證思維就是承認事物的兩面性，分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關鍵、找準重點、洞察事物發展規律。我們必須把辯證思維運用于企業文化建設之中，植根于決策者的頭腦和每一位員工的心中。一帆風順時，我們須看到急流中的暗礁；潮漲時須看到潮落；規模和效益上去了，我們須看到管理的根基是否牢靠；居“安”時思“危”，處“危”時尋“機”；資金充沛時我們必須儲之以備不時之需，資金短缺時我們應窮盡一切辦法及時彌補。總之，頭腦發“熱”時須“冷”靜，速度快時須放慢腳步認真思考，“磨刀不誤砍柴功”，挫折面前應看到企業發展的希望，而不是悲觀絕望，喪失信心。

危機意識并不只是在企業艱難時候才有的。華為公司可謂成功民企的典范，在如日中天之時，其創始人、總裁任正非卻在《華為的冬天》一文開頭寫道：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至會破產，我們怎么辦？我們公司的太平時間太長了，在和平時期升的官太多了，這也許就是我們的災難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。而且我相信，這一天一定會到來。面對這樣的未來，我們怎樣來處理，我們是不是思考過。我們好多員工盲目自豪，盲目樂觀，如果想過的人太少，也許就快來臨了。居安思危，不是危言聳聽。”任正非說得多么深刻，不愧為一個頭腦清醒的企業家，勝不驕、敗不餒，居安思危、如履薄冰才能駛得萬年船，只有意識到企業的“冬天”，才能走過“冬天”，迎來“春天”。

當家理財理念

個別共享單車企業缺乏精細化管理理念，重投放，輕管理。一個好大喜功、片面追求速度與規模，不知當家理財，不關心企業財務狀況、資產狀況、負債狀況的老總不是一個好的老總。同樣，一個不懂成本核算、效益分析的業務員不是一個好的業務員。無論企業在上升期還是在低迷期，我們必須把當家理財理念植根于本企業決策者的頭腦和每一位員工的心中。

“找錢猶如針挑土，用錢猶如水推沙”。我們多數時候只看到企業成功時的光鮮，卻未看到資本原始積累的艱辛。許多“百年老店”無論是高層還是普通員工都是當家理財的好手。全球最大的家具零售公司宜家的創始人英格瓦·坎普拉德就是當家理財的一把好手。他的理念是“資源的浪費是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的”。因此，降低成本貫穿了宜家產品的整個過程，從產品構思、設計、生產到運輸、營銷，英格瓦無時不想著“成本”二字。宜家俄羅斯公司初創時巨虧，他不心痛，他認為在其預料和掌控之中，但是如果哪位高管或員工住宿費超標卻不能容忍，因為他的理念是“該花的錢不嫌多，不該花的錢一分都不能花”，這讓我們一些花錢“大手大腳”的國企汗顏。

我們在企業高速發展時，要抑制盲目投資的沖動和克服大手大腳的陋習，留有充裕的現金以備不時所需；在企業資金困難時，更要看緊自己的錢袋子，統籌資金調配。當家理財意識也是重要的企業文化，要灌輸到每一位員工的頭腦中。

狼性競爭理念

我們必須把狼性理念植根于本企業經營管理之中。在當今激烈的市場競爭中，如果我們行事懦弱，一味向對手放棄原則和底線，就會像“綿羊”一樣被其他“狼”吃掉。我們有的國企在清收企業欠款的時候，有時一點兒也不積極和主動，大把的現金被其他企業長期挪用和擠占，而自己的資金卻周轉不靈，打官司時往往僅贏得一紙判決書，白花花的銀子不斷流入他人腰包，就像一只小綿羊任人宰割，沒有半點血性和狼性，著實氣人。

狼性理念則是生存第一，永遠的危機與斗爭意識 ；規則第一，永遠的服從與執行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。在企業上升時期，狼性理念助我們開疆拓土；在企業危急存亡之秋，增強“生存意識”“執行意識”“大局意識”和“忠誠意識”，這些狼性理念多么難能可貴！

一只孤狼難敵一只雄獅，但具有很強的團隊意識和合作意識的群狼協力戰斗往往堅不可摧，足以讓獅、虎、豹等猛獸色變，群狼勝則相聚歡呼，敗則拼死相救。同樣在市場經濟中，個人英雄主義的時代已經終結，一個公司只有依靠所有員工的努力，才能做大、做強。如果說只強調個人的力量，你表現得再完美，也很難創造很高的價值，所以說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。創造價值，要靠團隊通力合作。

在危機四伏的商業競爭中，如何更好發揮好團隊協同作戰能力呢？一是首先做好自己，為自己的當下價值和未來價值而全力以赴，這是團隊精神之根；二是目標一致、行動一致、相互支持，主要結果顧及到團隊大部分成員利益，這是團隊精神之本；三是先舍后得、榮辱與共、統一價值、肩負使命、形成合力，這是團隊精神之魂。三項合力，個人與集體共榮，事業興盛不敗。

效率至上理念

市場如戰場，商機稍縱即逝，決策機制必須流暢、迅速和簡捷，但現在很多企業機關過于龐大、無論大事小事事必請示，管理層級過多、審批流程環節過多，造成辦事效率低下、推諉扯皮、資源浪費、管理成本居高不下，長期下去，會嚴重危及企業的生存，此弊大也。沒有效率的企業是沒有活力的，在企業弘揚效率文化往往為許多企業家所推崇。共享單車企業為用戶提供了低碳、便捷的出行方式，解決了大城市“最后一公里”的難題，但在共享單車的管理效率和服務效率上做得不好。

任正非在《華為的冬天》一文中說得很好：“我們要簡化不必要確認的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環節，否則公司怎么能高效運行呢？”管理中不必要的條條框框多了，貌似“精細化管理”，卻無形中增加了管理成本，還容易造成部門之間的推諉扯皮的事情發生。管理應該出業績，而不是制造無效的和大量的“垃圾”。“效率文化”必須植根于本企業實踐之中。我們必須不斷使用“批判的思想”來審視我們手中的工作，哪些是多余的，哪些是無效的？增強工作的目的性，增強我們解決實際問題的能力，精簡管理環節，一切讓業績說話，而不是讓理由說話。尤其在經濟低迷競爭加劇時期，時間就是金錢和生存的希望，效率就是最強的競爭力。

求新變革理念

我們必須清醒地認識到：當今時代，是信息化高度發達和充滿競爭的時代，而不是一個故步自封的時代。市場競爭是一場不進則退、永無止境的競賽，現實要求我們在變化中求生存，在變化中求發展。

許多企業為什么在經濟低迷時期裹足不前？究其原因是利潤率低下，靠資金推動運行，靠傳統的低端增長方式發展。只重視營業收入，不注重營銷理念革新，不重視科技含量、管理水平、產品質量和市場需求。你能經營的，別人都能經營，不重視核心競爭力的培育，故不能在激烈的市場競爭中尋得立足之地。這與企業決策者的戰略眼光有緊密的關系。企業決策者是企業的“領頭羊”和靈魂人物，擁有求新變革理念對企業至關重要。

關于企業如何求新變革問題，京東商城總裁劉強東作了最好的闡述，那就是他提出的“三個更”：更好的用戶體驗；更低的運營成本，以便讓利給用戶；更高的效率服務于用戶。從這三個方向求新變革，便能為我們帶來更多的市場和用戶。在社會形勢不斷變化的今天，慣性思維和“等、靠、要”的思想是我們最大的敵人，企業文化理念也要與時俱進，我們要牢記創新就是核心競爭的道理，一要堅持以市場為導向，以做精做優產品為目標，實施產品品牌戰略，不斷捕捉市場信息；二要按照市場的需求，不斷加大新產品研究投入和開發力度，形成本企業產品核心技術；三要加大新產品品牌的宣傳力度，提高品牌形象，不斷提高企業產品的市場知名度和影響力；四要形成良好的產品售后服務體系，增強客戶的滿意度和“黏度”。如果共享單車企業能夠克服目前存在的諸多問題，不斷變革、創新，為用戶提供最棒的服務和體驗，我相信，它仍然能夠引領共享經濟的浪潮。