情景模擬法在高校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

樹(shù)沐 劉卓慧

【摘要】情景模擬教學(xué)法是傳統(tǒng)任務(wù)型教學(xué)法的進(jìn)一步發(fā)展和升華。在高校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行對(duì)外商務(wù)各環(huán)節(jié)的情景模擬，是將書(shū)本上的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際情景中。在模擬的情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而真正地提高商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】情景模擬 口語(yǔ)教學(xué) 任務(wù)型教學(xué) 角色扮演

【基金項(xiàng)目】2018年度黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目《模擬性案例法在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用探索》，課題編號(hào)：18YYE692。

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）33-0129-02

一、引言

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)是想從事對(duì)外商務(wù)行業(yè)的畢業(yè)生必須具備的一項(xiàng)語(yǔ)言方面的技能，而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的口語(yǔ)能力，直接影響到對(duì)外商務(wù)交流、談判等的質(zhì)量，所以商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，口語(yǔ)教學(xué)是極為重要的一個(gè)。

傳統(tǒng)的英語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)，多為任務(wù)型教學(xué)，即教師在詞匯教學(xué)的基礎(chǔ)上，為學(xué)生們布置小組任務(wù)。學(xué)生們往往是在模擬書(shū)本上的對(duì)話，生硬地去照搬、朗讀或背誦相應(yīng)的內(nèi)容，不能很有效地掌握并運(yùn)用。

情景模擬教學(xué)法是在傳統(tǒng)的任務(wù)型教學(xué)法的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)情景，輔以簡(jiǎn)單的服裝和道具，并讓學(xué)生扮演情景中的角色，模擬情景過(guò)程，讓學(xué)生在高度仿真的情景中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的接軌、素質(zhì)教育與社會(huì)需要的接軌。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中的情景模擬，不應(yīng)該局限在相互問(wèn)候、討論天氣、詢問(wèn)興趣這些簡(jiǎn)單的日常英語(yǔ)口語(yǔ)交流方面，而更應(yīng)該集中在一些在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的話題上，比如商務(wù)接待、詢盤(pán)、裝運(yùn)、保險(xiǎn)等，這對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的教師們提出了較高的要求。

二、在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

第一，有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化能力，讓學(xué)生深刻理解中西方文化傳統(tǒng)的差異。商務(wù)與貿(mào)易的基礎(chǔ)是交流，課堂上通過(guò)模擬的情景，向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，在潛移默化中幫學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性，讓學(xué)生更加重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步使未來(lái)的跨文化商務(wù)從業(yè)者獲得跨文化的敏感性。

第二，有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在通過(guò)模擬事件發(fā)生、發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，又能在情景模擬中分析原因、得出結(jié)論。

第三，有助于提高學(xué)生的形象思維能力和主動(dòng)性。在采用情景模擬教學(xué)法的過(guò)程中，教學(xué)環(huán)境與過(guò)程比較接近事件或事物發(fā)生與發(fā)展的真實(shí)情景，直觀性強(qiáng)，有利于提高學(xué)生的形象思維能力。學(xué)生在查找、篩選和組織材料時(shí)，要通過(guò)自學(xué)的方式閱讀材料、獨(dú)立制作PPT或者宣傳資料，培養(yǎng)了學(xué)生的主動(dòng)性。

第四，有助于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)基本知識(shí)的理解和掌握。通過(guò)情景模擬，學(xué)生把理論知識(shí)應(yīng)用在模擬環(huán)境中，這為第二課堂教學(xué)、專業(yè)課程實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐等各種形式的實(shí)踐教學(xué)做了良好的鋪墊和準(zhǔn)備。

三、情景模擬法在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

情景模擬教學(xué)法能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，也可以提高其英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及應(yīng)變能力。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課中應(yīng)用情景模擬法需要包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

（一）課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

情景模擬法既適用于復(fù)習(xí)鞏固，也適用于預(yù)習(xí)新內(nèi)容，所以在教學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程中，教師必須仔細(xì)閱讀教學(xué)大綱與相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，選取適合學(xué)生們進(jìn)行模擬的課程內(nèi)容來(lái)。然后考慮每個(gè)情景及細(xì)節(jié)，如學(xué)生角色、模擬場(chǎng)所、所需要的設(shè)備、道具等。

任務(wù)分配要清楚適中，且盡量讓全體學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這樣才能達(dá)到讓每一名學(xué)生都有所收獲。讓學(xué)生以小組討論的形式?jīng)Q定每個(gè)人要做什么，通過(guò)單獨(dú)或小組集體預(yù)習(xí)來(lái)研究該怎么去做，如何彼此配合。

如在設(shè)置外賓接待的模擬情景時(shí)，學(xué)生可以模擬的角色較少，那么教師可以引導(dǎo)學(xué)生將assistance， general manager， foreign clients等角色的對(duì)話和行為分別安排在機(jī)場(chǎng)、 酒店、公司等不同場(chǎng)景下進(jìn)行。

（二）情景模擬中教師的作用

第一，在模擬情景教學(xué)法的過(guò)程中，老師要認(rèn)清自己的角色，只是引導(dǎo)者、組織者，而不是主角。為了讓學(xué)生有一個(gè)比較輕松的模擬氛圍，教師盡量不要在模擬情景中扮演任何角色，不要用自身的口語(yǔ)運(yùn)用上的優(yōu)勢(shì)給學(xué)生造成任何的壓力。要讓學(xué)生充分融入情景、融入角色，勇于用英語(yǔ)表達(dá)，成為課堂真正的主體，展示他們真實(shí)的水平。

第二，在學(xué)生體驗(yàn)?zāi)M情景的時(shí)候，教師必須關(guān)注學(xué)生的心理變化。對(duì)于正在表演的學(xué)生，由于緊張而忘詞，由于配合不佳而冷場(chǎng)，都會(huì)引發(fā)個(gè)別學(xué)生心理不平衡，或引發(fā)小組之間的矛盾等各種心理問(wèn)題。對(duì)于觀摩的學(xué)生，受到聽(tīng)力水平的限制而表現(xiàn)出來(lái)自卑，或者個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)對(duì)表演的學(xué)生的冷嘲熱諷等，老師要善于發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并找合適時(shí)間早干預(yù)、早開(kāi)導(dǎo)，幫他們解開(kāi)心結(jié)，以免出現(xiàn)人際沖突。

第三，模擬情景教學(xué)的過(guò)程中，教學(xué)的進(jìn)程可能被一些不可預(yù)測(cè)的情節(jié)打斷，甚至還有些學(xué)生不按照模擬實(shí)踐設(shè)計(jì)內(nèi)容來(lái)做，此時(shí)教師有必要提出相應(yīng)的一些建議或適時(shí)停止。

第四，學(xué)生在模擬時(shí)，難免出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，特別是語(yǔ)法、句子表達(dá)方式、單詞的發(fā)音等錯(cuò)誤，教師一定不要馬上出來(lái)糾正，破壞了學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)或者描述的完整性，口語(yǔ)教學(xué)理應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力為重。教師要尊重學(xué)生，不要打斷他們的思路，不打擊他們的積極性，要照顧到學(xué)生的情感因素。如口頭上的錯(cuò)誤，教師可以對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行課后單獨(dú)輔導(dǎo)，或?qū)W(xué)生個(gè)體的錯(cuò)誤拿到整個(gè)班級(jí)的學(xué)生中一起糾正學(xué)習(xí)，如禮儀上的錯(cuò)誤可以自己邊說(shuō)邊示范，做到適合的時(shí)間用恰當(dāng)?shù)姆椒m正學(xué)生的錯(cuò)誤。

（三）評(píng)價(jià)反饋與課后拓展

情景模擬活動(dòng)結(jié)束后，教師不要直接結(jié)束本次課的任務(wù)，一定要做好評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)與反饋是對(duì)一次情景模擬教學(xué)有益的總結(jié)。評(píng)價(jià)的形式可以多種多樣，如學(xué)生自評(píng)，小組內(nèi)互評(píng)、跨小組互評(píng)，投票打分，設(shè)置各角色的最佳獎(jiǎng)項(xiàng)等，最后再由教師進(jìn)行總評(píng)。所有學(xué)生分別成為整個(gè)情景模擬訓(xùn)練的學(xué)習(xí)者、參與者、觀摩者、和評(píng)價(jià)者。在通過(guò)觀察他人的角色扮演時(shí)，學(xué)生也可以得到間接的學(xué)習(xí)。教師在評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該盡量客觀、全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)要注意保護(hù)好他們的自尊心和積極性。既要有正面也要有反面的評(píng)價(jià)，同時(shí)還要提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。

教師要進(jìn)一步鼓勵(lì)學(xué)生把課堂上模擬的情景用到第二課堂、社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)課程實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)中去，讓他們感受真實(shí)社會(huì)情景，加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)和商務(wù)技巧等方面的掌握，達(dá)到理論和實(shí)踐密切結(jié)合。

四、結(jié)論

情景模擬教學(xué)法是教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)定特定的場(chǎng)景、人物以及事件，由學(xué)生扮演情景中的角色，使學(xué)生們?cè)谀M情景中實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，逐步可以提高其英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及應(yīng)變能力。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，運(yùn)用情景模擬教學(xué)法對(duì)于提高學(xué)生的綜合能力，優(yōu)化教學(xué)效果具有十分重要的作用。

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作者簡(jiǎn)介：

樹(shù)沐（1980-），女，哈爾濱師范大學(xué)文學(xué)碩士，講師，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)及英語(yǔ)教學(xué)。

劉卓慧（1974-），女，黑龍江大學(xué)文學(xué)學(xué)士，副教授，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教學(xué)和商務(wù)英語(yǔ)。