利用人工智能為老年人提供陪伴

大多數人一生里都有感到孤獨的時候。對于老年人來說，由于喪親、退休、無所事事、健康不佳等因素，孤獨往往是常態。時下人口不斷地老齡化，這個問題只會更加普遍，而不堪重負的醫療衛生系統則意味著要解決這個問題面臨的挑戰也越來越大。埃森哲認為，人工智能技術的突破可以提供幫助。

埃森哲為了解決老年人孤獨的問題開發了一個名為Memory Lane（記憶巷）的解決方案，Memory Lane用了會話式人工智能，可為后代記錄一些難忘的故事，同時又能提供陪伴。Memory Lane由谷歌聲音助手提供支持，可以和寂寞的人對話，讓他們講述自己的人生故事，Memory Lane然后會將故事轉換為實體書和播客。

埃森哲互動創新中心主任Christian Souche表示，老年人面臨著兩個重要的挑戰，第一個是孤獨及與社會脫節。他們中的一些人一個星期里很少互動，而且有很多空閑時間。Memory Lane可以提供一個“每天的目標”，他們可以分享自己的生活和最美好的回憶。這項活動很有意義，他們可以和后代分享這些記憶。

第二個是他們可以分享自己的經歷以及從自己的經歷里學到的東西。 Memory Lane可以收集這些記憶并生成傳記，生成一本書或一段數字內容。 Memory Lane可以令一代人和下一代人聯系起來。

埃森哲在設計這個解決方案時希望能簡單易用。Souche的解釋是，“老年人用戶在最方便的空間或他們感覺最放松的地方部署好智能揚聲器，然后智能揚聲器里的Memory Lane才被激活。”

Souche表示：“然后智能揚聲器就開始問每天的問題。用戶可以回答問題，不想回答問題時可以跳過問題。……