自動化技術現狀與未來

UiPath與經濟學人聯合發布報告，揭示自動化技術現狀與未來調查發現，大多數企業積極擁抱自動化技術，加速企業數字化轉型，且RPA等軟件自動化部署更受青睞。

2019年7月2日，北京——全球領先的機器人流程自動化（RPA）軟件公司UiPath發布了一項最新研究，探討了全球范圍內企業自動化發展的現狀及未來。調查發現，90%的企業已在其業務流程中實施了自動化技術。其中，73%的受訪者對自動化帶來的益處非常滿意，并且切身感受到了這項技術的價值。88%的人認為，自動化將加速人類取得更大成就的步伐，79%的人認可自動化技術將與人類勞動形成互補，而非用機器取代人類。

UiPath委托的該項研究對來自加拿大、法國、德國、印度、日本、新加坡、英國、美國等8個國家的大中型企業的502名高級管理人員進行了調查。調查結果顯示，企業內部的業務流程自動化已取得極大進展，自動化的未來前景光明。

調查中，83%的受訪者反饋，企業管理層正在努力推動業務流程的自動化戰略，該責任涉及到首席執行官（22%）、首席技術官（28%）和首席信息官（17%）。70%的高管表示，RPA和AI是實現其戰略目標的關鍵或必要技術，他們希望能由此形成更強的競爭力。

此外，自動化技術在93%的受訪企業中成為了其數字化轉型的重要推手。自動化的優勢主要體現為：

提升客戶滿意度（92%）

將員工的精力轉移到更有創新性的工作上（91%）

提高業務處理量（91%）

產品和服務營銷更加高效（90%）

提升員工參與度（88%）

創造新的收入來源（85%）

調查發現，印度對業務流程自動化所帶來的好處最為滿意。……