新時代圖書館員職業道德建設與思考

李明達

◆摘 要：圖書館員的職業道德，是一般社會道德與圖書館工作職業特點相結合的特殊行為規范，是職業道德在圖書館領域中的具體體現。圖書館職業道德的培養有助于圖書館工作者樹立崇高的敬業觀和為讀者服務的思想，愛崗敬業、讀者第一、勤奮好學、禮貌待人是圖書館員應遵守的職業道德和行為規范。在當今社會信息化、網絡化的高科技時代，圖書館員職業道德建設是做好讀者工作的關鍵，是推進圖書館事業發展的基礎。

◆關鍵詞：圖書館員；職業道德；建設思考

一、圖書館員職業道德的重要性

隨著時代的進步和發展，為圖書館事業帶來了更多的機遇和挑戰，在圖書館界不斷吸納各界人才，讓圖書館事業的發展欣欣向榮。但是在不斷發展的同時，隨著人們思想道德素質的改變，社會經濟的發展帶來了許多文化的沖擊，圖書館員作為一份傳統的職業，正面臨著越來越多的沖擊和挑戰。有些圖書館員不能很好擺正自己的位置，好逸惡勞、好高騖遠，輕視圖書館員的工作，工作中態度散漫，工作效率低下，在工作中出現對待讀者態度不認真，敷衍了事的行事作風，不僅影響了圖書館的外界形象，對于圖書館員的形象也會帶來很大影響。每一個圖書館員既然選擇了這份事業，就應該有安于工作，熱愛工作，風險工作的精神。所以越是發展越要加強圖書館員職業道德的建設和培養，認真思索提高圖書館員道德素質的方法，讓圖書館員在平凡的工作中做出不平凡的貢獻。

二、圖書館員職業道德的建設

（一）適應新的發展要求，培養良好的專業素養

在網絡信息技術時代，圖書館也逐步朝著數字化方向發展，網絡服務成為現代圖書館的重要服務模式。青年館員作為圖書館轉型發展、優化服務的重要參與者，正發揮著積極重要的作用。青年圖書館員以80、90后群體為主，個性張揚、接受新事物快。在適應新的發展環境中，應堅持以良好的專業素養，強化職業道德建設，樹立正確的職業價值感，能夠在崗位中創造價值，獲得職業歸屬感，這是促使青年館員積極向上的重要精神元素。首先，職業道德建設要契合青年館員的個性發展特點，通過培養起良好的專業素養，在工作崗位上有更多地價值創造，進而激發對工作的熱愛；其次，青年館員要強化專業文化知識的學習，提高工作能力和水平。在工作中做業務上的能手，在學習中做學習的奮進者；再次，青年館員要具有良好的創新思想，是自己的專業知識、服務技能得到充分發揮。在新的發展環境中，青年圖書館員要堅持以創新發展為驅動，積極投身于圖書館的發展事業之中，與圖書館建立“命運共同體”，履行工作責任。青年圖書館員在工作中散漫、責任意識淡薄，很大程度上對工作崗位缺乏職業認同，缺乏良好的行為規范。為此，要在專業素養的培養中，不斷地提高自我的行為規范，提高責任意識，能夠在工作中更好地創造自我價值，獲得職業歸屬感。

（二）提升圖書館讀者服務質量

對于圖書館工作而言，優質認真負責的為讀者提供信息服務才是圖書館的發展目的。在實際開展圖書館員管理工作時，首當其沖的是為廣大社會受眾提供服務。因此，圖書館員必須要對讀者遇到的問題及時解決，以“讀者即客戶”的工作理念，一心一意為讀者提供信息服務，為圖書館創造出更多經濟價值。與此同時，圖書館方面還需要充分結合自我發展情況，針對內部館員的工作情況，積極開展圖書館員的職業道德培訓，進而實現理論與實踐的有機結合。

（三）優化完善圖書館員工作獎罰機制

通過有效構建工作獎罰機制，可以切實提升圖書館員的工作積極性，引導館員自主學習知識。圖書館員學習動機的提升能促使館員更加自主參與到培訓活動中，不斷提升自我業務素養。圖書館在日常管理工作中，需要為館員創設一個競爭性的工作環境，每一個工作崗位人員的錄用，需要采用競爭上崗的方式，不僅可以調動工作人員的工作積極性，還能使館員意識到業務素養提升的價值性。對館員的工作業績進行量化考評，評價的最終結果作為評定圖書館員職稱或者升遷的數據指標。借助此種形式可以使館員從內心開始關注自身的業務素質。

（四）對圖書館在職人員進行職業道德培訓

時代的發展和進步不會有片刻的滯留，在快速發展的信息社會中，保有積極進取、努力向上、跟進時代發展潮流的思想觀念才能站穩腳跟。圖書館館員站在與讀者交流的最前沿，想要充分發揮作為橋梁紐帶的作用，就要嚴格要求自身，規范思想和行為。加強對圖書館在職人員的職業道德培訓，就是要讓他們樹立服務優良、讀者至上的良好觀念，確立身為圖書館館員的職業意識并自覺遵行。要讓他們具備純潔樸素的職業情感，熱愛圖書館建設事業，熱愛讀者，充分展現圖書館館員全心全意為讀者服務的職業道德核心。

（五）加強監督和考察

圖書館職業道德的形成，除了依靠館員自身的思想認識和實踐外，還必須有配套的監督與考察方案。圖書館的監督主要來源于兩個方面：一是讀者監督，讀者是圖書館館員的服務對象，在日常中，直接和館員接觸。因此，對于圖書館員的工作作風，言談舉止和服務水平等等，讀者的感受和體驗應該是最深和最貼切的，所以要把圖書館職業道德要求公之于眾，讓讀者監督。二是輿論監督，圖書館要利用廣播電視宣傳欄和簡報等形式，大力宣傳忠于職守無私奉獻和文明服務的典型，對于不符合職業道德的行為要進行披露。通過社會輿論，對圖書館職業道德進行有力的監督，形成積極的正確的力量，促使圖書館良好風尚的形成。此外，圖書館領導或者學校領導要不定時地抽空巡查圖書館，以督促館員自覺地遵守職業道德。

三、結語

圖書館的職業道德建設不是一朝一夕就可以完成的。面對新時代，圖書館員一定要加強自身的職業道德修養，樹立崇高的職業道德境界，努力使自己成為一名優秀的圖書館員，為我國的圖書館事業和兩個文明建設做出應有的貢獻。